Google a annoncé une vague de nouvelles fonctionnalités pour Google Workspace, dont beaucoup ont été développées à la suite de la pandémie actuelle de Covid-19, selon l’homme en charge de la suite.

Parmi les nouvelles fonctionnalités annoncées aujourd’hui pour Google Workspace:

• Heures de travail segmentables qui permettent au personnel de signaler aux collègues quand ils sont ou ne sont pas disponibles
• Google Workspace Frontline, un nouveau niveau de l’offre Google Workspace conçu pour intégrer des collègues qui n’utilisent normalement pas de logiciels bureautiques dans les communications de l’entreprise
• Prise en charge de l’Assistant Google dans Workspace, permettant aux employés d’utiliser les commandes vocales pour savoir quand leur prochain rendez-vous de travail aura lieu ou pour envoyer des messages à leurs collègues
• Prise en charge du deuxième écran sur Google Meet – Google Meet sur les appareils mobiles ou Nest peut désormais être utilisé comme deuxième écran dans les réunions, ce qui facilite l’interaction avec le chat, les sondages et d’autres fonctionnalités Meet

Selon Javier Soltero, vice-président et directeur général de Google Workspace, de nombreux développeurs de Google travaillant à domicile pendant la pandémie, la société a reçu le même aperçu des défis du travail à domicile que le reste de la population.

Bien que personne ne considère la pandémie comme un «positif», elle a aidé les développeurs à se rapprocher de l’expérience des utilisateurs externes. « Google a construit ces produits sans doute pour lui-même et ils sont devenus intimement liés au mode de fonctionnement de l’entreprise », a déclaré Soltero.

« Bien avant d’arriver ici, il y a peut-être huit ans, le terrain pour G Suite était alors le travail et être comme Google, ce que je trouvais absurde », a déclaré Soltero, qui a rejoint Google depuis Microsoft fin 2019. « Je viens de trouver ce ton mort. . »

« La boiterie universelle de l’effet pandémique a normalisé cela et contraint Google, de manière très positive, à évaluer sa propre culture et sa propre relation, même avec les outils que mon équipe construit. »

« Auparavant, les besoins de Google et les besoins de nos clients nécessitaient un peu plus d’efforts pour s’unifier », a ajouté Soltero. «L’universalité de cette situation de« travail à domicile »ou de« refuge sur place »a mis tout le monde sur un pied d’égalité.»

Laisser les gens «  quitter leur bureau  »

L’un des changements les plus importants annoncés est que Google permet aux employés de montrer plus facilement quand ils ne sont pas sur le temps de travail, avec les utilisateurs capables de spécifier plusieurs plages horaires tout au long de la journée quand ils ne sont pas au travail ou ne sont pas disponibles pour les réunions, pour exemple. La suite comprendra également des indicateurs de localisation, ce qui permettra aux collègues de savoir si la personne travaille à domicile ou au bureau.

Soltero a déclaré que l’inspiration de cette fonctionnalité venait d’une utilisation «plutôt entreprenante» de la fonction de messagerie en dehors du bureau «en tant que moyen par lequel ils communiquaient leur disponibilité et définissaient des attentes avec les destinataires quant au moment où ils étaient ou si nous n’étions pas là». .

L’absence du bureau « n’était pas destinée à être utilisée pour cette » micro-planification et « cela m’a donné l’impression que nous manquions la cible », a déclaré Soltero.

La possibilité de signaler clairement les temps d’arrêt aux collègues et, surtout, de minimiser les notifications de travail pendant ces périodes aidera à surmonter l’un des grands problèmes culturels du travail à domicile, espère Soltero. Il a dit que certaines personnes «ne veulent pas envoyer le signal qu’elles sont tout sauf disponibles 24 heures sur 24», mais que «célébrer à quel point vous êtes intense et dévoué est un peu ridicule».

«Nous devons réduire cela, pièce par pièce», a-t-il ajouté.

Fonctionnalités pour les travailleurs de première ligne

Une autre nouvelle fonctionnalité importante est un nouveau niveau du service conçu pour ce que Google qualifie de «  travailleurs de première ligne  » – des employés qui ne se trouveront probablement pas derrière un bureau pendant une grande partie de la journée.

Ce nouveau niveau aura un ensemble de fonctionnalités réduit, mais aussi un prix réduit. Il sera également disponible sur les appareils mobiles, car ce type d’employés ne travaille généralement pas devant un écran d’ordinateur. « Une partie de l’attrait de Google Workspace pour les entreprises qui ont une large répartition d’employés est que les travailleurs de première ligne et ces clients finaux n’utilisent pas [Microsoft] Bureau, ils ne s’assoient pas dans un bureau ou dans un cube », a déclaré Soltero.

«Ce ne sont pas vraiment des utilisateurs de PC au sens conventionnel du terme», a-t-il ajouté. « Ils savent comment utiliser les outils grand public, dont beaucoup sont fournis par nous, alors quand vous leur dites » hé, notre entreprise veut vous rapprocher de la collaboration et de la communication avec le reste de l’organisation et vous le faites en utilisant Gmail, Google Chat, Google Meet, Google Docs, Drive, Sheets, etc., c’est infiniment mieux. « 

Google facilite également la diffusion en direct sur les espaces de travail, avec des sous-titres en direct disponibles en anglais, espagnol, allemand, portugais et français, reconnaissant une fois de plus que les travailleurs de première ligne ne parlent souvent pas la même langue que ceux du bureau.