Megan Jones Bell, directrice clinique de la santé mentale et des consommateurs de Google, a parlé des initiatives de la société de technologie en matière de santé mentale dans le cadre de la série sur la santé mentale numérique du Center for Behavioral Intervention Technologies.
« Nous pensons qu’il existe des moyens uniques pour Google de soutenir les gens à chaque étape de leur parcours », a déclaré Jones Bell.
La série organise des événements chaque mois au cours de l’année universitaire et vise à couvrir des sujets tels que la recherche clinique, l’interaction homme-machine et les soins de santé.
La série existe depuis 2020.
« (Jones Bell) a vraiment été l’une des premières psychologues, je pense, qui a fait carrière dans l’industrie », a déclaré David Mohr, directeur du Center for Behavioral Intervention Technologies. « Elle possède une expertise remarquable en science clinique et en conception, ainsi qu’un leadership dans l’industrie. »
Jones Bell a utilisé les données de recherche et d’information de Google pour démontrer que la crise de santé mentale s’aggrave. Elle a dit que travailler avec la santé mentale ne se réfère pas seulement aux troubles, mais aussi au bien-être.
Bien qu’il y ait une pénurie de prestataires de soins de santé mentale, il y a aussi des problèmes de qualité, a déclaré Jones Bell. Elle a ajouté que de nombreux fournisseurs n’utilisent pas de « traitements fondés sur des preuves » et que le coût des soins de santé aux États-Unis rend ces services inaccessibles.
« Il y a beaucoup de place à l’amélioration que nous devons faire en tant que domaine en termes de soins plus compatissants et humains … surtout à l’extrémité la plus sévère du spectre des soins », a déclaré Jones Bell. « Nous savons que ce sont d’énormes problèmes – ils sont complexes, ils sont interconnectés. Un seul point d’intervention ne suffira pas. »
Jones Bell a mentionné que YouTube s’est associé à la National Alliance on Mental Illness pour créer des sélections de vidéos qui mettent en évidence du contenu informatif cliniquement approuvé sur les troubles mentaux et des histoires personnelles.
Shel a également discuté du modèle unifié multitâche, un système d’intelligence artificielle conçu pour suggérer plus précisément des lignes de crise en santé mentale dans les recherches Google. Elle a déclaré que le modèle est le système d’intelligence artificielle le plus complexe de Google.
Google a également travaillé avec NAMI pour promouvoir des auto-évaluations validées cliniquement pour différents problèmes de santé mentale. La société a fait don de 5 millions de dollars au Trevor Project, un organisme sans but lucratif dédié à la prestation de services de santé mentale aux jeunes LGBTQ + et travaille avec la plateforme pour améliorer l’efficacité de ses services. Dans le cadre de ces efforts, le projet Trevor dispose désormais d’un système basé sur l’intelligence artificielle pour donner la priorité aux appelants « à haut risque », selon Jones Bell.
Adam Goodkind, candidat en septième année de doctorat en interaction homme-machine, a assisté à l’événement et a salué la réflexion de chacune des solutions décrites par Jones Bell.
« L’écosystème de Google touche à de nombreux domaines de notre vie, et ils l’utilisent vraiment à leur avantage pour améliorer notre santé globale », a déclaré Goodkind. « Ce qui m’a encore impressionné, cependant, c’est à quel point chaque initiative est bien pensée, où Google a réfléchi à tant d’aspects de celle-ci, afin qu’ils puissent fournir une intervention efficace. »
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