Pensez à la dernière fois que vous avez essayé de trouver un plombier. Avez-vous utilisé Google pour trouver un fournisseur national, puis utilisé son site Web pour trouver un fournisseur local? Probablement pas. Avez-vous recherché « meilleur plombier de (ma ville)? » C’est plus probable. Mais il est encore plus probable que vous ayez cherché «plombier» et que Google ait fait le reste, lisant automatiquement votre emplacement et vous présentant une liste d’annonces et de résultats organiques des plombiers de votre région.

Ce système, qui comprend ce que Google appelle les annonces de service local (LSA), est maintenant si familier que les spécialistes du marketing négligent son potentiel. Parfois, nous sommes tellement distraits par les nouveaux développements flashy et passionnants, comme les transformer l’industrie de la publicité ou la promesse de personnalisation contextuelle, que l’on oublie que parfois les méthodes les plus simples sont les plus efficaces.

Et cela signifie que si vous fournissez un service local, vous devez faire de la publicité localement. Dans cet article, nous expliquerons à la fois pourquoi et comment.

Le problème des publicités

Il y a de nombreux problèmes avec le fonctionnement de la publicité pour le moment, mais le plus gros peut se résumer en une seule phrase: les clients ne font pas confiance à la publicité.

Cette simple phrase cache cependant beaucoup de complexité. Par exemple, l’une des raisons pour lesquelles les clients ne font pas confiance aux publicités est que les entreprises nationales ont d’énormes budgets publicitaires et qu’elles peuvent se permettre de dépenser (ou de gaspiller) de l’argent pour enduire le Web de publicités. Pour la plupart des utilisateurs, cela signifie que la recherche d’un service local comme un serrurier, un plombier ou un électricien peut être étonnamment difficile, car ils verront des résultats parrainés par des entreprises nationales qui ne fournissent pas de services dans leur région.

Une autre raison pour laquelle l’utilisateur moyen est sceptique à l’égard des publicités est plus technique: la montée du malvertising. Les entreprises locales n’ont souvent pas le budget pour employer des graphistes coûteux et expérimentés. Cela peut donner à leurs annonces un aspect un peu… daté, disons. Ces publicités peuvent sembler suspectes, car les utilisateurs associent (à juste titre) une copie mal écrite et des images mal formatées à des logiciels malveillants.

Une troisième raison a plus à voir avec la nature humaine. Jusqu’à il y a quelques années, la plupart des professionnels qualifiés se fiaient au bouche-à-oreille pour générer des affaires locales. Google n’a pas changé cela. Les gens aiment employer des travailleurs locaux qui comprennent leur communauté et leurs besoins et préfèrent cela à avoir affaire à un conglomérat national sans visage.

Les annonces de services locaux (LSA) de Google sont conçues pour contourner tous ces problèmes en fournissant aux entreprises locales une connexion directe et géolocalisée avec les utilisateurs de leur région. Mais ce n’est pas le seul avantage des LSA.

Article associé: 4 façons dont les mauvaises habitudes de cybersécurité peuvent vous coûter des clients

Avantages des annonces Google Local Services

Les LSA offrent ici un certain nombre d’avantages évidents. Premièrement, ils constituent simplement un moyen rentable pour les entreprises locales d’atteindre les clients. Le coût de diffusion d’une annonce dans votre région est plusieurs fois moins cher que de payer pour qu’elle apparaisse sur Google là où vous n’offrez pas de services. En tant que tels, les LSA sont un excellent moyen de maximiser l’impact de vos dépenses publicitaires.

Une deuxième raison est que les LSA sont efficaces pour générer des clics et du trafic vers votre site Web. Jetez un œil aux données et cela devient clair. Bleu Corona ont constaté que lorsque les LSA étaient disponibles sur les SERP, ils recevaient 13,8% des clics SERP locaux. La présence d’un LSA en haut des SERP affecte également le nombre total de clics pour tous les autres types de SERP. Lorsque les LSA sont présents dans les résultats de recherche, les clics sur les annonces payantes représentent un total de 25,3% de tous les clics des utilisateurs, selon une étude réalisée par BrightLocal.

Il y a aussi des indications que les LSA deviendront encore plus importantes dans les années à venir. Malgré préoccupations concernant la confidentialité, les haut-parleurs intelligents tels que Google Assistant sont de plus en plus populaires. Les LSA sont l’une des rares façons dont les entreprises peuvent apparaître dans près de 20% des recherches effectuées de cette manière, selon Google.

Article associé: L’avenir est multimodal: pourquoi la voix seule ne sera jamais la réponse

Intégrer LSA dans votre stratégie publicitaire

Si vous avez lu jusqu’ici, vous avez probablement hâte de commencer. J’ai de bonnes nouvelles pour vous: il est facile de démarrer avec les LSA.

Tout d’abord, utilisez ce lien pour compléter un vérification d’éligibilité avec Google. Si vous êtes éligible aux LSA dans votre région, vous devrez alors participer au programme garanti par Google en réussissant le processus de sélection de Google. Faire partie du programme garanti par Google signifie que Google vous a validé comme une entreprise digne de confiance et fiable. C’est un peu de travail supplémentaire, mais cela en vaut la peine pour votre entreprise et vos clients. Google a expliqué pourquoi ici.

Mais il y a une petite mise en garde: vous ne devriez pas vous fier uniquement aux LSA. Bien qu’ils soient parfaits pour générer du trafic, ils ont une utilité plus limitée en matière de référencement général. C’est pourquoi, par exemple, 53,6% des agents immobiliers pense que l’ajout de contenu plus local à leur site Web immobilier le rendra plus attrayant. Mais les agents les plus performants ciblent également le marché national, car les gens aiment rechercher des propriétés où ils aimeraient * vivre *, et pas seulement où ils * habitent *!

Article associé: Comment les spécialistes du marketing peuvent reconnaître les signes de fatigue publicitaire

La ligne de fond

En fonction de votre entreprise, la clé ici est d’adopter une approche intégrée et mixte de votre stratégie – une approche qui tire le meilleur parti de la publicité LSA et nationale.

Cela peut sembler compliqué, mais en réalité, l’utilisation des LSA est relativement simple et vous donne de l’expérience dans la création de stratégies publicitaires plus complexes. Prêter attention à vos clients locaux peut être un excellent test pour assurer la sensibilité culturelle dans votre marketing et publicité plus généralement, ou pour étendre vos opérations à de nouveaux domaines.