Apple et Google ont été condamnés à une amende de 10 millions d’euros chacun par Autorité italienne de la concurrence et du marché (AGCM) qui a constaté qu’ils n’avaient pas fourni à leurs utilisateurs des informations suffisamment claires sur les utilisations commerciales de leurs données – en violation du code de la consommation du pays.

Le régulateur accuse également le couple de déployer des pratiques « agressives » pour pousser les utilisateurs à accepter le traitement commercial.

Apple et Google ont tous deux été contactés pour une réponse à la sanction de l’ACGM. Tous deux ont déclaré qu’ils feraient appel.

Google est accusé d’avoir omis des informations pertinentes lors de la phase de création de compte et alors que les consommateurs utilisent ses services – des informations que le régulateur devrait fournir pour que les gens décident de consentir ou non à son utilisation de leurs données à des fins commerciales.

L’AGCM a également accusé Apple de ne pas avoir immédiatement fourni aux utilisateurs des informations claires sur la façon dont il utilise leurs informations commercialement lorsqu’ils créent un identifiant Apple ou accèdent à ses magasins numériques, tels que l’App Store.

C’est la sanction plutôt surprenante – étant donné l’image soigneusement cultivée d’Apple en tant que champion de la vie privée des consommateurs (sans parler de la prime que ses appareils et services ont tendance à offrir par rapport aux alternatives moins chères et financées par la publicité, telles que les produits fabriqués par Google).

Le régulateur italien regroupe les pratiques des deux entreprises dans un communiqué de presse annonçant les sanctions – accusant chacun d’être particulièrement agressif en imposant des conditions commerciales égoïstes à leurs utilisateurs respectifs, en particulier lors de la phase de création de compte.

Pour Google, l’ACGM note qu’il pré-définit l’acceptation par l’utilisateur du traitement commercial – et note également que le géant de l’adtech ne fournit pas aux utilisateurs un moyen clair de révoquer leur consentement pour ces transferts de données plus tard ou de modifier leur choix après l’étape du compte. été complété.

Il estime également que l’approche d’Apple refuse aux utilisateurs la possibilité d’exercer correctement leur choix sur son utilisation commerciale de leurs données, le régulateur faisant valoir que les pratiques et l’architecture d’acquisition de données du fabricant d’iPhone « conditionnent » essentiellement le consommateur à accepter ses conditions commerciales.

C’est une accusation maladroite pour une entreprise qui dépense beaucoup d’argent en suggérant que ses appareils et logiciels sont supérieurs aux alternatives (telles que la technologie de Google) exactement parce qu’elle prétend placer la confidentialité des utilisateurs au cœur de ce qu’elle fait.

Dans un communiqué, Apple a rejeté la conclusion de l’ACGM — en écrivant :

« Nous pensons que le point de vue de l’Autorité est erroné et fera appel de la décision. Pomme a un engagement de longue date envers la confidentialité de nos utilisateurs et nous travaillons incroyablement dur pour concevoir des produits et des fonctionnalités qui protègent les données des clients. Nous offrons une transparence et un contrôle de pointe à tous les utilisateurs afin qu’ils puissent choisir quelles informations partager ou non, et comment elles sont utilisées.

Une porte-parole de Google a également exprimé son désaccord avec les conclusions, envoyant cette déclaration :

« Nous avons des pratiques transparentes et équitables afin de fournir à nos utilisateurs des outils utiles et des informations claires sur leur utilisation. Nous donnons aux gens des contrôles simples pour gérer leurs informations et limiter l’utilisation des données personnelles, et nous travaillons dur pour être pleinement conformes aux règles de protection des consommateurs. Nous ne sommes pas d’accord avec la décision de l’Autorité et nous ferons appel.

Le texte intégral des décisions de l’ACGM est disponible ici : Pour Pomme et Google.

Le régulateur italien a eu quelques jours bien occupés à gifler les grandes technologies : Plus tôt cette semaine il a infligé une amende de 230 millions de dollars (total) à Apple et Amazon pour collusion présumée autour de la vente de kits Apple sur le marché italien d’Amazon.

Il a également intensifié ses enquêtes sur les géants de la technologie depuis des années – plus tôt cette année il a infligé une amende à Facebook pour des problèmes similaires avec son utilisation commerciale des données des personnes, tandis que cet été il a frappé Google avec une amende de 123 millions de dollars liée à Android Auto. Il a également un enquête ouverte sur l’activité de publicité display de Google.

D’autres amendes infligées par l’ACGM au cours des dernières années comprennent un pour Apple liés à tromper les utilisateurs d’iPhone sur la résistance à l’eau de l’appareil et un autre pour Apple et Samsung pour les dispositifs de ralentissement.