UBS, le plus grand gestionnaire de fortune au monde, a publié cette semaine un rapport qualifiant les récentes hausses de prix de Microsoft dans sa suite de produits Microsoft 365 de mesure de protection contre « une décélération probable de la croissance du nombre de sièges au cours du prochain exercice » et déclarant la bataille de Google en ce qui concerne sa rivalité avec Microsoft sur les applications de productivité.

Google et deux partenaires de Google qui se sont entretenus avec CRN ont rejeté l’idée que Google Workspace, qui s’appelait auparavant G Suite et comprend Gmail, Chat, Drive, Docs, Sheets et d’autres outils de collaboration, n’est pas compétitif par rapport aux outils de productivité de Microsoft, notamment Outlook, Word, SharePoint, Excel et Teams.

Deux partenaires de Microsoft qui se sont entretenus avec CRN ont déclaré que Microsoft est toujours un bon pari à long terme, avec de nombreuses façons de commencer une vente à un client et de vendre plus de services. La société a également une domination du marché suffisamment élevée dans plusieurs catégories, ont-ils déclaré.

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Microsoft a refusé de commenter le rapport. Google a publié une déclaration à CRN.

« Plusieurs équipes au sein de Google ont examiné le rapport en question et après avoir analysé les données en détail, notre réponse est… 🤔 », a écrit un porte-parole de Google avec un emoji dans une déclaration à CRN.

Ajay Yadav, directeur des ventes chez MediaAgility, partenaire de Google basé à Princeton, dans le New Jersey, a déclaré à CRN que bien que l’orientation client initiale des applications de productivité de Google soit les petites entreprises et les startups, les outils ont mûri et prouvé leur utilisation dans l’espace des grandes entreprises.

Il a déclaré que le rapport se trompait sur le fait que Google se concentrait sur Google Cloud plutôt que sur Google Workspace et que MediaAgility avait utilisé les deux suites de produits pour mettre le pied dans la porte avec les clients et ajouter plus de services pour les clients.

« Nous n’échangeons pas l’un contre l’autre », a déclaré Yadav.

De plus, la forte présence de Google dans le domaine de l’éducation signifie que les jeunes professionnels de demain sont plus susceptibles de choisir les applications de productivité Google plutôt que les offres de Microsoft.

« Les jeunes professionnels aiment Google pour sa simplicité », a déclaré Yadav. « C’est une évidence. »

Les clients publiquement reconnus des applications de productivité de Google comprennent Salesforce, PwC, Airbus, Sony Pictures, Hackensack Meridian Health, Nielsen, Whirlpool, plusieurs États américains et le département américain de l’Énergie.

Plus de 3 milliards d’utilisateurs influence Applications Google Workspace, selon Google. Et l’entreprise aime vanter les données autour du grand nombre de travailleurs du monde qui utilisent les produits Google comme »shadow IT« c’est-à-dire un logiciel qui n’est pas officiellement approuvé ou approuvé par les services informatiques de leur entreprise ou organisation.

Tony Safoian, PDG de SADA, partenaire de Google basé à Los Angeles, n ° 137 sur CRN Fournisseur de solutions 2021 500—a déclaré dans une interview que son entreprise investit également dans la croissance de Workspace, y compris l’embauche récente de John Veltri en tant que directeur général des ventes pour diriger les ventes sur le terrain pour Workspace et Maps.

Google Meet a subi un certain nombre d’innovations qui ont contribué à rendre l’outil de vidéoconférence compétitif par rapport à d’autres applications, a déclaré Safoian.

« Avec les améliorations qu’ils déploient, nous avons pu remplacer Slack et Zoom avec Google Meet dans des comptes qui auraient été presque impossibles il y a un an », a-t-il déclaré.

Il a déclaré que les PME et les startups qui utilisent Google Cloud aujourd’hui sont les entreprises clientes de demain et sont plus susceptibles de perturber les entreprises traditionnelles qui n’ont pas adopté les nouvelles technologies.

