« Est-ce un bon taux de clic ? »
« Pourquoi notre coût par conversion est-il élevé ? Est-ce en ligne avec nos concurrents ? »
« Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ? »
Combien de fois vous pose-t-on ces questions en une semaine ? Un mois?
Rien n’est plus frustrant que de recevoir ces questions de votre équipe C-Suite sans disposer de données pour les étayer. Ou, vous avez des données obsolètes qui ne sont pas utiles dans le monde publicitaire d’aujourd’hui.
Il est essentiel de se tenir au courant des références de l’industrie pour aider à répondre à ces questions pour votre entreprise.
Wordstream par LOCALiQ récemment publié leurs benchmarks Search Advertising pour 2021.
Leurs données se composent de points de données provenant de milliers de campagnes dans Google et Microsoft Ads pour les 20 principaux secteurs. Certaines des principales industries comprennent:
- Culture & Loisirs.
- Automobile.
- Éducation.
- Finances & Assurances.
- Santé et forme.
- Achats et vente au détail.
- Voyage.
Bien que ces repères soient un point de départ, il est important de noter que de nombreux facteurs entrent en jeu dans l’établissement de repères réalisables pour votre entreprise.
Nous espérons que ces données vous seront utiles pour vous aider à définir les attentes et les objectifs de votre entreprise, ainsi qu’à vous faire une idée de la façon dont vous vous situez par rapport à la concurrence.
Dans ce rapport, vous trouverez des références pour les campagnes sur le Réseau de Recherche et Display dans Google et Microsoft Ads pour :
- Taux de clics (CTR).
- Coût par clic (CPC) moyen.
- Taux de conversion (CVR).
- Coût par acquisition (CPA).
Creusons dans les données.
Taux de clics moyen dans Google Ads par secteur
Capture d’écran de LOCALiQ.com, février 2022La moyenne taux de clics dans tous les secteurs, il s’élevait à 3,17 % en 2021. Dans les données de LOCALiQ, les secteurs qu’ils ont regroupés ont surperformé ce CTR, avec une moyenne de plus de 6 %.
Par rapport au moment où ils ont commencé à collecter des données en 2015, le CTR moyen des annonces du Réseau de Recherche était minime à 1,35 %.
La catégorie d’entreprise qui affichait le CTR le plus élevé était celle des Arts et du divertissement avec un CTR stupéfiant de 10,67 %.
À l’autre extrémité du spectre se trouvaient les avocats et les services juridiques avec un CTR de 3,84 %.
La métrique CTR doit être analysée comme un seul indicateur de performance, et non comme la solution ultime lorsque vous essayez de déterminer si vos annonces fonctionnent bien.
De nombreux facteurs peuvent influencer le CTR, notamment :
- Votre concurrence (Le SERP est-il saturé ?).
- Votre enchère.
- Votre position sur la page.
- Pertinence de votre copie publicitaire.
- Votre ciblage d’audience.
Lors de l’analyse de vos annonces, Google vous donne des indicateurs de performance au sein de votre Niveau de qualité. Si votre CTR moyen est inférieur à celui de vos pairs dans votre secteur, Google vous le fera savoir.
Lors de l’optimisation de vos annonces de recherche, assurez-vous que vous examinez des leviers autres que le simple contenu publicitaire.
Coût par clic moyen dans Google Ads par secteur
Capture d’écran de LOCALiQ.com, février 2022Alors que les avocats et les services juridiques affichaient le CTR le plus bas, ils affichaient également la moyenne la plus élevée CPC. En 2021, le CPC moyen de cette industrie était de 8,67 $.
Cette moyenne n’est pas surprenante, étant donné le coût plus élevé que la moyenne qu’il faut pour acquérir un client.
À l’extrémité inférieure du spectre, les industries de l’immobilier et du voyage avaient le CPC moyen le plus bas à 1,40 $.
Semblable à l’analyse de la métrique CPC, ce n’est qu’un indicateur de performance.
Par exemple, vos annonces peuvent afficher un CPC moyen et un CTR faibles. Cela peut signifier que vos enchères ne sont pas suffisamment élevées pour être compétitives sur le marché et que vous pourriez envisager d’augmenter les enchères.
D’un autre côté, si vous avez un CPC supérieur à la moyenne, vous voudrez les surveiller de plus près pour vous assurer que vous pouvez prouver votre retour sur investissement/dépenses publicitaires.
