Au début de l’année prochaine, Southlake’s Saber Corp. prévoit de lancer un nouveau produit basé sur la technologie d’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique avancé pour aider l’industrie mondiale du voyage à cibler ses clients grâce à des offres personnalisées conçues pour augmenter les ventes.

Sabre travaille avec Google pour développer son moteur de vente au détail intelligent Sabre, qui s’appuie sur la technologie propriétaire Sabre Travel AI, selon un communiqué.

«Nous sommes ravis de mettre ce moteur de vente au détail intelligent sur le marché dans le cadre de notre stratégie de gestion des offres, marquant une nouvelle étape vers la réalisation de notre vision 2025 de fournir des voyages vraiment personnalisés», a déclaré Wade Jones, directeur des produits de Sabre, dans un communiqué.

Sabre Smart Retail Engine allie les capacités de gestion dynamique des offres et de segmentation de la clientèle de Sabre à l’utilisation bien connue de Google des données d’achat en temps réel pour un merchandising personnalisé. L’idée est de proposer «la bonne offre au bon voyageur au bon moment», ce qui augmente la satisfaction des voyageurs et les revenus de l’industrie.

«Notre technologie exclusive insuffle la puissance de Saber Travel AI pour fournir, non pas la prochaine, mais une troisième génération de technologie au marché du voyage», a déclaré Jones. « En réunissant certains des esprits les plus brillants de Google et de Sabre, nous accélérons la livraison de ce moteur de vente au détail intelligent et évolutif qui, selon nous, permettra aux clients de proposer des offres personnalisées à leurs clients, répondant mieux aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui, tout en débloquant plus de valeur par passager embarqué. »

L’outil prendra en charge une approche omnicanal qui permettrait aux compagnies aériennes d’utiliser des prix basés sur la science pour regrouper les offres de sièges et de bagages, ainsi que les hôtels et les locations de voitures de tiers.

L’outil de vente au détail intelligent n’est que le premier produit sous l’égide de Sabre Travel AI, qui utilise l’IA de Google et les outils d’apprentissage automatique automatisé pour analyser et prédire les comportements des consommateurs. L’objectif de ce partenariat est d’aider les compagnies aériennes, les agences, les hôteliers et d’autres acteurs de l’industrie du voyage à transformer les clients en fans fidèles avec de meilleures expériences et des prix intelligents.

Ravi Simhambhatla, directeur général, responsable de la transformation numérique – Voyage et transport de Google Cloud, a déclaré dans un communiqué: « L’annonce d’aujourd’hui, ainsi que Sabre Travel AI, sont ce que nous espérons être le premier des nombreux concepts générés par notre partenariat. »

Au fil du temps, Sabre prévoit d’intégrer des solutions d’intelligence artificielle pour l’exécution, la tarification, la gestion des revenus et plus encore, ont déclaré des responsables de l’entreprise.

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