« En fait, nous avons créé une équipe de vente dédiée aux PME avec un objectif de démarrage en 2021 pour nous concentrer davantage sur ce segment, et nous constatons déjà une très forte croissance », a déclaré Safoian. « Alors oui, le marché des PME est toujours incroyablement précieux. Google Cloud est la plate-forme préférée pour ce segment, et ils s’associent à nous parce que nous pouvons les aider à accélérer leur adoption du cloud, à maximiser leur valeur et à stimuler leur croissance. »

De nombreux utilisateurs de Workspace « sont nés en ligne et sont par nature, transformateurs, et c’est un avantage concurrentiel clé pour Google » par rapport à Microsoft, a-t-il déclaré.

Deux partenaires de Microsoft, quant à eux, ont déclaré à CRN qu’ils se sentaient à l’aise avec la domination continue de Microsoft dans les applications de productivité, mais qu’ils ne considéraient pas Google comme complètement hors course.

Kelly Yeh, président de Phalanx Technology Group, partenaire de Microsoft basé à Chantilly, en Virginie, a déclaré à CRN que même si certains économistes soucis sur un possible prochain récession s’avèrent vrais, la domination de Microsoft sur la part de marché dans les applications de productivité et les systèmes d’exploitation le prépare au succès à long terme.

« Je ne compte personne, mais ce que je dis, c’est que Microsoft a un moyen de fermer la porte à la concurrence », a déclaré Yeh. « Et ce n’est pas qu’ils le font d’une manière injuste. Ils comprennent simplement mieux les affaires. Google ne comprend pas que, oui, les gens aiment avoir leur fichier Outlook localement. Et ce sont ces gens qui signent les chèques. Ils se soucient davantage des gens qui ne signent pas les chèques. »

Il a poursuivi : « Google a d’abord innové la plate-forme de messagerie en ligne, la plate-forme logicielle de productivité en ligne. Netscape a fait le premier navigateur et [was highly successful]. Mais où est Netscape aujourd’hui ? »

Michael Goldstein, PDG de LAN Infotech, partenaire Microsoft basé à Fort Lauderdale, en Floride, membre du CRN Fournisseur de services gérés 2022 500—tLes anciens CRN que les environnements de travail hybrides, les organisations amassant plus de données électroniques, ceux qui ont besoin d’analyser ces données et ceux qui ont besoin de plus de sécurité offrent encore beaucoup d’opportunités pour les partenaires Microsoft.

Il a même félicité Microsoft pour avoir pensé à la technologie de pointe, telle que la réalité virtuelle, dans le contexte d’applications actuellement populaires telles que Teams.

« La technologie ne fait que se renforcer », a-t-il déclaré.

Résultats d’UBS

Le rapport de la société suédoise UBS prédit une décélération de l’activité commerciale d’Office 365 de Microsoft tout en décrétant que la bataille de Microsoft avec Google sur les applications de productivité est « effectivement terminée ».

UBS s’attend également à un trimestre plus difficile pour Windows, les serveurs et LinkedIn, selon le rapport, qui a été partagé avec CRN.

« Nous pensons maintenant qu’il est prudent de commencer à modéliser une légère décélération de la croissance des sièges Office 365 commerciaux, compte tenu de la combinaison de la pandémie et de la baisse de l’augmentation du travail à domicile et de la pénétration d’Office 365 dans la base installée plus large d’Office qui atteint maintenant 80 [percent], compensée par une forte traction E5 et la hausse des prix », selon le rapport. « Pour l’exercice 23, nous réduisons notre estimation de croissance du chiffre d’affaires d’Office 365 commercial de 19,1 % à 17,4 %. »

La « réduction » des estimations d’UBS pour Windows est due à un risque plus élevé de ralentissement de la croissance des PC, selon le rapport. Les serveurs et LinkedIn auront une comparaison difficile du quatrième trimestre à juin. UBS s’attend toujours à de fortes dépenses Azure après avoir effectué des « vérifications clients ».

« L’impact net sur nos estimations est modeste, car nous réduisons notre estimation de croissance des régimes c/c 4T/Jun de 18,0% à 17,2%, mais objectivement, le risque (en partie intégré aux actions Microsoft déjà) d’un guide de régimes inférieur au consensus du 4T/juin est plus élevé », selon le rapport.

L’action Microsoft reste également une « valeur refuge » en cas de ralentissement économique au second semestre ou au premier semestre 2023, selon le rapport. UBS a tout de même évalué l’action de Microsoft à un « achat », ce qui signifie que la banque s’attend à ce que le cours de l’action augmente d’ici trois mois.

