MOUNTAIN VIEW, Californie, 16 août (Reuters) – Alphabet Inc’s (GOOGL. O) Google combine les yeux et les bras des robots physiques avec les connaissances et les compétences de conversation des chatbots virtuels pour aider ses employés à aller chercher facilement du soda et des chips dans les salles de pause.

Les serveurs mécaniques, montrés en action aux journalistes la semaine dernière, incarnent une percée de l’intelligence artificielle qui ouvre la voie à des robots polyvalents aussi faciles à contrôler que ceux qui effectuent des tâches uniques et structurées telles que passer l’aspirateur ou monter la garde.

Les robots Google ne sont pas prêts à la vente. Ils n’effectuent que quelques dizaines d’actions simples, et l’entreprise ne les a pas encore intégrés avec la fonction d’invocation « OK, Google » familière aux consommateurs.

Alors que Google affirme poursuivre son développement de manière responsable, l’adoption pourrait finalement stagner en raison de préoccupations telles que les robots devenant des machines de surveillance ou étant équipés d’une technologie de chat pouvant donner des réponses offensantes, comme Meta Platforms Inc. (MÉTA. O) et d’autres en ont fait l’expérience ces dernières années.

Microsoft Corp (MSFT. O) et Amazon.com Inc. (AMZN. O) poursuivent des recherches comparables sur les robots.

« Il faudra un certain temps avant que nous puissions vraiment avoir une bonne compréhension de l’impact commercial direct », a déclaré Vincent Vanhoucke, directeur principal de la recherche en robotique de Google.

Lorsqu’on lui demande d’aider à nettoyer un déversement, le robot de Google reconnaît que saisir une éponge est une réponse faisable et plus sensée que de s’excuser d’avoir créé le désordre.

Les robots interprètent les commandes vocales naturelles, évaluent les actions possibles par rapport à leurs capacités et planifient des étapes plus petites pour réaliser la demande.

La chaîne est rendue possible en insufflant aux robots une technologie linguistique qui tire la compréhension du monde de Wikipédia, des médias sociaux et d’autres pages Web. Une IA similaire sous-tend les chatbots ou les assistants virtuels, mais n’a jamais été appliquée aux robots de manière aussi étendue auparavant, a déclaré Google.

Il a dévoilé l’effort dans un document de recherche en avril. L’intégration d’une IA de langage plus sophistiquée depuis lors a augmenté le succès des robots sur les commandes de 61% à 74%, selon un article de blog de la société mardi.

Everyday Robots, filiale d’Alphabet, conçoit les robots, qui pour l’instant resteront confinés à prendre des collations pour les employés.

Reportage de Paresh Dave; Édité par Kenneth Li et Richard Chang

Nos normes : Les principes de confiance de Thomson Reuters.