Les annonces en duel, l’hyper-focalisation sur la question de savoir si Google plonge derrière Microsoft et la réaction nerveuse de Wall Street montrent comment la bataille sur l’IA est devenue l’obsession centrale de l’industrie technologique.
« La course aux armements de l’IA entre Microsoft et Google (et le reste de Big Tech) a commencé », a déclaré Dan Ives, analyste chez Wedbush Securities, dans une note mercredi.
Les outils de recherche de chatbot annoncés par les entreprises cette semaine sont différents des moteurs de recherche ordinaires en ce sens qu’ils créent des réponses plus longues et contextualisées en réponse aux requêtes, éliminant ainsi le besoin pour les gens de cliquer sur le site Web d’un éditeur. Le mardi, Microsoft a organisé un événement majeur à son siège social de Redmond, dans l’État de Washington, où le directeur général Satya Nadella vanté sa fonction de recherche de chatbot, basée sur une technologie développée par la petite société d’IA OpenAI. Google, quant à lui, a semblé tenter de faire face à cette annonce avec son dévoilement de Bard lundi — quelque chose qu’il a ensuite présenté lors d’un événement en France mercredi.
« Ce sont les gorilles de 800 livres », a déclaré Nadella, se référant à Google, lors d’une interview avec le site d’informations technologiques. Le Verge. « Avec notre innovation, ils voudront certainement sortir et montrer qu’ils savent danser. Et je veux que les gens sachent que nous les avons fait danser. »
La concurrence entre les deux géants de la technologie reflète l’enthousiasme et le battage médiatique autour de la technologie appelée IA générative, qui utilise des programmes informatiques massifs formés sur des tonnes de texte et d’images pour construire des robots qui évoquent leur propre contenu basé sur des questions relativement complexes. Google a d’abord dévoilé son chatbot Lamda en 2021, mais ne l’a pas mis à la disposition du public. L’année dernière, la petite société d’IA OpenAI a fait son chatbot ChatGPT et générateur d’images DALL-E disponible au public, suscitant un regain d’intérêt pour la technologie, ce qui a poussé Microsoft et Google à se précipiter sur leurs produits.
Maintenant, les géants de la technologie essaient d’apporter ce même type d’expérience à la recherche, qui s’est lentement transformée au cours de la dernière décennie pour offrir des réponses de plus en plus sophistiquées aux utilisateurs. Mais les experts avertissent que la disponibilité publique généralisée de ces types d’IA – qui abritent des biais formés à partir des informations sur lesquelles ils sont formés et dont il a été démontré qu’ils commettent systématiquement des erreurs factuelles et inventent des informations – ouvre une boîte de Pandore potentielle.
Microsoft déploie déjà son outil – disponible uniquement sur son navigateur Edge – pour sélectionner les utilisateurs. La technologie est basée sur ChatGPT de la petite société d’IA OpenAI, avec laquelle Microsoft a récemment signé un accord de plusieurs milliards de dollars. Google a déclaré que son outil de recherche Bard alimenté par LaMDA serait disponible dans les « prochaines semaines » et qu’il le testait toujours avec des entrepreneurs rémunérés.
Microsoft, qui détient une infime part du marché de la recherche avec son moteur Bing et qui aurait besoin de gains importants pour rattraper son retard, semblait tout de même avoir impressionné les investisseurs, entraînant la chute des actions de Google.
L’annonce de Google n’incluait pas de pratique manifestation comme Microsoft l’a fait. Son chatbot a également fait l’erreur dans l’exemple que l’entreprise a montré dans son Article de blog initial — en disant à tort que le télescope James Webb a été le premier à prendre une photo d’une exoplanète, alors qu’il s’agissait en réalité d’un télescope différent.
Les chatbots font régulièrement des erreurs factuelles ou mélangent des informations incorrectes dans leurs réponses, un problème qui, selon les sceptiques de la technologie, suggère qu’il n’est clairement pas prêt à être intégré dans les moteurs de recherche.
Google et Microsoft ont tous deux utilisé l’IA dans leur recherche enGies depuis des années pour aider à analyser les requêtes des gens, décider quel contenu est le meilleur pour quelles questions et offrir d’autres services comme la traduction. Mais les chatbots sont le premier cas d’entreprises utilisant l’IA générative.
Les deux moteurs de recherche se sont éloignés du modèle « dix liens bleus » consistant simplement à fournir des liens vers d’autres sites Web il y a des années, et fournissent maintenant souvent des réponses directes aux questions sur la météo, les résultats sportifs et l’âge des personnes célèbres. Mais certains entrepreneurs en IA pensent que l’IA générative créera un monde où les liens vers le matériel source original deviendront obsolètes, avec des chabots comme ChatGPT ou Bard répondant simplement aux questions des gens directement en fonction des connaissances qu’ils ont acquises en aspirant les connaissances collectives d’Internet.
Lors de l’événement de mercredi, Prabhakar Raghavan, qui est l’un des dirigeants les plus puissants de Google en tant que responsable de la recherche et des annonces, a déclaré que le bot serait utilisé pour les questions où il n’y a pas de réponse unique et directe. Il a montré une vidéo du bot répondant à des questions sur le type de voiture que quelqu’un devrait acheter, qui s’arrête pour visiter en cours de route lors d’un voyage en voiture de San Francisco à Santa Cruz et quelles constellations regarder dans le ciel nocturne.
Mais chacune de ces requêtes, tapées dans Google actuellement, fournit des liens vers de nombreux articles de blog écrits par des créateurs de contenu réels. La vidéo de démonstration a montré les réponses générées par l’IA de Google poussant les liens vers d’autres sites Web à mesure qu’elle générait plus de réponses par elle-même.
L’explosion de l’intérêt pour l’utilisation de chatbots génératifs pour remplacer les résultats de recherche suscite des inquiétudes de la part des éditeurs Internet qui craignent que les nouveaux systèmes ne volent simplement leur travail et le présentent comme le leur, sans renvoyer aucun trafic aux créateurs de contenu d’origine. L’exemple de Google ne l’a pas montré en citant des sources, contrairement à celui de Microsoft.
Mais la technologie est encore très tôt, et il est probable que Google citera des sources et des liens vers les auteurs originaux lorsque son bot fera officiellement ses débuts, a déclaré Ross Hudgens, expert en optimisation des moteurs de recherche et directeur général de Siege Media, une société de marketing de contenu. Le modèle commercial de l’entreprise consistant à amener les utilisateurs à cliquer sur des liens vers des annonces est trop important pour être compromis, a-t-il déclaré.
« Google doit maintenir l’expérience d’envoyer des gens vers des sites Web externes », a-t-il déclaré.
