Google a publié un explicatif détaillé sur la manière dont les modifications apportées aux classements de recherche sont évaluées en interne avant d’être déployées auprès des utilisateurs.

Danny Sullivan, agent de liaison publique de Google pour la recherche, passe en revue le rôle des évaluateurs de la qualité de la recherche et comment leurs évaluations sont intégrées dans les mises à jour des algorithmes.

Des milliers de modifications des algorithmes de recherche de Google sont apportées chaque année, et elles sont toutes soumises à un processus pour déterminer si elles seront utiles aux chercheurs du monde entier.

Voici quelques façons dont les commentaires des évaluateurs de qualité et des personnes ordinaires sont utilisés dans les mises à jour d’algorithmes.

Recherche

L’équipe de recherche de Google discute avec des personnes du monde entier pour comprendre comment la recherche peut être plus utile:

«Nous invitons les gens à nous faire part de leurs commentaires sur les différentes itérations de nos projets et nous effectuons des recherches sur le terrain pour comprendre comment les personnes de différentes communautés accèdent aux informations en ligne.»

En fin de compte, la mission de Google est de rendre les informations universellement accessibles et utiles, avec un engagement à servir tous les utilisateurs dans la poursuite de cet objectif.

Rechercher des évaluateurs de qualité

Google a mis à la disposition du public des consignes d’évaluateur qui décrivent comment ses algorithmes ont l’intention de présenter le contenu.

Les lignes directrices font plus de 160 pages, mais si elles devaient être réduites à une seule phrase, Sullivan l’exprime ainsi:

« … Nous aimons dire que la recherche est conçue pour renvoyer des résultats pertinents à partir des sources les plus fiables disponibles. »

De nombreux signaux sont automatiquement captés par les algorithmes de Google. Mais lorsqu’il s’agit de signaux comme la pertinence et la fiabilité, ceux-ci nécessitent un jugement humain.

Google compte un groupe de plus de 10 000 personnes dans le monde entier, appelées «évaluateurs de la qualité de la recherche».

Les évaluateurs aident Google à évaluer comment les internautes sont susceptibles de voir les résultats de recherche.

Les notes sont fournies sur la base des directives de Google et sont destinées à représenter les utilisateurs réels et leurs besoins d’information probables.

Les évaluateurs de la qualité de la recherche étudient et se font tester sur les directives des évaluateurs de Google avant de pouvoir commencer à fournir des commentaires.

Fonctionnement des évaluateurs de qualité de recherche

Google attribue à un groupe d’évaluateurs un ensemble de requêtes et deux versions de pages de résultats sont affichées pour ces recherches.

Un ensemble de résultats provient de la version actuelle de Google, et l’autre ensemble d’une amélioration que nous envisageons.

Chaque page qui apparaît dans les résultats est évaluée par rapport à la requête, en fonction des directives de l’évaluateur.

Pour évaluer des éléments tels que l’expertise, l’autorité et la fiabilité – parfois appelés «EAT» – les rapporteurs sont invités à effectuer des recherches sur la réputation des sources.

Une fois que les évaluateurs ont effectué cette recherche, ils fournissent une note de qualité pour chaque page.

Notes non utilisées directement pour les classements

Sullivan déclare:

« Il est important de noter que cette note n’a pas d’incidence directe sur le classement de cette page ou de ce site dans la recherche. Personne ne décide qu’une source donnée est «faisant autorité» ou «digne de confiance». En particulier, les pages ne reçoivent pas de notes pour déterminer dans quelle mesure elles doivent être classées. »

Les cotes de qualité de la recherche sont un point de données qui aide Google à mesurer l’efficacité de ses systèmes pour fournir un contenu de qualité conforme à ses directives.

Pour plus d’informations, consultez l’article de Google ici.