La mise à jour de cette semaine comprend deux histoires détaillées sur la récente publication des résultats de Booking Holdings et une histoire surprise concernant la plateforme de réservation d’hôtel de Google. Prendre plaisir.
Google Shutters Réserver sur Google (« Réservez sur Google pour que les hôtels ferment après une faible fréquentation », 25 février 2022 via Phocus Wire) Citant une faible utilisation par les fournisseurs et les utilisateurs, la semaine dernière, Google a annoncé qu’il fermait sa fonction « Réserver sur Google » le 25 mai. La plate-forme de méta-recherche facilitée (mon expression) a permis aux utilisateurs de commencer le processus de réservation sur Google (réservations et détails de paiement) puis finalisez la réservation sur le site internet du fournisseur (hôtelier ou OTA). Les changements annoncés ne devraient avoir aucun effet sur les produits de recherche d’hôtels de Google, y compris les liens de réservation gratuits mis en place l’année dernière.
Points à retenir de la publication des résultats de Booking Holdings (« Booking Holdings semble s’éloigner d’Airbnb sur les marges bénéficiaires », 24 février 2022 via Skift Travel News) (un abonnement peut être requis) Alors qu’une grande partie des nouvelles de la semaine dernière concernant la publication des résultats du quatrième trimestre de Booking Holdings se concentraient sur l’amélioration des mesures financières de Booking, j’étais particulièrement intéressé par l’histoire de Skift détaillant les plans de Booking pour améliorer ses marges bénéficiaires (en particulier par rapport à sa plate-forme de location concurrente, Airbnb). Selon le PDG de Booking, Glenn Fogel, et le directeur financier, David Goulden, la réalisation des marges bénéficiaires souhaitées dépendra en grande partie du succès de Bookings dans la poursuite de sa stratégie de « voyage connecté » très médiatisée. La stratégie comprend plusieurs éléments, notamment le développement des secteurs verticaux de Booking (compagnie aérienne et activités), l’amélioration de la fidélité des clients et la simplification des paiements (notez que l’utilisation de la plate-forme de paiement louée de Booking.com est restée relativement stable au cours du quatrième trimestre), entre autres. Fait intéressant, Booking a également suggéré qu’il était en mesure de convaincre ses partenaires (y compris les hôteliers) de fournir des remises substantielles et d’autres avantages pour générer des réservations supplémentaires. Je serai impatient de voir la réponse des fournisseurs à cet effort continu, en particulier en ce qui concerne l’adoption de la plate-forme de paiement de Booking.com, l’utilisation de la plate-forme de distribution en gros prévue (via Priceline) et maintenant, la réponse à ces soi-disant « remises et avantages ». .”
Les systèmes de distribution mondiaux devraient-ils s’inquiéter de la poussée de connectivité directe des compagnies aériennes ? (« Amadeus Waves Off Concerns About Airlines’ Direct Distribution Push », 25 février 2022 via Skift Travel News) (un abonnement peut être requis) Amadeus dit non. Cela changera-t-il à mesure que les compagnies aériennes continueront d’explorer et d’adopter de nouvelles formes de connectivité, comme les nouvelles capacités de distribution (NDC) ? Amadeus dit toujours non. Comparé à ses autres concurrents GDS, Sabre et Travelport, qui semblent tous deux à la traîne dans le développement et la distribution de nouvelles technologies axées sur les compagnies aériennes, Amadeus a peut-être raison.
Autres nouvelles :
L’acquisition de Cleartrip Middle East par Wego créerait un groupe de voyage en ligne 23 février 2022 via Skift Travel News (un abonnement peut être requis) Wego, dont le siège est à Singapour, est traditionnellement une entreprise de métarecherche régionale, où les voyageurs recherchent des voyages et les réservent ailleurs, mais l’acquisition en cours annoncée cette semaine des activités de Cleartrip au Moyen-Orient auprès du géant indien du commerce électronique Flipkart Group créerait un voyage en ligne plus diversifié. grouper.
Réservations encore bien en deçà des niveaux d’avant la pandémie : nouvel indice de santé des voyageurs 23 février 2022 via Skift Travel News (un abonnement peut être requis) L’industrie du voyage à son apogée a un équilibre sain entre la demande et l’offre, les acteurs du voyage cherchant à trouver cet équilibre entre les tarifs des sièges d’avion, des chambres d’hôtel ou de tout autre produit de voyage, et le nombre de réservations entrantes. Données de notre Skift amélioré L’indice de santé des voyageurs (anciennement Skift Recovery Index) montre que l’industrie est loin de cet équilibre alors qu’elle continue de se remettre de la pandémie de Covid-19.
Tripadvisor Plus est une étude de cas sur le battage médiatique des voyages en ligne 23 février 2022 via Skift Travel News (un abonnement peut être requis) Il y a à peine un peu plus d’un an, le co-fondateur et PDG de Tripadvisor, Steve Kaufer, vantait les mérites du programme d’abonnement Tripadvisor Plus pour les chambres d’hôtel à prix réduits de l’entreprise – et depuis presque effacé – comme une entreprise potentiellement d’un milliard de dollars.
