Selon Google, les appels vérifiés vous aident à prendre des décisions éclairées concernant les appels entrants. Et de nombreuses entreprises, y compris Twilio, ont introduit des offres similaires qui aident les utilisateurs à éviter les escroqueries et les fraudes, dans de nombreux cas. Google a déclaré à The Verge qu’il testait la fonctionnalité au Brésil, ajoutant: « Comme nous testons actuellement cette fonctionnalité, nous n’avons pas d’informations spécifiques à partager concernant la disponibilité générale. » Google a déclaré que cette fonctionnalité «aide les gens à comprendre la véritable identité d’une entreprise qui les appelle».
La nouvelle fonctionnalité pourrait bientôt faire son chemin dans d’autres parties du monde et pourrait être extrêmement utile pour ceux qui utilisent l’application pour téléphone de Google. Il s’appuie sur les entreprises pour rester proactives et envoyer des informations à des fins de vérification pour permettre ce qui suit:
- Vérifier l’identité de l’appelant professionnel
- Afficher la raison de l’appel de l’entreprise
- Afficher le logo de l’entreprise
Selon le site Web de Google, la confidentialité ne devrait pas être un problème, car il dit: «Pour garder vos données privées, Google ne partage pas les informations sensibles vous concernant avec nos partenaires commerciaux. Quelques minutes après la vérification, Google supprime votre numéro de téléphone et le motif de l’appel du serveur des appels vérifiés. » Alors, comment ça marche?
Avant qu’une entreprise ne vous appelle, elle envoie au serveur dédié « Appels vérifiés » de Google le numéro de téléphone de l’entreprise, votre numéro de téléphone et probablement la fonctionnalité la plus intéressante, la raison pour laquelle l’entreprise vous appelle. Ces informations sont envoyées à l’application Google Phone sur votre appareil et les informations sont comparées aux informations vérifiées de l’entreprise. S’il s’agit d’une correspondance, elles apparaissent toutes comme « vérifiées ». Les appels vérifiés sont réglés sur «on» par défaut, mais cela peut être géré manuellement et commuté sur la position «off».
Vous devez avoir votre numéro de téléphone connecté à votre compte Google pour activer la fonctionnalité, une fois disponible, et l’application Google Phone ne fonctionne pas avec la plupart des téléphones Android. Selon Android Central, « cela signifie que la fonction Appels vérifiés ne sera disponible que sur le Pixel de Google et sur un petit nombre d’autres téléphones Android compatibles. »
Selon un rapport récent de la Federal Trade Commission des États-Unis, les appels téléphoniques étaient la première façon dont les gens ont déclaré avoir été contactés par des fraudeurs. Alors que la plupart des gens ont dit avoir raccroché à ces appels, ceux qui ont perdu de l’argent ont signalé une perte médiane de 1 000 $ en 2019. Google met en garde ceux qui utilisent son application téléphonique, tout appel sans le badge «Appel vérifié» n’est pas toujours un spam, ajoutant « L’appel peut provenir d’une entreprise enregistrée qui n’a pas fourni les informations » Appel vérifié « . »
Néanmoins, les individus ont toujours besoin de se protéger contre les appels conçus pour arnaquer. Je suppose que ce n’est pas une question de savoir si, mais plutôt quand, cette fonctionnalité fera son chemin dans le reste du monde. Une fois que c’est le cas, cela pourrait fournir beaucoup de valeur, surtout si Google facilite la tâche à la grande communauté d’utilisateurs d’Android qui utiliseraient probablement volontiers cette fonctionnalité pour accéder à sa technologie sur leurs appareils. Cela pourrait également fournir un coup de pouce indispensable à la sécurité et à la confidentialité des utilisateurs finaux.
