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La société de logiciels montréalaise Lightspeed POS Inc. a conclu un partenariat de vente au détail mondial avec Google d’Alphabet Inc. pour permettre aux petites entreprises – dont beaucoup ont été dévastées par des fermetures pandémiques – de faire de la publicité auprès des acheteurs locaux à la recherche d’alternatives aux géants du commerce électronique.

Après plus d’un an de verrouillages pandémiques qui ont forcé les détaillants et les petits commerçants à fermer leurs portes, Lightspeed – qui fournit des services de point de vente basés sur le cloud pour les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du golf – parie que les clients changent leurs habitudes d’achat. en ligne, mais veulent toujours soutenir les commerçants locaux.

Le partenariat, qui permettra à Lightspeed d’intégrer les outils publicitaires de Google directement dans sa plate-forme de commerce, vise à attirer des clients à la recherche de produits en ligne, mais ne sachant pas comment consulter facilement le stock des petits marchands à proximité.

Les détaillants pourront publier des annonces d’inventaire local sur Google via la plate-forme Lightspeed, payer pour héberger des campagnes marketing à l’aide du logiciel d’intelligence artificielle de Google et gérer les listes d’informations commerciales sur le moteur de recherche.

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«Lorsque vous mettez ces trois éléments ensemble, vous placez le détaillant indépendant sur un pied beaucoup plus égal que les magasins et les marques beaucoup plus grands, et cela leur donne une réelle capacité à rivaliser avec Amazon», a déclaré le fondateur et directeur général Dax Dasilva dans un téléphone. entrevue.

Google a vu les recherches sur les entreprises locales augmenter de 80% d’une année sur l’autre, et les demandes de renseignements sur les stocks de produits chez les petits commerçants à proximité – «qui ont des équipements de gymnastique en stock», par exemple – ont augmenté de 8 000%, selon la société.

Dasilva a déclaré que le partenariat était en développement depuis deux ans, car ils ont mené un projet pilote pour tester l’offre avec de petites entreprises sur la plate-forme Lightspeed. Un détaillant de matériel de plongée et une école de plongée aux Pays-Bas ont publié des annonces locales dans le cadre du programme et ont vu leur trafic en ligne augmenter de 24% le premier mois, les visiteurs en magasin ont augmenté de 48% et le revenu moyen par transaction a grimpé de 50% , il a dit.

Les services de Google seront intégrés au réseau de fournisseurs de Lightspeed, qu’il a lancé en janvier pour aider les petits détaillants et les fournisseurs indépendants à réapprovisionner leur inventaire.

«La publicité locale est gratuite parce que nous voulons que notre plate-forme soit la plate-forme par défaut pour ces détaillants sophistiqués», a déclaré Dasilva. «Nous pensons que c’est une raison d’acheter Lightspeed, et une raison d’être sur la plate-forme qui considère tous les angles de ce qu’une entreprise de vente au détail moderne voudra être.»

Lightspeed a eu une année bien remplie. Il est devenu public au Canada en 2019 avant de faire ses débuts à la Bourse de New York en septembre.

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Elle a également pris des mesures pour élargir ses services à partir de ses racines en tant que fournisseur de services de point de vente et la société s’est lancée dans une frénésie d’acquisitions à l’échelle mondiale. En décembre, Lightspeed a acheté Upserve Inc., fabricant de logiciels de gestion de restaurants basé sur Internet, basé à Rhode Island, pour 430 millions de dollars américains, et ShopKeep Inc. de New York – qui offre des services similaires – pour 440 millions de dollars américains. En mars, elle a acheté le fabricant néo-zélandais de logiciels de gestion de détail Vend Ltd. pour environ 350 millions de dollars US en espèces et en actions.

Dasilva a déclaré que, à mesure que la pandémie s’atténue et que les entreprises accueillent de nouveau leurs clients, les petites entreprises devront intégrer leur expérience en magasin à Internet. Il dit que la pandémie a accéléré l’adoption omnicanal de trois à cinq ans.

«Cette année a été une année de transformation pour le commerce de détail et cela a accéléré l’utilisation des outils numériques par nos clients», a-t-il déclaré.

«Les réouvertures signifieront une manière totalement différente de considérer les affaires pour les détaillants. Lorsque de nouveaux détaillants ouvriront ou que des détaillants existants passeront à ces nouveaux systèmes à partir de leurs systèmes hérités, ils verront que l’offre de Lightspeed provient du back-end avec les fournisseurs et les opérations, puis du front-end avec le marketing et l’obtention du trafic. »

• E-mail: smarotta@postmedia.com | Twitter: StefanieMarotta