Suite aux développements plus tôt cette semaine, il y a maintenant plus de rapports sur l’impact des licenciements récents (et en cours) d’Amazon sur Alexa.
Selon Interne du milieu des affairesles personnes les plus durement touchées par les licenciements d’Amazon étaient les équipes d’Alexa travaillant sur les systèmes d’IA, la compréhension du langage naturel (NLU) et les capacités conversationnelles :
Amazon a réduit les effectifs de plusieurs équipes Alexa, y compris celles qui travaillent à faire en sorte qu’Alexa ressemble davantage à un humain, à acquérir de nouvelles compétences et à répondre de manière plus créative aux questions.
En comparaison, Google a passé l’année à travailler pour rendre l’assistant plus naturel, comme en témoigne la façon dont vous pouvez désormais regarder un Nest Hub Max à proximité et lancer une commande, tandis que certaines phrases prédéfinies (comme « atténuer les lumières ») n’ont pas à le faire. être précédé de « Hey Google ». Ces deux fonctionnalités ont été annoncées lors des I/O 2022 en mai pour rendre Assistant plus naturel.
Une fonctionnalité à venir permettra à l’Assistant d’ignorer les « umm », les interruptions, les pauses naturelles et d’autres autocorrections. Pour le moment, l’assistant vocal de Google est très littéral et acceptera simplement ce qu’il entend. Google prévoit de lancer ces modèles de parole de conversation naturelle au début de 2023 :
Pour y parvenir, nous construisons de nouveaux modèles de parole et de langage plus puissants qui peuvent comprendre les nuances de la parole humaine, comme lorsque quelqu’un fait une pause, mais n’a pas fini de parler.
Cela dit, les années 2022 et 2021 d’Assistant ont été caractérisées par un rythme plus lent de nouvelles fonctionnalités. L’ajout de commandes de recherche de podcast étendues a été notable plus tôt cette semaine, tandis que l’autre gros effort cette année consiste à mettre l’expérience Google Assistant et Smart Display sur la tablette Pixel pour 2023.
Dans un autre rapport, Business Insider dit que la plupart des commandes Alexa sont triviales, comme demander la météo ou jouer de la musique. Bien qu’ils « obtiennent un milliard d’interactions par semaine », ils ne peuvent pas être monétisés par Amazon. Pendant ce temps, les tiers n’ont pas été en mesure de « générer un engagement » avec d’autres applications/expériences vocales, ce qui imite l’engouement et la chute des « chatbots ».
Cette année, un employé familier avec l’équipe du matériel a déclaré que l’entreprise était sur le point de perdre environ 10 milliards de dollars sur Alexa et d’autres appareils.
Pendant ce temps, l’étude de marché d’Insider Intelligence indique que « l’assistant est actuellement en tête avec 81,5 millions d’utilisateurs, suivi par les 77,6 millions d’Apple Siri » aux États-Unis, tandis qu’Alexa est « le troisième plus grand avec 71,6 millions ». Une considération clé est qu’Apple et Google ont une base d’utilisateurs de téléphones beaucoup plus large qui ne se limite pas aux appareils domestiques intelligents.
Lorsqu’on lui a demandé un commentaire d’Insider, Amazon a déclaré qu’il « s’engage plus que jamais envers Echo et Alexa, et continuera à investir massivement en eux ».
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