NORTH DUNDAS – À une époque où les services de santé semblent plus compliqués que jamais, 21 chercheurs du « ARC Navigator Project » étudient comment aider les régions de Merrickville-Wolford et North Dundas à trouver ces services virtuellement – d’une manière présentée comme plus efficace. que la myriade d’outils Internet existants. Seize sections locales sont actuellement inscrites comme utilisateurs aux fins de l’étude.
Supervisé par l’Institut de recherche Bruyère, l’effort est un partenariat avec les universités locales et le ministère de la Santé de l’Ontario. L’accès aux ressources dans la communauté, également connu sous le nom d’ARC, est la troisième étude de recherche du genre. Les éditions précédentes ont tenté de déterminer les avantages et la popularité potentielle d’un nouveau service proposé que n’importe qui pourrait utiliser pour mieux se connecter avec sa communauté. Ils ont offert une aide bilingue gratuite aux patients qui ont eu des difficultés à trouver des ressources locales – y compris des services de santé mentale.
En 2020-2021, cependant, l’équipe de l’ARC vise à voir l’impact de son travail au milieu de la pandémie COVID-19. Encore une fois, l’ARC offre une aide bilingue gratuite à tous ceux qui recherchent un peu d’orientation. Ils fournissent aux patients un navigateur, qui peut présenter les ressources disponibles, qu’il s’agisse de groupes sociaux pour personnes âgées ou de counselling sans rendez-vous.
L’équipe de l’ARC a recueilli des données au cours des quatre dernières années sur les ressources, les services et les programmes situés dans ses deux zones d’opération. Armés de ces informations, ils peuvent affiner les recherches de patients en fonction des critères d’éligibilité, des frais, de l’emplacement et du format de livraison. C’est ce qui rend leur service plus facile à utiliser que Google ou Facebook, selon un porte-parole.
«Notre objectif est vraiment d’aider autant de personnes de nos communautés d’intervention qui ont souffert des conséquences de la pandémie à accéder aux services et programmes qui sont à leur disposition ainsi que de leur offrir un soutien si nécessaire», a déclaré un assistant de recherche de l’Institut. , Carolynn Warnet, MBE.
L’ARC offre un accès accru aux services de santé mentale comme le counseling individuel, le counseling de groupe, les services de toxicomanie, le counseling sans rendez-vous ou la méditation. Ils peuvent également trouver des conseils financiers, des programmes de loisirs ou de garde d’enfants. Toutes les données collectées dans l’étude sont anonymes et stockées en toute sécurité.
L’accès aux ressources de la communauté durera jusqu’en novembre 2021.
Warnet a répondu à une série de questions de NVN sur le projet pilote et sa viabilité.
Q. Combien de financement recevez-vous du gouvernement pour cette étude? Combien de temps l’étude dure-t-elle?
Nous avons reçu 165 964 $ sur 2 ans. L’intervention se déroulera jusqu’en novembre 2021.
Le projet a débuté en 2015 et a mené à bien deux études réussies qui démontrent les avantages du modèle de navigation ARC pour aider les individus à se connecter aux ressources sanitaires et sociales.
Q. Combien de temps ce service est-il destiné à fonctionner une fois que l’argent est épuisé? Avez-vous l’intention de créer une application qui serait autonome, par exemple grâce à la publicité?
Nous cherchons continuellement à obtenir des fonds pour continuer à déployer l’étude, mais les services de navigation prendront fin en novembre 2021 et commenceront ensuite l’analyse des données afin que nous puissions produire des rapports sur les avantages du modèle de navigation. Pour le moment, nous n’avons pas l’intention de créer une application.
Q. Que faites-vous pour protéger la vie privée des personnes qui se portent volontaires pour participer à cette étude?
Nous suivons les directives de confidentialité du Comité d’éthique de la recherche en soins continus Bruyère. Nous protégeons la vie privée des participants en:
- Anonymiser toutes les informations personnelles (les individus peuvent ne pas être identifiés à partir des données).
- Toutes les données collectées seront stockées en toute sécurité sur la plateforme OnCall Health, une plateforme conforme à la législation sur la protection des renseignements personnels sur la santé au Canada ainsi qu’à la LPRPS et à la LPRPDE.
- Tous les fichiers sont hébergés en toute sécurité sur le système Bruyere à accès protégé.
- À la fin de l’étude, toutes les données électroniques seront conservées pendant 10 ans à des fins d’audit. Ces données d’étude seront stockées séparément des informations identifiables. Toutes les données seront stockées dans des fichiers protégés par mot de passe et sur le système Bruyere protégé par mot de passe.
Q. Pourquoi avez-vous choisi cette zone comme zone d’étude?
Le service est fourni dans le cadre d’un essai contrôlé randomisé en grappes pragmatiques. Deux régions (grappes) ont reçu au hasard les bras d’intervention: Merrickville Wolford et North Dundas.
Q. Combien de personnes sont actuellement inscrites pour vous aider dans votre étude?
Nous avons actuellement 16 participants inscrits.
Q. En quoi ce service sera-t-il plus efficace que Google Maps et / ou les multiples pages Facebook de la communauté desservant désormais nos communautés? (Je peux publier un message demandant des références ou des idées sur les endroits où chercher un service particulier et avoir plusieurs réponses de locaux bien informés en moins de dix minutes.)
Les services de navigation sont plus efficaces qu’une recherche sur Internet, car nous recueillons des ressources, des programmes et des services dans notre base de données depuis plus de quatre ans. Notre base de données comprend des informations telles que les critères d’éligibilité, les frais, l’emplacement, le format de livraison, etc. qui rendent notre navigateur extrêmement compétent et apte à faire des recommandations en toute confiance aux participants. En outre, certaines personnes qui utilisent les services de l’ARC sont souvent complexes sur le plan social, ce qui les empêche de savoir comment et par où commencer la recherche de ressources. Notre navigateur ARC est en mesure de discuter avec l’individu pour déterminer ses besoins et offre également un soutien informationnel, instrumental et émotionnel pour aider l’individu à se connecter avec les ressources suggérées.
