Les dernières semaines ont vu plusieurs problèmes avec le Gestionnaire d’annonces Google, affectant spécifiquement les éditeurs et un incident remontant au 31 août.
Le numéro original. Le 31 août, Google a signalé un incident selon lequel « les statistiques du rapport historique de Google Ad Manager s’affichent inférieures aux attentes pour certains réseaux. Il n’y a pas d’impact clair sur le service ou le transfert de données à ce stade.
Avance rapide jusqu’à cette semaine. Hier, Google a signalé un problème supplémentaire « Nous enquêtons sur les rapports d’un problème avec Google Ad Manager. Nous vous fournirons plus d’informations sous peu. Les utilisateurs concernés peuvent accéder à Google Ad Manager, mais voient des messages d’erreur, une latence élevée et/ou d’autres comportements inattendus.
De plus, ils ont fourni la mise à jour suivante de l’incident du 31 août « Les statistiques des rapports Ad Manager restent fixes, toutes les nouvelles données depuis le 1er septembre (PDT) étant rapportées avec précision. Nous travaillons à la correction des données concernées (durée du problème: 30 août, 20h00 PDT jusqu’au 31 août, 17h00 PDT). Notre ETA actuelle pour la faire réparer est le 23 septembre.
Nous avons reçu des rapports de plusieurs éditeurs où les postes ont été sous-livrés vers le 15 septembre et cela pourrait être lié à cet incident. L’ingénierie enquête et nous fournirons plus de détails aujourd’hui. »
Plus tard dans la journée. Vers 19 heures UTC, Google a signalé que « le correctif de contournement de reporting qui a été introduit le 13 septembre pour atténuer les statistiques manquantes pour cet incident a eu un impact sur l’extracteur budgétaire provoquant une sous-livraison dans quelques postes. Un correctif de service a été publié et sera publié sous peu (PDT EOD attendu). Ce problème n’affecte potentiellement que les postes qui répondent à ces deux critères :
1. L’élément de ligne a été actif pendant l’incident 8/31 (PDT) et après le correctif de solution de contournement 9/13 (PDT).
2. Un ou plusieurs des changements spécifiques suivants ont été apportés à l’incident des statistiques du 31/8 (PDT) ou après cette date : la durée de la date, l’objectif budgétaire réel et la vitesse de livraison.
21 septembre. Aujourd’hui, Google a publié une mise à jour « Nous prévoyons de résoudre le problème affectant une majorité d’utilisateurs de Google Ad Manager le 24 septembre 2022 à 6h59 UTC. Veuillez noter que ce délai est une estimation et peut changer. Les utilisateurs concernés peuvent accéder à Google Ad Manager, mais peuvent ne pas avoir accès aux données les plus récentes.
Creusez plus profondément. Pour rester à jour sur tous les problèmes et pannes de Google Ad, vous pouvez continuer à vérifier l’état tableau de bord.
Pourquoi nous nous en soucions. Ces problèmes affectent les éditeurs et ne devraient pas avoir d’impact sur les annonceurs. De plus, si vous soupçonnez un problème avec le Gestionnaire de publicités ou toute autre plate-forme Google, faites-le nous savoir!
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À propos de l’auteur
Nicole Farley est rédactrice pour Search Engine Land couvrant tout ce qui concerne le PPC. En plus d’être une vétéran du Corps des Marines, elle a une vaste expérience en marketing numérique, un MBA et un penchant pour le vrai crime, les podcasts, les voyages et les collations.
