SAN FRANCISCO, 17 juin 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Lucidworks, fournisseur du Connected Experience Cloud, a annoncé aujourd’hui que la société a rejoint le programme Google Cloud Partner Advantage. Les clients Google Cloud ont désormais la possibilité de déployer La fusion à partir de Google Cloud Marketplace, permettant aux utilisateurs de créer des applications de découverte de produits et de gestion des connaissances basées sur l’IA dans une architecture moderne, conteneurisée et native du cloud.
En tant que partenaire technologique Google Cloud, Lucidworks offre à ses clients la possibilité de fournir à leurs utilisateurs des résultats de recherche contextuels et personnellement pertinents et des recommandations proactives basées sur l’intelligence artificielle. Des millions d’utilisateurs peuvent découvrir des informations au moment où ils ont une question, à travers des centaines de millions de documents et d’enregistrements. Avec Lucidworks Fusion, les clients peuvent :
- Augmentez le contrôle sur l’expérience de navigation et de recherche pour fournir les bons résultats aux utilisateurs, éliminer les frictions et augmenter les revenus et l’efficacité.
- Offrir une expérience cohérente et personnalisée tout au long du cycle de vie de l’utilisateur en personnalisant les résultats en fonction des signaux des utilisateurs.
- Tirer parti des connaissances existantes dans l’ensemble de l’organisation pour permettre aux employés de faire de leur mieux en éliminant les silos d’informations et en fournissant rapidement les informations nécessaires pour améliorer l’engagement et la productivité des employés.
- Maximiser la valeur de la découverte de données et permettre aux organisations de trouver des connexions, des modèles et des anomalies dans les ensembles de données afin de prendre des décisions éclairées.
- Créez des expériences connectées pour les employés et les clients en collectant des signaux sur tous les canaux et en appliquant ces informations partout pour offrir une personnalisation omnicanal.
« Une partie des entreprises existantes qui, selon nous, resteraient sur site migrent désormais vers le cloud et se tournent vers Google Cloud en tant que plate-forme la plus fiable et la plus sécurisée », a déclaré Will Hayes, PDG de Lucidworks. « Notre partenariat avec Google Cloud signifie que nous pouvons fournir une assistance et des services transparents afin que nos clients puissent se concentrer sur ce qu’ils font le mieux, et nous pouvons nous concentrer sur la fourniture de solutions de pointe. Les clients de Google Cloud peuvent désormais créer des expériences numériques connectées pour leurs précieux clients et employés. »
Google Cloud Marketplace permet aux utilisateurs de déployer rapidement des packages logiciels fonctionnels qui s’exécutent sur Google Cloud, sans qu’aucune configuration manuelle ne soit requise. L’offre de Lucidworks sur Google Cloud comprend des applications qui s’exécutent sur la plate-forme Fusion, telles que Marchandiseur prédictif (MP) et Réponses intelligentes. PM aide les équipes de commerce électronique à exploiter la puissance de l’apprentissage automatique pour stimuler les conversions. Smart Answers améliore les chatbots et les assistants virtuels avec un traitement du langage naturel et un apprentissage en profondeur pour réduire le temps de résolution et les coûts de support. La suite de produits Lucidworks bénéficie de la confiance des plus grandes marques mondiales, notamment Lenovo, Red Hat, Reddit et Cisco Systems, pour capturer des informations sur tous les canaux et les appliquer partout afin d’optimiser la personnalisation omnicanal pour les clients et les employés.
Visite Liste Google Cloud Marketplace de Lucidworks pour plus d’informations.
À propos de Lucidworks
Lucidworks propose le Connected Experience Cloud (CXC) qui capture les signaux des utilisateurs de chaque action et les applique aux expériences numériques partout. CXC combine la puissance de la recherche et de l’apprentissage automatique pour personnaliser les expériences qui répondent aux intentions uniques des employés et des clients. Les plus grandes marques mondiales, dont Lenovo, Red Hat, Reddit et Cisco Systems, s’appuient sur la suite de produits de Lucidworks pour alimenter les applications de découverte de produits, de service client et de gestion des connaissances qui ravissent les clients et responsabilisent les employés. En savoir plus sur Lucidworks.com.
.
