Google et Sonos se battent depuis un certain temps devant les tribunaux des brevets, et maintenant, Google blâme Sonos pour plusieurs erreurs d’activation de gadgets de maison intelligente qui ont récemment frappé les utilisateurs de Pixel, même ceux en dehors de l’écosystème Sonos. Sonos, à son tour, dit que tout cela est de la faute de Google pour avoir enfreint ses brevets.

Initialement repéré par 9to5Googleun article de blog dans les forums de la communauté Google Nest expose le problème qui a affecté certains Les utilisateurs de pixels qui ont également des haut-parleurs Sonos dans l’écosystème connecté de leur maison. Google écrit :

Malheureusement, en raison d’une interruption causée par Sonos, un petit nombre d’entre vous utilisant des téléphones Pixel aux États-Unis et au Canada peuvent ne pas être en mesure de configurer des appareils pour le moment. Nous espérons qu’il s’agit d’une décision temporaire qui n’affecte qu’un petit nombre d’entre vous.

Le problème se produit comme suit: si vous avez un appareil enregistré dans votre foyer dirigé par l’Assistant Google qui n’a pas été en wifi depuis un certain temps, l’application Google Home peut vous demander de réactiver l’appareil une fois qu’il est rallumé.

Il n’est pas clair dans le post quels appareils intelligents ou générations de Pixel sont affectés par ce problème, bien qu’il semble s’étendre au-delà des appareils fabriqués par Sonos. Google mentionne un correctif pour les appareils Google TV / Android TV. Cependant, cela n’indique pas si cela affecte spécifiquement les personnes ayant un haut-parleur Sonos à l’intérieur d’une maison intelligente avec d’autres appareils connectés.

Google propose quelques correctifs si vous rencontrez ce problème. Vous pouvez utiliser le Utilitaire de périphérique pour remettre vos affaires en ligne si vous êtes en dehors des États-Unis ou du Canada. Mais si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous devrez appeler ou discuter avec Google. service client pour obtenir de l’aide.

J’ai contacté Google pour lui demander si cela affectait quelqu’un qui n’avait pas d’appareil Sonos dans ses maisons intelligentes. Google a répondu par la même déclaration qu’il a offerte à 9to5Google à ce sujet, attribuée à un porte-parole:

Cette décision affecte temporairement un petit nombre d’utilisateurs de Pixel qui configurent un haut-parleur ou un écran pour la première fois avec l’application Device Utility. Nous travaillerons avec eux pour minimiser les perturbations. Nos équipes d’assistance sont à votre disposition pour résoudre tous les problèmes rencontrés et, si nécessaire, nous enverrons des appareils de remplacement ou offrirons un crédit Google Store. Au fil des ans, nous avons travaillé dur pour nous assurer que nos clients communs auraient une expérience positive et nous sommes déçus que Sonos continue d’utiliser le système juridique d’une manière qui crée délibérément des problèmes pour ces utilisateurs.

J’ai également demandé une déclaration à Sonos et j’ai reçu le même bit qu’un représentant envoyé à TechHive:

La perturbation pixel de Google est le résultat direct de sa décision d’enfreindre les brevets de Sonos plutôt que de les licencier, comme l’a statué la Commission du commerce international. C’est entièrement la décision de Google d’infliger davantage de tort à ses clients plutôt que de se comporter de manière responsable, et c’est le comble de l’arrogance d’essayer de blâmer l’entreprise dont il détourne les innovations.

Ceci On a vraiment l’impression que deux parents se chamaillent d’avant en arrière, à ce stade. À tout le moins, Google a fait une déclaration officielle selon laquelle il vous aidera si vous rencontrez les problèmes mentionnés ci-dessus. 9to5Google théorise également que le problème sous-jacent pourrait être quelque chose d’aussi subalterne qu’un problème de firmware avec le Pixel, ce qui rend ce théâtre d’autant plus digne d’une paume de visage.

C’est une période précaire pour les utilisateurs de Sonos et de Google Assistant, qui se demandent s’ils devront échanger leurs écosystèmes de maison intelligente contre quelque chose de plus … neutre? Plus tôt cette année, l’ITC a constaté que Google avait Violé sur les brevets audio de Sonos, qui changé comment les appareils de haut-parleurs Google diffusent de l’audio au sein des groupes domestiques. Pour s’éloigner de sa dépendance à l’égard des tiers, Sonos lance également sa propre assistant numérique. Cependant, il existera aux côtés d’Amazon Alexa et de l’Assistant Google, qui est toujours préchargé sur certains haut-parleurs Sonos.