Lors du Forum Génération Égalité des Nations Unies à Paris jeudi, Twitter, TikTok, Google et Facebook se sont engagés à lutter contre les abus en ligne et à améliorer la sécurité des femmes sur leurs plateformes. L’engagement est venu après consultations avec la World Wide Web Foundation (WWWF) au cours de la dernière année, visant à examiner la violence et les abus sexistes en ligne.

Le WWWF a déclaré que les consultations ont montré que les femmes veulent plus de contrôle sur qui peut répondre ou commenter leurs publications sur les réseaux sociaux et plus de choix sur ce qu’elles voient en ligne, où et quand.

Selon le WWWF, les entreprises se sont engagées à « construire de meilleures façons pour les femmes de gérer leur sécurité en ligne » en offrant des paramètres plus granulaires, tels que qui peut voir, partager ou commenter les publications ; langage plus simple et accessible ; une navigation et un accès plus faciles aux outils de sécurité, et en « réduisant le fardeau des femmes en réduisant de manière proactive le nombre d’abus qu’elles voient ».

La façon dont cette dernière partie est formulée est un peu frustrante ; il traite des séquelles ou du lieu de l’abus, mais pas de la/des personne(s) s’engager l’abus. Et juste parce que les femmes ne sont pas voyant l’abus sur les réseaux sociaux, ne signifie pas que l’abus a disparu. Les plateformes ont certainement une part de responsabilité dans la sécurisation de leurs espaces en ligne, mais jusqu’à ce qu’elles deviennent plus proactives et moins réactives, et qu’elles s’en prennent aux agresseurs, il incombera aux femmes et aux groupes marginalisés de signaler les abus et de convaincre une plateforme de médias sociaux que cela vaut la peine qu’ils s’y intéressent.

En plus de la liste de contrôle « meilleure conservation », dans le cadre de l’engagement, les entreprises mettront en place des améliorations à leurs systèmes de signalement en offrant aux utilisateurs la possibilité de suivre et de gérer leurs signalements, et d’établir des moyens supplémentaires pour les femmes d’obtenir de l’aide et du soutien. lorsqu’ils signalent des abus. Ils permettront également « une plus grande capacité à tenir compte du contexte et/ou du langage », ce qui peut permettre d’intégrer des formes plus subtiles d’abus verbal ou de menaces dans les mesures d’exécution.

Tout cela semble être d’excellents objectifs, mais la publication du WWWF n’incluait aucun détail sur la manière dont chaque plate-forme envisage de les atteindre. Les sociétés elles-mêmes n’ont pas non plus fait de commentaire dans le cadre du communiqué de presse, nous avons donc contacté les quatre pour obtenir leurs commentaires. Vijaya Gadde, responsable des affaires juridiques, des politiques publiques et de la confiance et de la sécurité chez Twitter, a déclaré dans un communiqué envoyé par e-mail que la protection de tous ceux qui utilisent Twitter et à l’abri des abus est sa priorité absolue.

« Bien que nous ayons fait des progrès récents en donnant aux gens un plus grand contrôle pour gérer leur sécurité, nous savons qu’il reste encore beaucoup de travail à faire », a écrit Gadde, notant que les femmes et les communautés sous-représentées sont touchées de manière disproportionnée par les abus (ce qui est assez bien connu à ce point). Gadde a déclaré que le comportement abusif « n’a pas sa place sur notre service. Cela nuit à ceux qui sont ciblés et nuit à la santé de la conversation et au rôle que Twitter joue dans l’expression et l’échange d’idées où les gens – quels que soient leurs points de vue ou leurs perspectives – peuvent être entendus. »

La responsable mondiale de la sécurité de Facebook, Antigone Davis, a déclaré dans un e-mail que l’entreprise était impatiente de travailler avec d’autres entreprises technologiques pour rendre Internet plus sûr pour les femmes. « Pour protéger les femmes des abus, de l’exploitation et du harcèlement en ligne et hors ligne, nous mettons régulièrement à jour nos politiques, nos outils et notre technologie en consultation avec des experts du monde entier, y compris avec plus de 200 organisations de sécurité des femmes », a déclaré Davis dans le communiqué.

Tara Wadhwa, directrice des politiques de TikTok US, a écrit un article de blog décrivant les plans de l’entreprise. « Au cours des prochains mois, nous commencerons à développer et à tester un certain nombre de changements de produits potentiels sur notre plate-forme qui répondent à ces priorités et contribueront à faire de TikTok un endroit toujours plus sûr pour les femmes », a écrit Wadhwa.

Google n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire jeudi.

À ce stade, rien ne semble obliger les entreprises à respecter ces « engagements », à part la perspective d’une honte publique si elles ne tiennent pas leurs promesses. Et malheureusement, cela tend à être le meilleur moyen d’amener les plateformes de médias sociaux à répondre aux problèmes des utilisateurs.