j’ai certainement.

Nous utilisons Duplex pour appeler les entreprises.

Vous avez donc des robots qui passent ces appels et obtiennent des informations auprès des gens? J’espère que vous divulguez que c’est un robot à l’autre bout.

« C’est le robot Google Duplex. Nous sommes curieux de savoir si vous avez modifié vos horaires. Et il y a un peu de dialogue. «Et le samedi?» Nous avons capturé cela et nous avons effectué des millions de mises à jour.

Êtes-vous retourné au bureau?

J’ai, mais pas sur une base régulière. Nous avons ces gousses ouvertes que nous mettons sur nos pelouses. J’ai été à quelques-uns d’entre eux. Je pense que la société devra subir un recul et un renforcement progressif de la confiance. Cela ira par à-coups, d’autant plus que soudainement les infections augmentent dans certaines parties du monde ou que de nouvelles variantes sont découvertes. Mais je pense qu’avec le temps, nous allons nous reconstruire.

Certaines personnes pensent qu’après Covid, toute la culture du bien-être des employés avec des dizaines de cafés, de massages sur le campus et de nettoyage à sec ne reviendra jamais. C’est fini ?

Je n’appellerais pas cela une culture de chouchoutage des employés. Je pense que nous voulons que nos campus soient des centres vraiment dynamiques où les employés veulent revenir. Alors j’espère que nous n’abandonnerons pas.

À quel point interagissez-vous avec Larry Page maintenant ?

Il fait surface, généralement lors des réunions du conseil. En dehors de cela, il existe un e-mail très rare où il s’implique et fait une remarque très pointue sur une fonctionnalité du produit. Quand il dit quelque chose, c’est profondément perspicace. Et vous vous dites: «Oh mon Dieu, qu’est-ce qu’il vient de dire? J’ai besoin d’y réfléchir sérieusement !

Parlez-moi de votre relation avec Sundar Pichai, votre patron. Vous avez des parcours similaires, étant allés dans le même institut en Inde. Comment travaillez-vous ensemble?

Je ne sais pas si le fait d’être issu de milieux similaires aide nécessairement. Nous avons des similitudes et nous avons nos différences. J’ai plus un pedigree technique, il a plus un pedigree commercial que moi. Et donc je peux parfois me laisser prendre par les détails du modèle. Il est très délibéré, mettant toujours en scène les choses sous tant d’angles différents. J’essaye d’être aussi attentionné que lui.

Avant d’être PDG d’Alphabet, il était PDG de Google. Je sais que vous n’êtes pas responsable de YouTube ou de Google Cloud, mais vous êtes en quelque sorte le PDG de Google maintenant. Droite?

Je ne prétendrais pas être une telle chose.

Eh bien, vous avez des recherches, des publicités, du commerce, des cartes. C’était tout Google.

Je pense que la façon dont j’interpréterais cela est devenu beaucoup plus que ce qu’il était.

Dans votre carrière, vous travailliez pour IBM. Même si IBM était dominant dans les années 80, cela n’a pas eu l’impact que les grandes entreprises technologiques ont aujourd’hui. Avez-vous déjà pensé que les entreprises de technologie auraient de telles évaluations et un tel pouvoir sur les gens?

Vous mettez cela comme un pouvoir sur les gens. Je pense beaucoup plus qu’en termes de puissance. Je me réveille honnêtement chaque jour en pensant au responsabilité aux personnes.

Mais comme vous le savez, il y a beaucoup plus de scepticisme maintenant. Lorsqu’une entreprise comme Google propose une avancée technologique, les gens la remettent en question.

Une partie de cette curiosité, voire de cet examen minutieux, est compréhensible. C’est à nous de transmettre la magie et l’émerveillement de ce que nous faisons, afin que les gens ne s’inquiètent pas de choses qu’ils ne comprennent pas. L’amélioration de la compréhension est certainement à l’avantage de tous. Ce que nous faisons est vraiment génial. Et c’est à nous d’aider à éduquer le public à quel point c’est incroyable.

Plus d’histoires WIRED