Q: J’utilise Google Maps sur mon téléphone Android, un LG K51. Lorsque je suis à la maison et que le téléphone utilise le Wi-Fi, j’entends les instructions vocales de l’application. Mais une fois que je conduis ma voiture, les instructions vocales ne peuvent pas être entendues. Qu’est-ce qui ne va pas?
—Doug Gwost, Shoreview, Minn.
UNE: Il y a plusieurs raisons possibles. Certains sont causés par les paramètres du téléphone et d’autres sont le résultat de connexions de téléphone à Internet ou de téléphone à voiture. Voici quelques choses à essayer:
• Vérifiez la puissance du signal de la connexion cellulaire de votre téléphone lorsque vous conduisez. Un signal faible peut empêcher l’application de fonctionner correctement.
• Assurez-vous que vous utilisez les deux connexions sans fil nécessaires pour entendre les instructions de Google Maps via les haut-parleurs de votre voiture. Le premier est la connexion Bluetooth de base à la voiture. Le second est le paramètre «Lire la voix via Bluetooth». Les experts vous suggèrent d’aller dans Paramètres, de cliquer sur « Paramètres de navigation » et d’activer deux fonctionnalités: « Lire la voix via Bluetooth » et « Lire la voix pendant les appels téléphoniques ».
• Votre téléphone et votre voiture peuvent avoir une mauvaise connexion Bluetooth. Désactivez le Bluetooth sur les deux, puis réactivez-le. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer votre voiture des paramètres Bluetooth de votre téléphone, puis de redémarrer la connexion téléphone à voiture.
• Si la mémoire cache de Google Maps est pleine, cela peut interférer avec Bluetooth. Pour vider le cache, allez dans Paramètres, cliquez sur Applications et appuyez sur Google Maps. Cliquez sur «Forcer l’arrêt» pour désactiver les opérations de l’application. Tout en restant dans l’application, cliquez sur « Stockage », puis sur « Effacer le cache ». Redémarrez l’application.
Ouvrez avec prudence
Après une mise à jour récente de Windows 10, lecteur Marilyn Jewell de Concord, NH, a déclaré qu’elle avait reçu un message d’écran de la part de «l’équipe des comptes Microsoft». Il lui a dit d’ouvrir un e-mail (sur un autre appareil) pour récupérer le «code de sécurité» pour accéder à son PC. Après avoir entré le numéro sur son PC, il ne pouvait plus imprimer de documents en couleur.
Exécution de la version gratuite du programme de sécurité Malwarebytes (voir tinyurl.com/z9rxvane) a résolu son problème, mais son sort contient un message pour tout le monde: aucune entreprise informatique légitime ne vous enverra un e-mail non sollicité. Si vous en obtenez un, c’est une arnaque.
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