Dans le cadre d’un effort continu pour transférer les clients vers son nouveau réseau, Visible désactive le paiement automatique pour ceux qui bénéficient de l’ancien forfait.

Depuis près d’un an maintenant, Visible, un MVNO de Verizon, est en train de passer à deux nouveaux forfaits qui offriraient une meilleure couverture 5G mais obligeraient ses clients existants à changer de carte SIM. Les nouveaux plans entraînent également une légère augmentation du coût – 30 $ par rapport au prix de 25 $ qui était auparavant disponible via Party Pay, bien qu’une remise temporaire de 5 $ soit disponible.

Ces deux inconvénients ont conduit de nombreux clients Visible – moi y compris – à ignorer le changement de réseau auparavant facultatif de Visible. Ces dernières semaines, Visible a déplacé sa messagerie, envoyant des e-mails et des SMS de plus en plus urgents aux clients leur indiquant que leur service sera bientôt déconnecté.

Dans la mesure la plus drastique du transporteur à ce jour, le site Web de Visible affiche désormais un avis indiquant que le paiement automatique a été désactivé dans le cadre du changement de réseau.

Les options de paiement changent temporairement et seront restaurées une fois que vous aurez effectué la mise à niveau vers notre nouveau réseau.

Tout paiement dû à compter du 1er juillet 2023 doit être effectué manuellement. Étant donné que les paiements automatiques sont traités deux jours avant la date d’échéance, le paiement automatique sera désactivé à partir du 29 juin et pourra être réactivé une fois la mise à niveau effectuée.

Cette décision est apparemment destinée à ceux qui ne pensent pas beaucoup à leur service cellulaire et ont jusqu’à présent ignoré les nombreux e-mails de Visible. En désactivant le paiement automatique, les clients visibles sont obligés de se connecter à l’application ou au site Web et de voir les avis de modification des forfaits.

Tous les clients encore inscrits au plan initial de Visible doivent prendre des mesures avant la fermeture de ce réseau en septembre, qu’il s’agisse de mettre à jour le nouveau service ou de passer à un autre opérateur.

Le réseau sur lequel votre forfait est activé sera fermé en septembre, et votre service et tous les accès au compte seront résiliés à cette date ou avant si vous n’avez pas encore migré vers un forfait sur le nouveau réseau.

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