Les organisations de soins de santé ont choisi Amazon Web Services plutôt que les sociétés rivales de cloud computing Google et Microsoft pour l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique parce qu’il s’agissait de la plate-forme la plus mature, qu’elle avait une bonne réputation et une bonne reconnaissance de la marque et qu’elle était dotée d’une fiabilité, de performances, d’une sécurité et d’une confidentialité élevées, selon une étude KLAS du 7 juin rapport fonder.

Les 13 groupes de fournisseurs et de payeurs interrogés ont le plus souvent signalé qu’Amazon Web Services les avait aidés à gagner du temps, à améliorer l’expérience clinique et à bénéficier d’un service et d’un support client solides, mais qu’ils aimeraient que la formation de l’entreprise soit mieux annoncée et davantage axée sur les soins de santé, selon le rapport.

Basé à Boston Tufts Médecine et Geisinger à Danville, en Pennsylvanie, font partie des systèmes de santé qui ont récemment exploité Amazon Web Services pour diriger leurs réseaux de cloud computing.

Parmi les groupes de soins de santé qui ont participé à l’enquête KLAS, leurs trois principales raisons d’utiliser Amazon Web Services étaient l’optimisation opérationnelle (46 %) ; l’engagement des patients et des membres (31 %); et la prise en charge et la prévision de la santé et des maladies (23 %). Ils étaient les plus susceptibles d’utiliser les applications Amazon Comprehend Medical, qui utilise le traitement du langage naturel pour extraire des informations médicales du texte, et Amazon SageMaker, que les développeurs et les scientifiques des données utilisent pour créer, déployer et surveiller des modèles d’apprentissage automatique.

Certaines des organisations basées sur Amazon ont déclaré à KLAS Research qu’elles estimaient que Google Cloud n’était pas assez complet pour répondre à leurs besoins, trop rigide et pas assez axé sur les soins de santé, tout en exprimant des préoccupations quant à la vitesse, aux performances du système et à la convivialité de la plate-forme Microsoft.

Microsoft a refusé de commenter à Becker’s.

« Nos clients nous disent qu’ils sont attirés par Google Cloud pour des qualités telles que l’interopérabilité, la sécurité et les technologies de pointe, telles que l’IA et l’apprentissage automatique », a déclaré Olivia Cornejo, porte-parole de Google Cloud, dans un e-mail à Becker’s. « Ce qui nous rend uniques dans l’industrie, c’est notre engagement à développer nos produits de santé et notre expertise. »

KLAS Research a déclaré qu’il prévoyait de produire des rapports similaires sur les systèmes cloud de Google et Microsoft.