Les ouvre-portes de garage intelligents sont incroyablement utiles, mais comme tout autre produit de maison intelligente, ils ne sont aussi bons que le support derrière eux. Suite à plusieurs problèmes au cours des années passées, les ouvre-portes de garage MyQ de Chamberlain indiquent actuellement à certains utilisateurs que le support de Google Assistant n’est «plus disponible», et cela pourrait être la faute de Chamberlain.

Les ouvre-portes de garage MyQ, contrairement à certains autres systèmes, fonctionnent via une « application » Google Assistant plutôt que d’être véritablement liés en tant qu’appareil domestique intelligent. Cela conduit à des commandes de contrôle des portes de garage du type « Hey Google, demande à MyQ de fermer la porte du garage ». Cela signifie également que ces portes ne sont pas fonctionnelles dans l’application Google Home, comme d’autres l’ont été.

Maintenant, certains utilisateurs signalent que l’intégration de Google Assistant avec MyQ avertit que le service n’est « plus disponible ». Le message est assez vague, mais les personnes concernées disent que l’intégration semble avoir tout simplement cessé de fonctionner.

UN page d’assistance de Chamberlain note que l’intégration de MyQ avec Assistant est « uniquement disponible pour les utilisateurs actuels de myQ et n’est pas prise en charge pour les nouveaux utilisateurs de myQ ». Il ajoute en outre que la dissociation de votre compte rendra également impossible la reconnexion de votre compte.

L’accès à Google Assistant n’est disponible que pour les utilisateurs actuels de myQ et n’est pas pris en charge pour les nouveaux utilisateurs de myQ.

Si un utilisateur myQ se déconnecte de son compte Google, il ne sera plus possible de réassocier le compte myQ à Google Assistant.

Nous ne pouvons pas être tout à fait certains de la date à laquelle ces modifications ont été apportées à la page d’assistance, mais nous avons observé quelques signalements de ce problème au cours des deux derniers jours à travers les deux Reddit et Commentaires de l’intégration MyQ. Cela ne semble pas affecter tous les utilisateurs, mais c’est encore assez répandu.

Le moment ne peut pas être une coïncidence, cependant. Google a annoncé en juin 2022 que, le 13 juin 2023, il fermerait la prise en charge des actions conversationnelles de Google Assistant, ce que Chamberlain a utilisé pour son intégration. Les développeurs étaient donné un avertissement très clair sur ce qui allait arriver, mais Chamberlain a apparemment choisi de ne pas créer d’alternative pour ses utilisateurs. Comme mentionné, il existe de nombreux ouvre-portes de garage qui fonctionnent nativement avec l’écosystème Google Home, mais Chamberlain dit directement que « la liaison de myQ avec Google Assistant vous donne la possibilité d’utiliser le contrôle vocal avec Google » et que « l’ouvre-porte de garage myQ ne s’affiche pas dans l’application Google Home. » L’année dernière, Chamberlain a également a arrêté un produit qui a permis aux ouvreurs MyQ de fonctionner avec HomeKit d’Apple.

Bien sûr, l’intégration de Chamberlain n’est pas la seule chose qui a été perdue à la suite de cette décision. Comme nous l’avons déjà expliqué, cela a également entraîné la perte de jeux, de livres pour enfants, etc. Mais, au moins dans le cas de Chamberlain, il y avait une alternative claire.

Nous avons contacté Chamberlain pour voir ce qui se passe, mais la société n’était pas immédiatement disponible pour commenter. Si vous rencontrez des problèmes entre MyQ et Google Assistant, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Alors que nous publions cette histoire, Les services MyQ se sont notamment déconnectés pour de nombreux utilisateurs. Ceci n’est pas lié aux problèmes de Google Assistant.

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