Les navigateurs Web modernes sont le principal moyen par lequel nous accédons à Internet. Cependant, le code technique interne et l’interface utilisateur externe n’ont pas changé depuis des décennies, contrairement aux objectifs de l’utilisateur. Une fois principalement pour le travail, les navigateurs Web doivent gérer des activités plus gourmandes en données telles que le streaming, le visionnage de vidéos Youtube et le chargement de pages multimédias. En plus de cela, de nombreux utilisateurs ont ouvert une myriade d’onglets à tout moment. Le navigateur d’aujourd’hui a du mal à gérer notre consommation sans fin de contenu Internet, ralentissant le processeur de notre appareil et rendant difficile la navigation entre les onglets. Harry Qi, Omid Rooholfada et Ethan Yu ont lancé Motion pour relancer le navigateur Web. Motion est une extension Chrome qui vous aide à être plus productif lorsque vous travaillez. La startup basée à San Francisco faisait partie du programme d’accélération de Y Combinator.

Daniel Ahmadizadeh, un investisseur providentiel de Motion, déclare: «Motion est cette équipe rare où les investisseurs qui les ont transmis vont en quelque sorte élaborer un récit qu’ils les ont soutenus dès le premier jour. Rarement voyez-vous des fondateurs capables d’exécuter leurs apprentissages aussi rapidement que Harry, Omid, Ethan le peuvent avec la vision nécessaire.

Frédéric Daso: Quelles sont les sources des frictions et des échecs de conception du navigateur moderne? Pourquoi n’ont-ils pas encore été résolus au cours des deux dernières décennies?

Harry Qi: Une source de friction importante du navigateur moderne est la vitesse de navigation entre les différentes applications Web (par exemple, Google Agenda et LinkedIn). Par exemple, imaginez que vous essayez de planifier une réunion via la messagerie LinkedIn et que vous souhaitez voir à quelles heures vous êtes disponible. Vous devez ouvrir un nouvel onglet, accéder à calendar.google.com, attendre qu’il se charge, basculer entre les onglets LinkedIn et calendrier pour rédiger le message, puis revenir sur LinkedIn pour terminer et envoyer le message.

Lorsque le navigateur a été inventé pour la première fois au début des années 90 et lorsque Chrome est sorti dans les années 2000, il était beaucoup plus utilisé à des fins de divertissement et d’information (par exemple, recherche et actualités) que pour le travail. À l’époque, la plupart du travail était effectué sur le bureau (par exemple, Microsoft Office). De nos jours, le professionnel moyen utilise plus de 20 applications Web pour faire son travail en raison de l’augmentation du nombre d’applications Web et de SaaS spécialisés (par exemple, de nombreux modèles Excel sont devenus des entreprises SaaS). En conséquence, la conception UX de l’ancien navigateur – où chaque onglet correspond à une seule page Web – ne répond plus aux besoins de travail modernes. C’est pourquoi la solution de Motion vous permet d’ouvrir et d’utiliser instantanément n’importe quelle application Web directement depuis n’importe quelle autre application / page Web; nous libérons nos utilisateurs de la conception «une page par onglet».

Je soupçonne que ce problème n’a pas encore été résolu car il n’existe encore qu’au sein d’une population relativement petite d’utilisateurs de Chrome: il ne s’applique qu’aux travailleurs du savoir très occupés qui ont constamment besoin de naviguer entre des dizaines d’applications Web pour travailler. De plus, même si Chrome voulait le résoudre, il ne peut pas apporter les modifications UX majeures nécessaires pour résoudre ce problème.

Daso: Google Chrome est connu pour consommer beaucoup de mémoire et surcharger le processeur. Quelles sont les principales conceptions de conception et d’infrastructure derrière les navigateurs qui entraînent de mauvaises performances en cas d’utilisation intensive par les utilisateurs?

Qi: L’équipe Chrome essaie probablement très fort d’optimiser ses performances et mérite beaucoup de crédit pour son travail; ils équilibrent la commodité et la consommation de mémoire / CPU. Une raison importante de la consommation élevée de Chrome est la séparation de chaque onglet dans son processus. Il y a de nombreux avantages à ce modèle, y compris la sécurité et la réduction des plantages (si un onglet plante, vous pouvez mettre fin à ce processus et tout le reste fonctionnera correctement); bien sûr, l’inconvénient est de consommer de la mémoire / CPU.

Je pense qu’une solution largement négligée qui peut accélérer Chrome de manière significative est de prédire et de tuer les processus inutiles (onglets). Si nous pouvions prédire correctement quand un utilisateur est passé à un onglet particulier, nous pourrions tuer cet onglet pour le moment et le recharger juste avant que l’utilisateur ne l’utilise. Ce serait une expérience utilisateur transparente qui permettrait d’économiser 90% + de l’utilisation de la mémoire / du processeur de Chrome, ce qui constituerait un domaine sur lequel Motion travaille activement.

