Cela fait deux ans que la grande majorité des gens ont commencé à travailler à domicile en raison de la COVID-19. Alors que nous nous dirigeons vers un avenir du travail plus flexible, une approche hybride sera la nouvelle norme pour de nombreuses entreprises, y compris Google. À la base, cela signifie rassembler les gens de manière à ce qu’ils puissent fonctionner pour tout le monde, en donnant aux employés plus de choix et de flexibilité, tout en veillant à ce que les équipes soient mises en place pour réussir.

Alors que le travail hybride continue de gagner en popularité, les entreprises doivent être conscientes des défis qu’il peut présenter s’il n’est pas réalisé de manière inclusive. Un récent enquête a constaté une forte préférence pour le travail à distance ou hybride parmi les employés de couleur, les soignants et les femmes. Travailler au bureau ne devrait pas éclipser l’impact qu’un employé a où qu’il soit. Nous avons la responsabilité de nous assurer que chaque employé continue de se sentir inclus et a la même possibilité d’avancer que ses collègues qui peuvent être au bureau plus fréquemment.

Chez Google, nous avons appris de précieuses leçons au cours des deux dernières années sur la façon de donner la priorité à la flexibilité et à l’inclusion dans un environnement de travail hybride, tout en améliorant la productivité et la collaboration. Trois thèmes clés ont émergé de nos recherches et de nos expériences.

Renforcer l’équité en matière de collaboration

Le maintien des connexions virtuelles restera important à mesure que de plus en plus d’entreprises adopteront le travail hybride à long terme. Dans un lieu de travail hybride, il est impératif que les équipes construisent équité de collaboration, dans lequel tous les employés disposent des outils, de l’accès et des informations dont ils ont besoin pour travailler avec leurs équipes et être efficaces dans leur travail. Voici quelques exemples :

• Utilisez des outils interactifs pour renforcer l’inclusivité pendant les discussions : Les réunions hybrides n’ont pas besoin de ressembler à deux conversations différentes qui se déroulent dans la salle et à distance. Les outils en milieu de travail peuvent étendre l’équité de collaboration pour tout le monde, indépendamment de l’emplacement, du rôle, du niveau d’expérience, de la langue ou de la préférence de l’appareil. En janvier, Google Workspace a été lancé Mode compagnon pour donner à chaque participant à la réunion, où qu’il se trouve, l’accès à des fonctionnalités et des contrôles interactifs tels que des sondages, des discussions en réunion, des levées de main, des questions et réponses, des sous-titres en direct, etc. Et Google Agenda vous donne la possibilité de définir votre lieu de travail et d’indiquer comment vous rejoindrez la réunion (en personne ou via Google Meet) pour chaque jour, ce qui vous aidera à communiquer plus efficacement votre disponibilité et vos attentes avec votre équipe.
• Demandez l’avis au début à ceux qui sont à distance : Essayez de commencer une réunion en demandant l’avis de personnes qui ne sont pas dans la salle en premier afin qu’elles se sentent les bienvenues pour contribuer à la conversation dès le début.
• Rendez vos réunions aussi accessibles que possible : En tant qu’entreprise mondiale, nous savons que l’équité en matière de collaboration signifie promouvoir l’accessibilité et respecter les horaires de travail et personnels de nos collègues. Cela peut signifier donner à tout le monde l’option de réunions asynchrones, qui peuvent être enregistrées pour permettre aux employés de différents fuseaux horaires ou avec des horaires de travail non traditionnels de les afficher comme leur emploi du temps le permet. Et les entreprises peuvent activer le sous-titrage codé pendant les réunions pour inclure les personnes malentendantes ou celles qui ont des espaces de travail bruyants.

Créer une infrastructure qui encourage les employés à se soutenir mutuellement

Alors que les entreprises continuent de devenir de plus en plus distribuées, il est essentiel de fournir aux employés les outils et le soutien dont ils ont besoin pour créer des espaces où ils peuvent se sentir connectés aux autres plutôt qu’un sentiment d’identité partagé. Chez Google, notre Groupes de ressources pour les employés (GRE) rassemblent des travailleurs qui partagent des intérêts, des antécédents ou des expériences, et procurent aux employés un sentiment de communauté pour partager leurs expériences alors qu’ils naviguent dans le paysage professionnel changeant de différentes manières.

Pour continuer à construire une communauté dans un environnement distant et hybride, les GRE de Google ont organisé du yoga virtuel, des sessions de développement de carrière et même des sommets mondiaux. L’une des façons les plus importantes dont l’un de nos GRE établit des liens est également l’une des simPlest: Notre réseau Google asiatique ERG a créé des « heures de bureau » désignées, des opportunités pour les Googlers de s’inscrire à un créneau horaire pour parler avec un pair de tout ce qui leur passe par la tête dans un espace ouvert et sûr. Ces heures de bureau virtuelles aident les employés de différents horaires, lieux et conditions de travail à rester connectés et ont été adoptées par d’autres GRE de Google en raison de leur efficacité à renforcer un réseau de soutien.

Créez des espaces de bureau flexibles qui s’adaptent à tout le monde

Alors que les entreprises continuent d’élaborer des plans de travail hybrides, elles devraient diriger avec des outils inclusifs et behaviou de créer de nouvelles façons créatives pour les employés d’être productifs, connectés et collaboratifs de n’importe où, en particulier les jours où ils sont au bureau.

Par exemple, nous expérimentons des types d’espaces plus flexibles dans certains de nos bureaux, avec des meubles et des cloisons adaptables que les employés peuvent ajuster pour un travail individuel ciblé, une collaboration ou un mélange des deux. Google a également l’habitude d’intégrer des espaces verts naturels à l’intérieur et autour de nos bureaux, et alors que nous redessinons nos bureaux au fil du temps pour le travail hybride, nous explorerons des moyens d’offrir plus d’espaces pour soutenir les employés qui cherchent à travailler à l’extérieur au lieu d’être à l’intérieur d’un bureau toute la journée.

La pandémie a certainement présenté de nombreuses incertitudes et défis, mais elle a également présenté une occasion continue de rendre nos milieux de travail plus accessibles et inclusifs. Et cette opportunité est une opportunité que nous devrions tous prendre au sérieux comme un moyen de continuer à écouter, à apprendre et à soutenir nos employés pour qu’ils s’épanouissent.

Melonie Parker est le directeur de la diversité de Google.