Taux de conversion moyens dans Google Ads par secteur
Capture d’écran de LOCALiQ.com, février 2022La moyenne Taux de conversion est calculé à partir du nombre de prospects/ventes que vous obtenez divisé par le nombre de clics depuis votre annonce.
En examinant les données de 2021, le taux de conversion moyen variait fortement d’un secteur à l’autre.
Dans le haut de gamme des performances, les animaux et les animaux de compagnie ont enregistré le taux de conversion le plus élevé à 19,19 %, suivis des médecins et chirurgiens à 19,15 %.
Les industries qui avaient le taux de conversion le plus bas comprenaient :
- Mobilier : 3,25 %
- Immobilier : 3,93 %
- Habillement/Mode & Bijoux : 3,60 %
Lorsque l’on regarde ces industries et les produits qu’elles vendent, ces taux de conversion ont du sens.
Le mobilier est un article coûteux pour de nombreux clients. Les utilisateurs font beaucoup de recherches en ligne avant de faire un achat. Non seulement cela, mais en raison du prix, de nombreux clients finissent par acheter en magasin plutôt qu’en ligne.
Bien que le taux de conversion puisse être faible dans ce secteur particulier, il est plus important que jamais de pouvoir mesurer les conversions hors ligne, telles que les visites ou les achats en magasin.
Dans l’industrie du vêtement, il semble que de nouvelles marques apparaissent chaque jour.
Si vous effectuez une simple recherche de baskets Nike, le nombre de vendeurs et de revendeurs pour ces types de produits a explosé ces dernières années.
Le simple degré de concurrence est directement attribuable à un taux de conversion faible (ou élevé).
Coût moyen par acquisition dans Google Ads par secteur
Capture d’écran de LOCALiQ.com, février 2022La moyenne Coût par acquisition est un KPI de base sur lequel les annonceurs doivent garder le pouls lors de l’analyse des performances.
Il n’est pas surprenant que certaines industries aient un CPA beaucoup plus élevé que d’autres industries. Certains des facteurs qui peuvent influencer le CPA comprennent :
- CPC moyen.
- CTR moyen (cela influence votre CPC).
- Ciblage d’audience.
- Taux de conversion.
- Le type de produit/service que vous vendez.
Les avocats et les services juridiques avaient le CPA le plus élevé de toutes les industries à 73,70 $. Ce n’est pas surprenant compte tenu des éventuelles barrières à l’entrée pour cette industrie.
Du point de vue des consommateurs, ils font probablement beaucoup de recherches avant de prendre une décision et de contacter quelqu’un dans cette industrie.
Bien que le CPA puisse être élevé, de nombreuses entreprises de ce secteur estiment que cela vaut bien l’investissement, compte tenu de leur retour sur chaque client individuel.
Les industries qui ont des produits et services à bas prix ont probablement un objectif de CPA inférieur. Les industries qui ont affiché le CPA le plus bas en 2021 étaient les animaux et les animaux de compagnie à 14,88 $, suivis de la réparation, des services et des pièces automobiles à 17,81 $.
Marc Irvin, directeur de la recherche payante chez Search Lab, a mentionné que les mesures du coût par prospect s’étaient améliorées par rapport aux dernières années. Il en attribue une partie aux facteurs suivants :
- Amélioration des systèmes de gestion des prospects (CRM).
- Amélioration du ciblage d’audience.
- Améliorations du ciblage par mots-clés.
Sommaire
Si vous vous trouvez à l’extrémité inférieure du spectre par rapport aux autres dans votre secteur, ne vous inquiétez pas ! Ces repères sont censés être un repère pour vous.
Si vous avez du mal à améliorer les performances, essayez de suivre ces conseils ci-dessous.
- #1 : Définissez les bons objectifs (et réalistes) pour vos campagnes.
- #2 : Testez d’autres moteurs de recherche que Google.
- #3 : Choisissez le(s) bon(s) budget(s) pour vos campagnes.
- #4 : Investissez dans une bonne stratégie de mots-clés.
- #5 : Concentrez-vous sur l’optimisation de votre stratégie de page de destination.
- #6 : N’oubliez pas le mobile !
Assurez-vous de vérifier Wordstream par LOCALiQ rapport complet sur des benchmarks et des conseils pour améliorer vos campagnes.
Davantage de ressources:
Image en vedette : Jirsak/Shutterstock
