Le président Joe Biden, Apple, Google et d’autres suivent judicieusement une meilleure pratique de base pour répondre à une situation de crise que tous les chefs d’entreprise doivent garder à l’esprit : n’hésitez pas à changer vos stratégies et tactiques lorsqu’une crise s’aggrave ou prend des tournures inattendues, ce qui est certainement le cas avec les montagnes russes qu’est la pandémie de Covid-19. De l’hésitation vaccinale à la variante Delta, la crise de Covid aujourd’hui est bien différente de ce qu’elle était il y a un an.

Le Le Wall Street Journal a rapporté que Biden a appelé aujourd’hui les gouvernements des États et locaux à effectuer des paiements de 100 $ à chaque Américain nouvellement vacciné pour les encourager à se faire vacciner contre Covid. Dans des remarques à la Maison Blanche, il a annoncé que tous les employés fédéraux devront être vaccinés contre le coronavirus ou faire face à de nouvelles règles de tests, de masquage et de distanciation, selon le Washington Post.

Hier, Pomme a déclaré que toute personne entrant dans ses magasins américains devra à nouveau porter un masque et Facebook ont annoncé que tous leurs employés américains doivent être vaccinés avant de pouvoir retourner dans les bureaux de l’entreprise.

Une autre meilleure pratique de gestion de crise importante que Biden et les entreprises technologiques suivent est d’expliquer clairement ce qu’ils font, pourquoi ils le font et comment cela aidera à faire face à l’aggravation de la crise.

La nouvelle stratégie de Google

Mercredi, Sundar Pichai, PDG de Google et Alphabet, dit aux employés ils sont désormais tenus de se faire vacciner contre Covid et que les plans annoncés précédemment pour retourner au bureau ont été reportés à la mi-octobre.

Comme le New York Times a récemment rapporté : « Lorsque les entreprises ont commencé à annoncer des plans provisoires de retour au bureau ce printemps, il y avait un sentiment d’optimisme derrière les messages. Les cas de Covid diminuaient aux États-Unis alors que le déploiement du vaccin s’accélérait. Les employeurs espéraient largement que leurs travailleurs se feraient vacciner eux-mêmes, motivés par des billets de tombola, des congés payés et d’autres avantages, sinon par le consensus de la communauté médicale.

Impact de la variante Delta

« Ces derniers jours, ce ton a soudainement changé. La variante Delta, une version plus contagieuse du coronavirus, balaie le pays. Moins de la moitié des Américains sont entièrement vacciné, aggravant la situation.

Selon un rapport du 20 juillet de New York Times, « Apple a repoussé son plans de retour au bureau d’au moins un mois en réponse à la récente augmentation des cas de coronavirus, qui a été alimentée par la propagation de la Variante delta. L’entreprise a déclaré lundi aux employés qu’ils devraient désormais retourner au bureau dès le 1er octobre au lieu de début septembre. [Apple] a déclaré que la date pourrait encore être décalée en fonction de la propagation du virus et qu’elle donnerait aux employés un préavis d’au moins un mois avant leur retour attendu, selon un e-mail envoyé par Apple aux employés, qui a été consulté par le New York Times .

« Alors que la situation continue d’évoluer, nous nous engageons à adopter la même approche mesurée que celle que nous avons adoptée depuis le début », indique l’e-mail. »

Pas les seuls

Bien sûr, Apple, Facebook et Google ne sont pas les seules entreprises à s’inquiéter apparemment de l’évolution de la pandémie ou du besoin urgent de faire quelque chose à ce sujet.

Dans une enquête de printemps de plus de 3 300 petits employeurs, Réinventez la rue principale ont constaté que 64 % des petits employeurs ont déclaré qu’il était très important pour leurs employés de se faire vacciner. La majorité (63 %) des répondants sont prêts à encourager et à inciter les employés à se faire vacciner, les petits employeurs AAPI et noirs étant les plus susceptibles d’agir.

Conseils aux chefs d’entreprise

Nouvel outil de décision

Pour aider les entreprises à naviguer dans l’évolution des directives de santé publique, les taux croissants de nouvelles infections à Covid-19 et les effectifs partiellement vaccinés, les experts de la Health Action Alliance et du National Safety Council ont développé un Outil de décision pour les employeurs.

Selon la Health Action Alliance, «Cette ressource interactive en ligne est conçue pour aider les cadres, les responsables des ressources humaines et les dirigeants opérationnels à naviguer dans les considérations sanitaires, juridiques et autres qui peuvent éclairer leur politique de vaccination et d’autres décisions en matière de sécurité au travail.»

Une étape nécessaire

Professeur Sharona Hoffmann est expert en droit de la santé à Université Case Western Reserve‘s École de droit et Ecole de Médecine. « Je pense que Google a pris une bonne décision, tant qu’ils prévoient des exceptions pour des raisons médicales et religieuses.

« Compte tenu du pic de cas Covid, il serait très raisonnable que d’autres entreprises fassent de même [vaccination and office return] décision. Nous avons vu que trop de gens refusent de se faire vacciner s’ils n’y sont pas obligés. L’établissement de mandats de vaccination semble être une étape nécessaire pour lutter contre cette pandémie mortelle », a-t-elle observé.

Équilibrer les avantages

David C. Miller, un avocat du travail et de l’emploi avec Bryant Miller Olive, a déclaré: «Mon conseil aux dirigeants est d’équilibrer les avantages des vaccinations – qui sont évidents – contre les inconvénients, dont le plus important est la réticence des employés.

« Mes clients me disent que s’ils imposent des vaccinations, il y aura un certain nombre d’employés qui démissionneront plutôt que de se soumettre. Si votre entreprise est très médiatisée ou s’il s’agit d’une entreprise axée sur les consommateurs, vous devez également deviner combien de publicité négative vous obtiendrez et à quel point cela pourrait nuire à la marque et aux ventes. Je pense qu’il y aura certainement un certain nombre d’entreprises qui suivront l’exemple de Google. Combien – et surtout combien en dehors de l’industrie technologique – est une question ouverte », a-t-il noté.

Haies

Miller a indiqué que « si vous êtes un employeur du secteur public ou si vos employés sont représentés par un syndicat, vous devez surmonter toute une série d’obstacles supplémentaires avant de pouvoir exiger des vaccinations. En fin de compte, il va y avoir de gros Premier amendement contre les exigences gouvernementales de vaccination, qu’elles soient destinées aux employés ou au grand public. Nous avons déjà commencé à les voir.

Minimiser les interruptions

Il a observé que «… Google a retardé sa date de retour au bureau en parallèle avec l’exigence de vaccination. [This] semble avoir été fait pour laisser aux employés le temps de se faire vacciner, mais aussi pour leur donner plus de temps pour ajuster leur vie de travail à domicile au modèle de la brique et du mortier. Tout employeur choisissant d’avoir un mandat ferait bien d’emboîter le pas pour essayer de minimiser les perturbations des employés et, par conséquent, les refoulements. L’éducation, les incitations tangibles et la « pression douce » ont tous été utilisés pour inciter les employés à se faire vacciner. »