Google Talk, la toute première plate-forme de messagerie instantanée de Google, lancée le 24 août 2005. Cette société est active dans le domaine de la messagerie depuis 16 ans, ce qui signifie que Google crée des clients de messagerie depuis plus longtemps que certains de ses rivaux n’existent. Mais grâce à une décennie et demie de changements de stratégie presque constants, de lancements de produits concurrents et de sabotage interne, vous ne pouvez pas dire que Google a une position dominante ou même stable plate-forme de messagerie instantanée aujourd’hui.

Les 16 années de rotation de la roue de messagerie de Google ont permis aux produits d’entreprises plus ciblées de passer à côté. Malheureusement, presque tous ces produits sont beaucoup plus récents que les efforts de messagerie de Google. Considérez des concurrents comme WhatsApp (12 ans), Facebook Messenger (neuf ans), iMessage (neuf ans) et Slack (huit ans) – Google Talk a même eu un chat vidéo quatre ans avant que Zoom ne soit une chose.

Actuellement, vous classeriez probablement les offres de Google derrière tous les autres concurrents des grandes technologies. L’absence de tout type de leadership en matière de messagerie de haut en bas chez Google a conduit à une décennie et demie de purgatoire de messagerie, Google à la fois incapable de quitter l’espace complètement et incapable de s’engager dans un seul produit. Alors que des entreprises comme Facebook et Salesforce investissent des dizaines de milliards de dollars dans une seule application de messagerie, Google semble se contenter de lancer un nombre incalculable de projets parallèles sous-financés et instables dirigés par des chefs de projet en quête d’emploi. Il y a eu des périodes où Google a brièvement produit une bonne solution de messagerie, mais les arrêts constants, les changements de focus et le sabotage de produits établis ont empêché Google de transporter une grande partie de ces bases d’utilisateurs – ou de la bonne volonté des utilisateurs – jusqu’à nos jours.

Parce qu’aucune entreprise n’a jamais échoué à quelque chose d’aussi grave, pendant si longtemps, avec autant de produits différents (et parce que cela fait à peine un mois depuis le déploiement de Google Chat), le moment est venu de retracer l’histoire de la messagerie Google. Préparez-vous, chers lecteurs, à des montagnes russes incessantes de lancements de nouveaux produits, de produits établis négligés, d’arrêts inattendus et de légions d’utilisateurs confus, frustrés et exilés.