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«Chez Amazon, l’obsession des clients a fait de nous ce que nous sommes et nous a permis de faire des choses toujours plus grandes», a écrit Bezos.

(Bezos est propriétaire du Washington Post.)

Bezos prêtera serment et comparaîtra à l’audience aux côtés de Mark Zuckerberg de Facebook, de Tim Cook d’Apple et de Sundar Pichai de Google. Les législateurs sont examiner l’influence des mastodontes technologiques qui représentent une tranche de près de 5 billions de dollars de l’économie américaine.

Le témoignage d’autres dirigeants de la technologie a également fait surface mardi soir.

Lors de l’audience, Zuckerberg prévoit de souligner la valeur de Facebook pour connecter les gens et soutenir les entreprises pendant la pandémie, et le fait que le réseau social soit en concurrence avec les entreprises présentes à l’audience, selon un témoignage obtenu par le Washington Post. Il prévoit de noter que lorsque Facebook a déménagé son siège social sur le campus d’un ancien géant de la technologie, Sun Microsystems, il a gardé l’inscription de l’entreprise à l’avant pour rappeler aux employés de rester compétitifs, car le succès peut être éphémère.

Il devrait également souligner que le succès de Facebook est ancré dans les valeurs américaines d’expression démocratique et de concurrence, et contraste avec l’approche adoptée par la Chine en tant que puissance technologique montante.

Dans son témoignage préparé, Pichai vante les services Internet populaires de l’entreprise comme des avantages majeurs pour les consommateurs et les petites entreprises. Les produits de Google comme la recherche et les cartes sont gratuits pour tout le monde, a-t-il noté, et la société investit des milliards de dollars dans la recherche et le développement chaque année. Il a désigné Alexa d’Amazon et le fil d’actualité de Twitter comme concurrents à rechercher, l’un des domaines que le comité explore.

Pichai a répété une affirmation familière selon laquelle Google et ses concurrents dans la publicité en ligne aident à réduire les coûts pour les annonceurs. Google est l’acteur dominant de la publicité numérique et les critiques ont remis en question le pouvoir de l’entreprise car elle contrôle à la fois le cadre publicitaire et de nombreux sites Web sur lesquels les publicités apparaissent.

«Nous construisons également délibérément des plates-formes qui soutiennent l’innovation des autres», a-t-il déclaré, en désignant spécifiquement le système d’exploitation Android de Google.

Le témoignage écrit de Bezos prévoit que plusieurs des sujets sur lesquels les législateurs le feront probablement griller lors de l’audience de mercredi. Plutôt que de se concentrer sur le commerce en ligne, Bezos a cherché dans son témoignage à définir le marché de la vente au détail plus largement, et d’une manière qui diffuse l’influence d’Amazon. Amazon représente moins de 1% du marché de détail mondial de 25 billions de dollars, a écrit Bezos, et moins de 4% du commerce de détail aux États-Unis. Et alors qu’Amazon parle rarement de ses concurrents, Bezos a spécifiquement cité Target, Costco, Kroger et Walmart, qui, a-t-il ajouté, est «une entreprise plus du double de la taille d’Amazon».

Un domaine clé pour les législateurs est probablement de savoir si Amazon donne à ses propres produits des avantages injustes par rapport aux offres de ses concurrents sur son marché numérique, une allégation que Bezos voulait contrer. Les vendeurs tiers sur Amazon représentent environ 60% des ventes de produits physiques sur le site, et ces ventes augmentent plus rapidement que les ventes au détail d’Amazon, a écrit Bezos.

Le témoignage écrit n’a pas répondu à l’allégation selon laquelle Amazon utilise des données collectées auprès de marchands tiers pour lancer ses propres produits concurrents, un problème que les législateurs du même sous-comité a pressé un avocat d’Amazon il y a un an.

Bezos a commencé son témoignage écrit avec un refrain populaire sur son éducation et l’émergence d’Amazon. Il a commencé par écrire sur les difficultés de sa mère en lui donnant naissance alors qu’elle était lycéenne de 17 ans à Albuquerque. Et il a écrit sur sa décision de lancer Amazon, une idée que son patron à l’époque lui avait dite était «une meilleure idée pour quelqu’un qui n’avait pas déjà un bon travail». Il a travaillé dans la finance à New York à l’époque.

«Quand j’ai 80 ans et que je réfléchis, je veux minimiser le nombre de regrets que j’ai dans ma vie», a écrit Bezos. «Et la plupart de nos regrets sont des actes d’omission – les choses que nous n’avons pas essayées, les chemins non parcourus.»

L’audience de mercredi sera la première fois que Bezos témoignera devant le Congrès. Dans son témoignage écrit, Bezos a déclaré, comme il l’a fait précédemment, qu’il se félicitait de l’enquête.

«Nous devrions examiner toutes les grandes institutions, qu’il s’agisse d’entreprises, d’agences gouvernementales ou à but non lucratif», a écrit Bezos. «Notre responsabilité est de nous assurer que nous passons un tel examen avec brio.»

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