Mozilla CMO Lindsey Shepard et Firefox CTO Eric Rescorla

En octobre, Mozilla, l’organisation à but non lucratif derrière le navigateur Firefox, a lancé une campagne de marketing pour «décrocher Internet», parce que, eh bien, le système est un peu «fcké», a déclaré Lindsey Shepard, directeur marketing de Mozilla.

«Les gens sont constamment inondés de messages sur des sujets complexes, des violations de données au piratage, et de nombreuses grandes entreprises technologiques sont là-bas avec des messages comme« Nous nous soucions de votre vie privée »et« Nous sommes là pour vous »». Dit Shepard. «Il est difficile de savoir à qui faire confiance.»

La campagne de Mozilla partage des conseils que les gens peuvent utiliser pour avoir plus de contrôle sur leur expérience Internet, a-t-elle déclaré, notamment en téléchargeant des extensions de protection de la vie privée et en découvrant des solutions technologiques indépendantes qui ne sont pas développées par les grandes plates-formes technologiques. (Ils existent.)

À la lumière de l’élection, et dans le cadre de sa campagne, Mozilla a également fait pression pour que les grandes plates-formes sociales adaptent leurs services. Mozilla a appelé Twitter à aborder son outil Trending Topics et à Facebook d’arrêter les recommandations algorithmiques des groupes politiques. Le vendredi, Facebook suspendu cette fonctionnalité.

AdExchanger s’est entretenu avec Shepard et Eric Rescorla, le directeur de la technologie de Mozilla, pour quelques prises sur le défi de l’éducation des consommateurs, le cas antitrust de Google du ministère de la Justice et pourquoi Mozilla n’est pas membre du W3C’s Improving Web Advertising Business Group – à du moins pas encore.

Sur le procès antitrust du DOJ contre Google

SHEPARD: «Sans aucun doute, nous pensons que ce type de contrôle est sain et essentiel pour protéger les internautes. Nous voulons que les gens apprennent l’influence des grandes technologies et l’impact que ces systèmes ont sur leur vie. Mais la réalité est, et nous le savons tous, qu’il ne peut incomber aux régulateurs et aux décideurs de régler ce problème. S’il y a un changement important, les gens doivent agir seuls. »

Donner aux consommateurs transparence et choix sans les accabler

SHEPARD: «Une grande partie du choix offert aux gens est le théâtre de choix. Personne ne lit les mises à jour de la ToC et la plupart des interstitiels de consentement que vous voyez veulent simplement que les internautes cliquent le plus rapidement possible. Ce n’est pas un vrai choix. Le vrai choix vient lorsque vous avez une compréhension fondamentale de ce à quoi vous avez affaire.

«Le système est complexe, mais le fait est que les gens n’ont pas besoin de comprendre exactement comment les choses fonctionnent techniquement tant qu’ils en comprennent les bases. Comment ne pas submerger les gens d’informations, c’est la question à un million de dollars. Il est de notre responsabilité d’essayer de faciliter au maximum la protection des utilisateurs en ligne. »

ERIC RESCORLA: «Nous avons toujours cela à l’esprit lorsque nous concevons nos produits.»

Sur Enhanced Tracking Protection (ETP), la technologie anti-tracking par défaut de Firefox

RESCORLA: «Ce n’est pas idéal, mais vous pouvez considérer cela comme une course aux armements. Nous avons fait un tas de choses pour supprimer ce que nous pensons être les formes de suivi les plus évidentes et les plus flagrantes, mais nous constatons qu’une fois que ces formes de suivi sont supprimées, les trackers trouvent d’autres moyens de suivre.

«Nous avons déployé ETP Niveau 2 en août, qui protège contre le suivi des redirections. Cela se produit lorsque les utilisateurs sont momentanément redirigés vers un site de suivi afin que le tracker ressemble à un contexte de première partie. Et nous faisons également beaucoup de blocage des empreintes digitales. Nous bloquons déjà les cookies tiers par défaut. Nous prévoyons de continuer ce travail de voir ce que font les trackers et d’essayer de le bloquer. Nous constatons que la plupart des gens ne sont même pas conscients que ces choses se produisent. »

Sur une technologie publicitaire indépendante

SHEPARD: «Je suis spécialiste du marketing depuis des décennies et je comprends donc l’importance de ces entreprises et que beaucoup de petites entreprises en bénéficient. C’est une partie importante du système et de l’économie. Ce avec quoi je suis tout simplement en désaccord, c’est que les gens ne savent pas ce qui se passe. Je suis tout à fait d’accord avec les gens qui prennent la décision d’échanger leurs données contre des commodités – cela se produit tous les jours. Nous voulons simplement que les gens prennent des décisions plus éclairées. »

À propos de la campagne marketing de Mozilla pour «décrocher Internet»

SHEPARD: «Nous mettons en évidence les outils dont nous disposons chez Mozilla, mais nos KPI sont plus importants que cela. Nous voulons aborder le système. La première itération de la campagne a conduit les gens à un page d’action qui les guide à travers des choses faciles qu’ils peuvent faire pour commencer à “ débloquer ” le système, comme l’utilisation de notre extension pour signaler les publicités politiques que vous voyez et notre extension Facebook Container qui empêche Facebook de vous suivre une fois que vous quittez leur plate-forme.

«C’est formidable que les régulateurs se tournent vers les grands, mais lorsque les milliards de personnes qui utilisent Internet se renseignent à ce sujet, ce sera ce qui force en fait un changement réel et positif.»

Sur la participation au W3C

RESCORLA: «Nous sommes très investis dans le W3C et y travaillons beaucoup. Par exemple, nous avons un membre au conseil consultatif. Mais il existe différents types de groupes au sein de la structure du W3C. Il existe des groupes d’entreprises, des groupes d’intérêt et des groupes communautaires, et aucun de ceux-ci ne produit de normes. Ce sont des forums de discussion auxquels vous adhérez en tant qu’individu.

«Nous avons choisi de ne pas rejoindre le groupe d’activités Amélioration de la publicité sur le Web pour le moment, car nous pensons qu’il est plus logique pour le moment d’adopter une attitude attentiste quant à ce qui en ressort. Nous craignons un peu que notre adhésion puisse être considérée comme une approbation de choses que nous ne pensons pas nécessairement être une bonne idée.

“Mais si l’une de ces propositions devient un effort de normalisation, nous serons probablement impliqués.”

Cette interview a été éditée et condensée.



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