Commercial Office 365 est le deuxième plus grand segment de produits de Microsoft après son cloud Azure, selon le rapport. Il a enregistré des revenus de 35,1 milliards de dollars au cours de l’exercice 2022. Il a augmenté de 19% à 21% au cours des six derniers trimestres.

Pendant ce temps, Microsoft détient une telle part dominante des logiciels de productivité des employés, y compris ses applications Word, Excel et Teams, qu’UBS a déclaré que « la bataille de longue date avec Google G Suite / Workspace est maintenant effectivement terminée ».

« Nos vérifications soutiennent que la direction de Google Cloud a pratiquement abandonné l’objectif de remplacer Microsoft Office 365 dans le segment des entreprises et a plutôt réorienté ses efforts pour renforcer la compétitivité de GCP par rapport à Azure », selon le rapport.

Le rapport poursuit : « En un mot, l’opinion quasi unanime était que la bataille de longue date entre Microsoft et Google sur le marché de la productivité des employés est presque terminée – Microsoft a gagné de manière retentissante. »

UBS estime que pour l’exercice 2022, qui se termine en juin, Office affichera un chiffre d’affaires de 45,3 milliards de dollars, soit une augmentation de 14% d’une année sur l’autre et de 23% du chiffre d’affaires global de Microsoft.

Bien qu’Office dans son ensemble, y compris Les licences Commerciales Office 365, Office grand public et Les licences Office commerciales sur site, reste le segment de revenus le plus important chez Microsoft, Azure devrait le dépasser au cours de l’exercice 2023, selon le rapport.

« Microsoft a été clair sur le fait que ce taux de croissance de 19 à 20% ne peut pas être maintenu indéfiniment, mais à ce jour, l’activité Office 365 a résisté comme un champion », selon UBS. « C’est la possibilité d’une décélération progressive à partir des trimestres du 4T /juin ou du 1er trimestre 2022 qui nous préoccupe le plus et fait l’objet de ce rapport. »

UBS prévoit que la décélération se traduira par une croissance du chiffre d’affaires de 17,6% et une croissance de 12,3% du nombre de sièges Office 365 en décembre.

Selon le rapport d’UBS, l’absence d’accélération de la croissance au cours des deux ou trois derniers trimestres malgré un passage à des produits E3 et E5 plus chers a « été légèrement décevante ». Un changement de nombre de sièges vers les petites entreprises et les employés de première ligne, qui ont moins de revenus moyens par utilisateur, a compensé les gains de l’E3 et de l’E5.

Le rapport UBS s’interroge également sur les récentes hausses de prix de Microsoft pour différents produits. Microsoft a augmenté les prix de plusieurs produits Microsoft 365 en mars et a même annoncé une augmentation de prix à venir pour les produits destinés à organismes sans but lucratif.

« Le nombre de mouvements de prix est intrigant, ce qui soulève la question de savoir s’il s’agit d’une attaque (Microsoft tire parti de sa forte position concurrentielle) ou défensive (ralentissement potentiel de la croissance des sièges) », selon UBS. « Nous penchons maintenant vers l’idée que le moment de ces augmentations de prix de bureau est corrélé à une décélération probable de la croissance du nombre de sièges au cours du prochain exercice. »

Bien que cela n’ait pas été directement mentionné dans le rapport, une prime de 20% sur les engagements mensuels a notamment Irrité plusieurs partenaires Microsoft.

Selon le rapport, Microsoft estime qu’il existe une opportunité d’augmenter la pénétration d’Office 365 car environ 20% des utilisateurs d’Office sont sur la version locale, sans parler de l’expansion dans les marchés émergents et de nouveaux segments tels que les sièges de travailleurs de première ligne.

Mais UBS estime que le chiffre d’affaires des bureaux sur site devrait diminuer plus rapidement. Il a chuté de 10% à 20% au cours des derniers trimestres, contre 20% à 30% dans le passé, selon le rapport.

« En fin de compte, il devient de plus en plus difficile de maintenir une croissance des revenus Office 365 de 19 à 21% compte tenu d’une pénétration de 80% dans la base installée d’Office », selon le rapport.

UBS a également pris la position que Salesforce, Adobe et d’autres sociétés de logiciels tiers front-office verraient une décélération des ventes par rapport au pic de la pandémie.