Le sénateur américain Richard Blumenthal (D-CT) s’adresse aux journalistes lors d’une pause d’une séance d’information conjointe des services armés et des relations étrangères du Sénat sur la politique américaine en Afghanistan, au Capitole à Washington, le 2 février 2022.
Al Drago | Reuters
Google (en anglais seulement n’a pas réussi à supprimer les publicités frauduleuses qui enfreignent ses politiques, selon le sénateur Richard Blumenthal, D-Conn., président du sous-comité du commerce du Sénat sur la protection des consommateurs.
Dans un lettre À Google (en anglais seulement Le PDG Sundar Pichai, d’abord rapporté par Le Washington Post Mardi, Blumenthal a écrit que les politiques de Google sur les publicités trompeuses « semblent souvent être lettre morte » en raison de son manque d’application.
« Je suis profondément préoccupé par le fait que Google ne semble pas disposé à protéger les consommateurs et les petites entreprises sur Google Ads, et a fait preuve d’une diligence raisonnable inadéquate contre la fraude et les abus », a-t-il écrit.
La lettre de Blumenthal cite un article de 2021 de Le balisage qui a constaté que Google diffusait des annonces conçues pour ressembler à des sites Web gouvernementaux en violation de ses propres règles. À l’époque, un porte-parole de Google avait déclaré à la publication qu’il avait supprimé les annonces violantes.
Mais Blumenthal a déclaré que son bureau avait récemment trouvé des annonces trompeuses utilisant les mêmes mots-clés mentionnés dans l’article. Son personnel a également trouvé des publicités pour des traitements de santé trompeurs, a-t-il ajouté.
Google a dans le passé processus de vérification ajoutés destiné à limiter l’usurpation d’identité des services gouvernementaux, comme l’obtention d’un passeport.
Mais Blumenthal a accusé l’existence continue d’annonces trompeuses d’alourdir le fardeau des petites entreprises en rendant plus difficile et plus coûteux pour leurs sites d’apparaître dans les résultats de recherche, tout en remplissant les poches de Google.
Blumenthal a déclaré que l’accent mis par Google sur les « annonces payantes plutôt que sur les réponses réelles » a finalement pour résultat d’enterrer les concurrents plus petits.
« Nous avons mis en place des politiques strictes pour protéger les personnes et les annonceurs contre les abus, y compris des règles qui régissent l’utilisation des marques dans les campagnes publicitaires et protègent les entreprises contre les violations », a déclaré un porte-parole de Google dans un communiqué.
« Nos annonces Google Search sont également clairement étiquetées et nous nous appuyons sur des tests utilisateurs approfondis pour nous assurer que les étiquettes d’annonces répondent à nos normes élevées en matière de visibilité et de distinction des résultats non rémunérés. Nous examinons la lettre du sénateur Blumenthal et nous travaillerons directement avec son bureau pour fournir une réponse complète.
