Les Chromebooks sont des ordinateurs portables qui exécutent Chrome OS de Google. Ceux-ci sont très populaires dans le secteur de l’éducation et du casual grâce à leurs prix plus abordables par rapport aux ordinateurs portables Windows ou Mac.

Chrome OS prend en charge plusieurs possibilités conçues pour la productivité. Par exemple, les imprimantes sans fil sont prises en charge.

Mais, au cours des dernières semaines, les utilisateurs de Chromebook ont ​​rencontré des difficultés lorsqu’ils essayaient d’utiliser des imprimantes HP après la dernière mise à jour de Chrome OS 97 (1, 2).

L’imprimante HP ne fonctionne pas après la mise à jour de Chrome OS 97

Selon plusieurs rapports, un problème empêche l’imprimante HP de l’utilisateur de fonctionner correctement sur Chrome OS. Et, tout aurait commencé dès l’arrivée de la mise à jour v97.

Salut, il a été possible quelques semaines d’imprimer avec mon « HP Officejet 4622 » qui est pris en charge selon « HP Developers Portal » (https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/supported_devices/index) depuis Chromebook.

Mais la semaine dernière, il n’est plus possible d’imprimer. L’imprimante sera affichée dans la liste des imprimantes et j’ai plusieurs fois essayé de supprimer et d’enregistrer, de l’ajouter manuellement, mais rien n’y fait.

Il y a l’Échec, que le filtre ne fonctionne pas. (Fehlgeschlagen – Filter funktioniert nicht) (Failed – Filter failed). La source

Apparemment, tout cela est dû à un message d’erreur « Échec du filtre » qui apparaît lors de la tentative d’impression d’un fichier à partir du Chromebook exécutant Chrome OS 97. De plus, dans certains cas, le Chromebook ne peut même pas trouver l’imprimante.

Brother m’a dit que cela fonctionnerait avec les Chromebooks. Maintenant, j’ai reçu l’imprimante samedi et j’ai réussi à la connecter à mon routeur, puis mon Chromebook l’a trouvée. Pas de problème. Je peux imprimer des PDF, Google docs. Très heureux.

Mais hier soir, à l’improviste, ma femme m’a demandé d’imprimer un document au format PDF, je suis allé imprimer et rien ne se passe, dans la boîte de l’imprimante Chrome OS, il affiche le travail en attente et une longue barre bleue, mais rien ne se passe .

Puis à l’improviste, le Chromebook ne trouve pas l’imprimante. La source

Versions de Chrome OS concernées, solutions de contournement potentielles

Apparemment, la version stable de Chrome OS affectée par ce problème est 97.0.4692.91. Certains utilisateurs soulignent que même dans la version bêta de Chrome OS 98.0.4758.51, vous ne pouvez pas non plus imprimer.

Cela dit, si l’utilisateur souhaite restaurer la prise en charge de Chrome OS sur son imprimante HP, une solution de contournement potentielle consiste à rétrograder le système vers la version stable 96.0.4664.111.

Si vous ne souhaitez pas revenir en arrière, il existe une autre solution de contournement qui atténue apparemment le problème. Le processus est le suivant :

1. Installez le PLUGIN DE SERVICE D’IMPRESSION HP à partir de Google Play Store. 2. Allez imprimer quelque chose mais choisissez l’option SAVE AS PDF au lieu de l’imprimante normale. 3. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le trouverez dans vos FICHIERS. 4. Allez dans FICHIERS, recherchez le fichier, cliquez pour le mettre en surbrillance, puis cliquez sur l’icône PARTAGER dans le coin supérieur droit. 5. Sélectionnez Service d’impression HP 6. Sélectionnez votre imprimante, sélectionnez les options dont vous avez besoin (1 ou 2 faces, couleur ou noir et blanc, etc.), puis appuyez sur l’icône de l’imprimante dans le coin supérieur droit. La source

Pour le moment, il ne semble pas y avoir de reconnaissance officielle de Google à ce sujet. Cependant, récemment, le problème a été signalé dans le gestionnaire officiel des problèmes de chrome/bogue.

Si de nouveaux événements connexes surviennent dans les prochains jours, nous mettrons à jour cet article avec toutes les nouvelles informations pertinentes. Alors, restez à l’écoute avec nous.

L’image sélectionnée: CV

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