REDMOND, Washington, 7 février (Reuters) – Microsoft Corp (MSFT. O) réorganise son moteur de recherche Bing et son navigateur Web Edge avec l’intelligence artificielle, a annoncé mardi la société, signalant son ambition de reprendre la tête des marchés de la technologie grand public où elle a pris du retard.

Le fabricant du système d’exploitation Windows mise son avenir sur l’IA grâce à des milliards de dollars d’investissements alors qu’il défie directement Alphabet Inc. (GOOGL. O) Google, qui depuis des années a dépassé Microsoft dans la recherche et la technologie de navigateur.

Maintenant, Microsoft déploie un chatbot intelligent pour vivre aux côtés des résultats de recherche de Bing, mettant en place une IA capable de résumer des pages Web, de synthétiser des sources disparates, même de composer des e-mails et de les traduire entre les mains d’un plus grand nombre de consommateurs. Microsoft s’attend à ce que chaque point de pourcentage de part gagné rapporte 2 milliards de dollars supplémentaires en revenus publicitaires de recherche.

En collaboration avec la startup OpenAI, Microsoft vise à devancer son rival de la Silicon Valley et potentiellement revendiquer de vastes rendements d’outils qui accélèrent généralement la création de contenu, automatisant les tâches, sinon les emplois eux-mêmes. Cela affecterait les produits pour les entreprises, tels que les outils de cloud computing et de collaboration vendus par Microsoft, ainsi que l’Internet grand public.

« Cette technologie va remodeler à peu près toutes les catégories de logiciels », a déclaré le directeur général de Microsoft, Satya Nadella, aux journalistes lors d’un briefing au siège de la société à Redmond, dans l’État de Washington.

La part de recherche de l’entreprise jusqu’à présent est estimée à environ un dixième du marché. Pourtant, de nombreux investisseurs considèrent les nouvelles technologies comme une victoire pour tous les acteurs. L’action de Microsoft a clôturé en hausse de 4,2% mardi, tandis qu’Alphabet a gagné 4,6%.

La puissance de la soi-disant IA générative qui peut créer pratiquement n’importe quel texte ou image est apparue au public l’année dernière avec la sortie de ChatGPT, La sensation du chatbot d’OpenAI. Ses réponses humaines à n’importe quelle invite ont donné aux gens de nouvelles façons de penser aux possibilités de marketing, d’écrire des articles de session ou de diffuser des nouvelles, ou comment interroger des informations en ligne.

Le nouveau moteur de recherche Bing de Microsoft est en prévisualisation limitée sur les ordinateurs de bureau et sera disponible pour les appareils mobiles dans les semaines à venir. La société espère que les commentaires des utilisateurs amélioreront son IA, qui, selon les responsables de Microsoft, pourrait encore produire des informations factuellement inexactes connues sous le nom d’hallucination. Entre-temps, il a poursuivi ses travaux pour se prémunir contre l’utilisation abusive de sa technologie.

Le nouveau Bing repose sur ce que Microsoft appelle le modèle Prometheus – la technologie la plus puissante d’OpenAI informée selon les besoins par les données Web en temps réel de Bing. Cela signifie que le chatbot de Bing peut informer les consommateurs sur les événements actuels, une étape au-delà des réponses de ChatGPT qui sont actuellement limitées aux données à partir de 2021.

Jordi Ribas, vice-président de Microsoft pour la recherche et l’IA, a déclaré à Reuters que les progrès technologiques dont son équipe a été témoin l’été dernier ont encouragé la société à aller de l’avant avec un Bing infusé d’IA.

Le directeur financier de Microsoft a également déclaré que la « nouvelle technologie de nouvelle génération » d’OpenAI alimentait son moteur de recherche, bien que les responsables aient refusé de préciser si cela impliquait la mise à niveau très attendue de la startup connue sous le nom de GPT-4.

DE L’ENTREPRISE AU CONSOMMATEUR

Microsoft vise à commercialiser la technologie d’OpenAI, y compris ChatGPT, auprès de ses clients cloud et à ajouter la même puissance à l’ensemble de sa suite de produits, pas seulement à la recherche.

À court terme, Jason Wong, analyste chez Gartner, a déclaré que le « partenariat de Microsoft avec OpenAI est plus pertinent pour ses clients professionnels ». Pourtant, a-t-il dit, cela pourrait également offrir des « opportunités perturbatrices » dans les entreprises de consommation.

« À l’exception des jeux, Microsoft n’a pas été un leader dans les technologies grand public clés, telles que la recherche, le mobile et les médias sociaux », a-t-il ajouté.

Google a néanmoins pris note du défi de Microsoft. Lundi, il a dévoilé un chatbot de son cru appelé Bard, alors qu’il prévoit de lancer sa propre IA dans la recherche qui peut synthétiser du matériel lorsqu’aucune réponse simple n’existe en ligne.

La décision de Microsoft de mettre à jour son navigateur Edge intensifiera également la concurrence avec le concurrent Chrome de Google. Cependant, la société basée à Redmond prévoit de déployer éventuellement le Bing mis à jour sur d’autres navigateurs.

La rivalité dans la recherche est maintenant parmi les plus importantes de l’industrie technologique, alors qu’OpenAI met en place Microsoft pour augmenter sa part de 9% aux dépens de Google, a déclaré Daniel Ives, analyste chez Wedbush Securities.

Pour le trimestre terminé le 31 décembre, Alphabet a rapporté 42,6 milliards de dollars en recherche Google et autres revenus, tandis que Microsoft a affiché 3,2 milliards de dollars de recherche et de publicité d’actualités.

UTILISATIONS PRATIQUES

Les dirigeants de Microsoft ont déclaré que le nouveau Bing changerait la façon dont les gens trouvent des informations sur Internet.

Un chatbot, par exemple, peut aider les utilisateurs à affiner les requêtes plus facilement et à donner des résultats plus pertinents et à jour.

Le moteur de recherche basé sur l’IA serait capable de donner des réponses claires dans un langage simple, synthétisant ce que Bing a trouvé sur le Web et dans ses propres coffres-forts de données, plutôt que de simplement cracher des liens vers des sites Web. Les requêtes sur les événements actuels tireraient davantage parti des données en direct sur Internet.

Lors de la conférence de presse avec les journalistes, Yusuf Mehdi, directeur du marketing grand public de Microsoft, a montré comment le moteur de recherche amélioré par l’IA pouvait également faciliter les achats. Il a montré comment Bing pouvait estimer, par exemple, si un certain type de siège pouvait tenir à l’arrière d’une voiture en rassemblant des données Web sur les dimensions de son véhicule et sur le produit d’achat en question.

Dans le navigateur Edge, l’IA de Bing peut également présenter des résultats financiers ou d’autres pages Web, dans le but d’éviter aux lecteurs d’avoir à donner un sens à un document long ou compliqué, a déclaré Microsoft. Il peut également suggérer du code informatique.

Derrière ces efforts se cache le plan de Microsoft d’investir dans le développement de supercalculateurs et le support cloud afin qu’OpenAI puisse sortir une technologie encore plus sophistiquée et viser le niveau d’intelligence artificielle imaginé dans la science-fiction.

Déjà, les résultats de cette collaboration se manifestent au-delà de la recherche. La semaine dernière, Microsoft a annoncé que l’IA de la startup générerait des notes de réunion dans Teams, son logiciel de collaboration, et suggérerait des réponses par e-mail aux fournisseurs utilisant son abonnement Viva Sales.

Reportage de Jeffrey Dastin à Redmond, Washington; Édité par Matthew Lewis et Christopher Cushing

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