Dans un récent hangout de Google Webmaster Central, John Mueller de Google a répondu à une question sur les résultats riches en FAQ apparaissant moins dans les résultats de recherche (SERP). Mueller a expliqué pourquoi Google pourrait afficher moins de résultats riches en FAQ dans les SERPs.

FAQ Résultats riches

Les résultats enrichis sont un type de résultat de recherche qui occupe un espace supplémentaire dans les SERPs. Les éditeurs qui ajoutent une FAQ à leur page et la balisent également avec des données structurées peuvent s’afficher dans les résultats de recherche de Google avec ces FAQ.

Exemple de résultat riche en FAQ

Capture d’écran d’un exemple donné par Google de ce à quoi ressemble un résultat riche en FAQ.

Notez l’espace occupé par les résultats enrichis. Chaque résultat riche en FAQ peut entraîner le transfert d’un ou deux résultats de recherche vers la deuxième page des SERPs.

L’éditeur demande pourquoi les résultats enrichis de la FAQ sont manquants

La personne qui a posé la question a expliqué que Google avait cessé d’afficher sa FAQ dans les résultats de recherche.

Ils ont essayé de résoudre le problème pour découvrir ce qui n’allait pas avec leur site.

L’éditeur a testé les URL dans Google Search Console (GSC) ainsi qu’avec l’outil de test Google Rich Results.

Les propres outils de Google ont montré qu’il n’y avait rien de mal avec la mise en œuvre du schéma de site Web.

Pourtant, les résultats riches en FAQ ont disparu des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

L’éditeur voulait savoir pourquoi Google n’affichait plus les résultats riches en FAQ dans les SERPs.

John Mueller a refusé de donner une explication spécifique à cet éditeur.

Mais il a donné une explication générale sur les raisons pour lesquelles les pages FAQ auraient pu manquer dans les SERPs.

Mueller a déclaré:

« En général, si le balisage se trouve sur les pages et qu’il est » trouvable « avec le test des résultats enrichis,

alors c’est ce que vous devriez viser.

En ce qui concerne le balisage de la FAQ en général, l’une des choses dont j’ai remarqué que les gens parlent en ligne est que nous en montrons moins dans les résultats de recherche.

Et c’est quelque chose de mon point de vue, c’est une sorte de développement naturel, où nous essayons de trouver le bon équilibre entre les montrer partout et les montrer pour des pages où cela a plus de sens.

Et c’est quelque chose qui n’a généralement aucun effet du balisage que vous avez sur les pages elles-mêmes.

C’est vraiment plus que soudainement, tout le monde a ajouté un balisage FAQ à ses pages et nous ne pouvons pas afficher tous les résultats de recherche avec le balisage FAQ.

Nous devons donc en quelque sorte affiner lesquelles, quelles requêtes, quelles pages nous afficherions le type de résultats enrichis de la FAQ. »

Pourquoi Google affiche moins de résultats riches en FAQ

Selon Mueller, il y avait tellement de pages de balisage FAQ que Google a décidé qu’il ne pouvait pas toutes les afficher automatiquement.

Bien qu’il ne l’ait pas dit, l’implication est que trop de résultats riches en FAQ peuvent avoir un impact sur l’expérience utilisateur, car les résultats riches en FAQ ont tendance à réduire le nombre de pages affichées dans les SERPs. Ainsi, au lieu de dix résultats, il se peut que seules huit pages ou moins soient affichées dans les résultats de recherche en raison des résultats riches en FAQ.

L’autre information notable est que l’ajout de données structurées nécessaires pour un résultat riche n’autorise pas automatiquement cette page à un résultat riche. Cela est vrai au moins pour les résultats riches en FAQ.

John Mueller a fait référence à l’affichage des pages de FAQ où cela a du sens comme explication possible de la raison pour laquelle Google semble afficher moins de ces types de résultats riches.

Il n’a pas indiqué quel type de requêtes Google pourrait considérer comme logique pour afficher des résultats riches en FAQ.

Regardez la question et la réponse du Centre pour les webmasters ici: