Le nouveau partenariat de la Seattle Bank avec Google offre à la banque d’actifs de 730 millions de dollars l’occasion d’exploiter une nouvelle démographie, a déclaré John Blizzard, président et chef de la direction de la banque.

La banque est l’une des 11 institutions financières partenariat avec le géant de la technologie pour offrir des comptes numériques «Plex» via Google Pay l’année prochaine.

«C’est une nouvelle orientation client pour nous», a déclaré Blizzard. « C’est un client d’abord numérique, moins complexe, si vous voulez, que nos clients commerciaux traditionnels. C’est une nouvelle opportunité de croissance pour nous de servir cette clientèle avec un produit incroyable et de le faire efficacement. »

La banque, qui a un emplacement unique dans le centre-ville de Seattle, s’est traditionnellement concentrée sur l’offre de services bancaires commerciaux, d’hypothèques spécialisées et de services aux particuliers fortunés – des comptes complexes qui nécessitent un niveau de service élevé, a déclaré Blizzard.

On s’attend à ce que les comptes Google, selon Blizzard, attirent la foule des milléniaux et de la génération Z, avertis en technologie.

« Ils s’attendent simplement à ce que tout soit super simple, numérique, perspicace, avec de bonnes informations et super consultable », a déclaré Blizzard.

En plus d’atteindre un nouveau segment de clientèle, Blizzard a déclaré que la banque estimait utile de s’associer aux capacités d’expérience utilisateur du géant de la recherche.

«C’est un excellent moyen de combiner l’une des meilleures entreprises technologiques au monde, en particulier sur l’expérience utilisateur, avec notre marque locale», a-t-il déclaré. « L’expérience bancaire est mûre pour une expérience de type Tesla-Peloton, et nous ne l’avons pas aujourd’hui. Je pense que Google peut clairement contribuer à cela, et c’est plutôt cool. »

Les comptes Plex seront construits au-dessus de l’infrastructure existante de chaque banque partenaire, et Google fournira le front-end, les expériences utilisateur et les informations financières.

Les institutions qui envisagent d’offrir les comptes comprennent Citi, BBVA États-Unis, BMO Harris, BanqueMobile, ainsi que les coopératives de crédit SEFCU et Stanford Federal Credit Union, entre autres.

Blizzard a déclaré que le partenariat de Google s’alignait également sur la stratégie technologique de la banque. La banque a récemment basculé son système bancaire de base sur une plateforme Finastra.

«Nous avons décidé il y a quelques années de vraiment prendre le contrôle de notre technologie et de passer à un système basé sur le cloud et de trouver un nouveau partenaire technologique pour notre infrastructure de base», a-t-il déclaré. « Nous sommes basés sur le cloud et [application programming interface]-ready, ce qui nous permet de faire des choses comme ça. Dans le passé, il n’y avait aucune chance que nous puissions faire cela dans notre pile technologique précédente.  »

Le passage de Google aux services financiers n’a pas été universellement adopté. Certains critiques, dont l’American Economic Liberties Project (AELP), ont qualifié les ambitions du géant des services financiers d’alarmantes.

La poussée des grandes technologies dans le secteur bancaire est « un exemple cauchemardesque de la manière dont des monopoles comme Google peuvent se frayer un chemin dans de nouvelles industries et ouvrira la porte à toutes sortes d’abus », a déclaré Graham Steele, senior fellow à l’AELP. déclaration la semaine dernière. « Grâce à l’expansion de cette activité bancaire et de paiement, Google peut consolider davantage son pouvoir de marché en offrant des conditions préférentielles aux clients, détaillants et banques pour l’utilisation de sa gamme complète de services de marché et de services financiers. Cela permettra à Google de combiner son marché numérique avec celui des consommateurs. données financières, centralisant les informations sensibles, soulevant des problèmes de confidentialité et de prix, et augmentant les risques de violation et d’abus de données.

Mais Blizzard a repoussé les affirmations selon lesquelles le partenariat avec Google pourrait être mauvais pour l’industrie et les consommateurs, ajoutant que de grands partenariats technologiques permettent aux banques communautaires de s’éloigner de la technologie héritée.

«Quatre-vingt dix pour cent des banques utilisent trois fournisseurs principaux pour leur technologie», a déclaré Blizzard. «Cette technologie héritée a absolument empêché les banques d’innover et, à mon avis, elle représente le plus grand défi pour les banques communautaires et leur capacité à innover.

«J’aimerais voir d’autres grandes entreprises technologiques trouver des moyens de travailler avec les banques communautaires afin qu’elles puissent réellement conduire le changement et l’innovation pour leurs clients et s’éloigner des menottes qu’elles ont avec leurs principaux fournisseurs dans certains cas», a-t-il ajouté.

Seattle Bank prévoit de lancer les comptes Plex co-marqués en 2021.