Singapour veut devenir une plaque tournante du commerce électronique de premier plan en Asie, mais il peut y avoir des défis à relever.
Alors que la pandémie remodèle le comportement des consommateurs dans le monde, de plus en plus de personnes dans la région font leurs achats en ligne et l’économie numérique de l’Asie du Sud-Est a connu une croissance significative.
« Le commerce électronique en Asie du Sud-Est est en plein essor. Mais ce qui distingue Singapour (sont) ses politiques et ses initiatives qui aident à cultiver un environnement propice au développement de l’industrie numérique et de l’économie numérique », a déclaré Ben King, directeur national de Google Singapour. .
Pourtant, la cité-État est confrontée à une pénurie de compétences pour les talents numériques – et cela est essentiel pour son ambition de devenir un acteur mondial du commerce électronique, a-t-il déclaré à CNBC. Christine Tan.
Le problème que nous constatons, ce ne sont pas nécessairement les emplois, ce sont les compétences. Il est urgent d’aider la main-d’œuvre à acquérir des compétences numériques pour occuper ces emplois.
Ben roi
directeur pays chez Google Singapour
Pour régler le problème, le gouvernement s’est associé à Google dans le cadre de l’initiative Skills Ignition SG, pour offrir une formation professionnelle à ceux qui recherchent une carrière numérique.
« Le seul défi que nous voyons dans la réalisation de cette vision de Singapour devenant vraiment un centre régional de commerce électronique beaucoup plus significatif et beaucoup plus avancé est le développement des talents », a déclaré King. « Le problème que nous voyons n’est pas nécessairement l’emploi, ce sont les compétences. Il est urgent d’aider la main-d’œuvre à acquérir des compétences numériques pour occuper ces emplois. »
Un groupe d’achats en ligne du Black Friday photographiés dans des boîtes de livraison remplies de granulés d’emballage en polystyrène, pris le 13 septembre 2019.
Neil Godwin| Éditions futures | Getty Images
Le géant américain de la technologie s’est également concentré sur l’aide à la requalification des personnes qui ont été touchées par la pandémie.
« Ce que nous avons vraiment conçu pour ce programme, c’est de répondre aux besoins de Covid en temps réel. Il vise vraiment à retirer les personnes qui se sont retrouvées au chômage, en leur offrant des opportunités de formation sur six ou neuf fenêtre d’un mois », a déclaré King.
« Ce que nous essayons de faire, c’est de développer des compétences qui, selon nous, seront essentielles au développement et à l’évolution du commerce électronique dans la région. »
Changements dans les tendances des consommateurs
Malgré les vents contraires de la pandémie, l’utilisation d’Internet en Asie du Sud-Est a continué d’augmenter.
Quelque 40 millions de nouveaux utilisateurs de la région ont rejoint Internet l’année dernière, selon un Rapport e-commerce sur l’Asie du Sud-Est par Google, Temasek et le cabinet de conseil mondial Bain & Company.
La pandémie a provoqué une « poussée d’adoption numérique permanente et massive », selon le rapport.
Environ 36 %, soit plus d’un consommateur de services numériques sur trois, étaient novices en matière de services en ligne. Parmi eux, 90% ont l’intention de continuer à utiliser ces services même après la pandémie, selon le rapport.
Les trois piliers clés de la nation intelligente (sont) vraiment d’avoir une économie numérique, un gouvernement numérique – mais aussi une société numérique.
Selena Ling
économiste en chef, OCBC Bank
Pour que Singapour capitalise sur ces tendances, plusieurs facteurs doivent se réunir pour alimenter cette croissance, a déclaré Selena Ling, économiste en chef à OCBC Bank à Singapour.
« Vous devez avoir une population assez avertie d’Internet, une pénétration mobile élevée (et) une bonne connectivité Internet abordable », a-t-elle déclaré. De nombreuses offres en termes de biens et de services sont également essentielles, a-t-elle ajouté.
Jeune femme prenant le parfum de la boîte-cadeau de cosmétologie. Elle est assise par terre près d’un ordinateur portable à la maison
YakobchukOlena | iStock | Getty Images
Dans le cadre de la stratégie de commerce électronique de Singapour, le gouvernement prévoit de lancer deux réseaux 5G à travers la ville-État d’ici 2025. Les réseaux 5G sont la prochaine génération de connectivité Internet mobile qui promet des vitesses plus rapides.
Ils « constitueront l’épine dorsale » de l’économie numérique de Singapour et renforceront la capacité de l’infrastructure à gérer les grosses commandes en ligne à l’international, selon le ministère du Commerce et de l’Industrie.
Le gouvernement de Singapour a pris les devants en mettant en place une stratégie de « nation intelligente », a souligné Ling d’OCBC.
« Les trois piliers clés de la nation intelligente (sont) vraiment d’avoir une économie numérique, un gouvernement numérique – mais aussi une société numérique. Ainsi, cela couvre toutes les exigences pour avoir une stratégie de commerce électronique réussie », a-t-elle expliqué.
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