Les utilisateurs de Google aux États-Unis, en Europe, en Inde et dans d’autres parties du monde ont été brièvement incapables d’accéder à leurs comptes Gmail, de regarder des vidéos YouTube ou d’accéder à leurs documents en ligne lors d’une panne lundi.

Des dizaines de milliers de plaintes ont surgi vers 7 heures du matin à l’est le long de la côte est des États-Unis. La grande majorité de ces personnes, environ 90%, n’ont pas pu se connecter, selon le site Downdetector.

L’incapacité de se connecter a empêché les utilisateurs d’accéder à d’autres plates-formes via Google, y compris aux jeux vidéo mobiles.

La perturbation a été une secousse précoce sur la côte Est pour les parents qui réveillaient leurs enfants pour l’école lundi. Des millions d’étudiants comptent sur Google pour l’enseignement en ligne pendant la pandémie, y compris des plateformes comme Google Docs.

Le problème a semblé résolu juste avant 8 heures du matin

« Le problème avec Gmail devrait être résolu pour la grande majorité des utilisateurs concernés », a déclaré la société mère de Google, Alphabet, à 7h52. «Nous continuerons de travailler à la restauration du service pour les autres utilisateurs concernés.»

Downdetector, qui suit les pannes de site Web, a signalé que le problème affectait les utilisateurs du monde entier, mais semblait particulièrement répandu dans le nord-est des États-Unis, en Grande-Bretagne et dans d’autres parties de l’Europe. Le Japon, la Malaisie et l’Inde semblaient également plus touchés.