Daso: Pour le nombre croissant d’utilisateurs qui utilisent Chrome, pourquoi avez-vous décidé de vous concentrer sur les travailleurs du savoir professionnel?

Qi: Nous avons décidé de nous concentrer sur les travailleurs du savoir parce que c’est ce que nous sommes; nous résolvons un problème pour nous-mêmes, et notre meilleur pari pour découvrir d’autres utilisateurs qui ont le même problème est ceux qui nous ressemblent. Je suis sûr qu’il y a beaucoup de problèmes cruciaux qui doivent être résolus pour d’autres groupes d’utilisateurs, mais en tant que startup, nous choisissons de nous concentrer uniquement sur l’aspect travail du navigateur, car nous pouvons alors être nos utilisateurs.

Daso: Comment avez-vous déterminé le prix d’une solution comme Motion? Quels facteurs avez-vous pris en compte?

Qi: Nous avons utilisé le Price Sensitivity Meter de Van Westendorp parmi les utilisateurs bêta pour déterminer notre prix de 20 $ / mois. Au fur et à mesure que nous améliorons Motion et aidons nos utilisateurs à être plus productifs (c’est-à-dire à augmenter notre valeur), nous prévoyons d’augmenter le prix (tout en protégeant les utilisateurs existants). Nous utilisons parfois les prix d’autres produits SaaS, comme Superhuman, comme références. Nous croyons que finalement, nous pouvons dépasser le prix de Superhuman de 30 $ / mois parce que les gens passent plus de temps dans le navigateur que dans le courrier électronique; si nous pouvions les aider à gagner une heure par jour dans le navigateur, cela vaut beaucoup d’argent. Nous n’en sommes pas encore là, mais nous nous rapprochons chaque jour.

Daso: De quelle manière Motion modifie-t-il l’expérience UI / UX de Google Chrome en tant qu’extension? Comment ces modifications résolvent-elles directement les problèmes auxquels les utilisateurs de Chrome sont confrontés sans cela?

Qi: Comme mentionné précédemment, Motion change l’expérience UI / UX de Google Chrome via notre interface de panneau de commande qui affiche instantanément des applications Web directement depuis n’importe quelle page. Nous ne créons aucune application Web nous-mêmes; notre objectif est de connecter les utilisateurs aux applications Web qu’ils utilisent déjà et d’aider les utilisateurs à y accéder plus rapidement. Par exemple, si vous devez créer une réunion, vous pouvez associer votre calendrier Google à Motion, et vous pourrez afficher votre calendrier et créer un événement même si vous êtes sur une autre application Web (par exemple, Slack).

Daso: Quelle est la raison d’être de l’interface de ligne de commande de Motion?

Qi: L’interface de ligne de commande aplatit la structure de navigation et enregistre plusieurs couches de clics. Par exemple, généralement, pour ajouter une tâche à Asana, vous devez faire trois clics (allez sur Asana, cliquez sur un projet, cliquez sur le bouton plus), par opposition à vous n’avez qu’à appuyer sur entrer une commande pour faire apparaître l’Asana. composant qui ajoute une tâche. Cela peut économiser des centaines de clics par jour.

Daso: Vous m’avez mentionné précédemment que votre équipe chez Motion se connaît depuis un certain temps. Comment avez-vous utilisé cela comme un avantage dans la création de votre startup?

Qi: Il y a deux avantages principaux: 1) la confiance et 2) une communication directe. Avoir confiance signifie que je peux compter sur mes co-fondateurs pour faire avancer les choses et avoir toujours mon dos. Je n’ai jamais besoin de m’inquiéter qu’ils lâchent le ballon ou me poignardent dans le dos. Une communication simple nous fait probablement gagner des heures chaque jour. Par exemple, si je faisais quelque chose de mal, mes co-fondateurs se sentiraient très à l’aise de me dire: « Hé, tu as merdé ici. Comment pouvons-nous nous assurer que cela ne se reproduira plus jamais. » Je pourrais l’admettre sans me sentir attaqué personnellement.

Daso: Si Motion trouve le succès (ajustement produit-marché) dès le début et fait des boules de neige, comment la dynamique de votre équipe doit-elle évoluer pour créer Motion à grande échelle?

Qi: Dans l’une de ses vidéos, Michael Seibel décrit une startup pré-PMF comme un phoque de la marine, et une startup post-PMF une armée. Dans une équipe de phoques de la marine, chaque membre possède toutes les compétences et est polyvalent. Dans une armée, chacun est spécialisé et fait sa tâche.

Une fois que Motion a trouvé PMF, le premier travail que nous devons faire est d’embaucher de nombreuses personnes spécialisées dans différents domaines tels que la croissance, le recrutement, le support client, etc. Avoir une grande équipe signifie que les cofondateurs doivent faire la transition vers des leaders / gestionnaires au lieu de tout faire eux-mêmes. Nous verrons comment ça se passe quand nous arriverons à PMF.