Si vous avez un téléphone Pixel et que vous n’avez pas pu utiliser un point d’accès au cours des derniers mois, il semble que vous n’êtes pas seul, car un problème de longue date a empêché les utilisateurs de certains opérateurs de démarrer un point d’accès avec succès.
Un problème qui semble être au moins partiellement lié à Android 13 sur les smartphones Pixel empêche certains utilisateurs de pouvoir lancer un point d’accès avec leur appareil pour partager l’accès Wi-Fi avec des ordinateurs portables, des tablettes et d’autres appareils à proximité. Le problème a été signalé dès le début en mai 2022 sur les versions bêta d’Android 13 et se poursuit encore aujourd’hui jusqu’à la version finale d’Android 13. Des centaines de commentaires sur le problème ont fait leur chemin Outils de suivi des problèmes de Google sur deux fils séparés où Google a dit que c’était « travailler activement sur cette question » en septembre de l’année dernière.
Ce qui se passe avec ce problème, c’est que les propriétaires de Pixel essaieront de lancer un point d’accès mobile, uniquement pour que leur téléphone renvoie une erreur qui dit parfois « l’authentification a échoué, veuillez réessayer plus tard ».
Certains opérateurs imposent des restrictions sur l’accès aux points d’accès mobiles, qu’Android peut reconnaître et afficher à son tour un message d’erreur dans ce sens. Mais ce problème se produit pour les utilisateurs qui ont un point d’accès disponible sur leur forfait cellulaire et semble se produire au hasard en fonction de leur mise à jour logicielle actuelle ou même simplement lorsqu’ils essaient. Au cours des derniers mois, certains ont connu du succès en essayant simplement à plusieurs reprises de lancer un hotspot, et parfois en réussissant à le faire.
Le problème affecte tous les pixels modernes, les utilisateurs signalant le problème sur tout, de Pixel 4 pour Série Pixel 7et certains utilisateurs d’appareils Pixel 3a ont également a dit ils ont des problèmes avec Android 12.
Le fil conducteur de tout cela, ce qui est intéressant, est que les opérateurs concernés sont tous basés sur le réseau de Verizon ; Verizon lui-même, ainsi que Total Wireless, StraightTalk et US Mobile. Pour autant que nous puissions en juger par les utilisateurs concernés, Visible, Xfinity Mobile et Spectrum Mobile ne sont pas affectés. Personnellement, je n’ai eu aucun problème sur mon Pixel 6 Pro, Pixel 6a ou Pixel 7 Pro utilisant tous le réseau de Verizon au cours des derniers mois.
Certains utilisateurs ont noté que les mises à jour récentes du système ainsi que les mises à jour des services de transporteur ont résolu le problème, mais il est clair que beaucoup ont encore des problèmes, et la mise à jour de janvier publiée plus tôt ce mois-ci semble l’avoir cassé pour au moins quelques personnes.
Nous avons contacté Google pour un commentaire sur ce problème.
