Les entreprises locales ont du mal à recruter et à retenir des talents clés alors que les titans technologiques américains dirigés par Microsoft, Amazon et Google font pencher le marché en leur faveur. FICHIER PHOTO | Le

Les entreprises locales ont du mal à recruter et à retenir des talents clés alors que les titans américains de la technologie dirigés par Microsoft, Amazon et Google font pencher le marché en leur faveur avec des salaires élevés et des conditions d’emploi attrayantes.

Les trois multinationales ont accru leur présence en Afrique de l’Est avec le Kenya comme plaque tournante, déclenchant une frénésie d’embauche agressive qui les a vus payer jusqu’à 1,8 million de shillings par mois pour les principaux spécialistes de la technologie.

Les multinationales paient également environ 300 000 shillings aux développeurs technologiques juniors, 500 000 shillings pour les techniciens de niveau intermédiaire et entre 800 000 et 1,3 million de shillings pour les postes de direction et de direction.

Les petites entreprises de la région telles que Wasoko, Flocash, Twiga foods, Lori Systems et Sendy, qui avaient investi et formé de jeunes ingénieurs, ont rapidement surenchéri.

Mais alors que la guerre des talents se traduit par une rémunération plus élevée pour les techniciens kenyans, elle perturbe les plans d’affaires des entreprises locales et des petites entreprises technologiques étrangères.

Les grandes entreprises de télécommunications et les banques, longtemps considérées comme les organisations les mieux rémunérées pour les techniciens au Kenya, perdent également leurs meilleurs talents au profit des Big Tech.

« Vous savez, ce qui se passe sur ce marché pour nous tous. Nous avons des gens qui s’appellent Microsoft, Amazon, Google qui ne font que nettoyer nos développeurs », a déclaré Patricia Ithau, directrice générale de WPP Scangroup.

« Nous avons un programme que nous recrutons à l’université deux, trois mois, ils viennent du collège, et vous leur offrez une centaine. Google leur dit deux cents, il n’y a rien que vous allez faire. Ils vont partir. Et puis ils partent de Google. Microsoft leur en offre trois cents, ils vont déménager. Donc, jusqu’à ce que nous commencions à créer beaucoup plus de talents, c’est la voie du monde. »

Les géants mondiaux de la technologie ont augmenté leurs investissements sur le continent ces dernières années pour tirer parti des économies en croissance avec des taux d’accès à Internet en hausse par une population jeune.

Ils utilisent le Kenya, l’Afrique du Sud et le Nigeria comme rampes de lancement pour une plus grande participation en Afrique.

En avril, Google a annoncé l’ouverture de son tout premier centre de développement de produits en Afrique à Nairobi, alors qu’il se positionne pour servir la base croissante d’internautes sur le continent.

Le géant américain de la technologie a déclaré qu’il embaucherait des ingénieurs, des chefs de produit, des concepteurs d’expérience utilisateur et des chercheurs pour doter le nouveau centre.

La société investit 1 milliard de dollars (120 milliards de shillings) dans divers projets sur le continent sur cinq ans, a déclaré son PDG Sundar Pichai en octobre dernier, pour aider les économies à accélérer leur transformation numérique.

Son homologue, Microsoft, a également investi dans des centres de développement technologique au Kenya et au Nigeria, en investissant 100 millions de dollars (1,2 milliard de shillings) et en embauchant des centaines d’ingénieurs dans les deux pays.

Les talents locaux aideront à personnaliser leurs applications pour le marché africain et à en développer de nouvelles.

En 2019, le poids lourd de la technologie a ouvert le centre d’ingénierie, l’Africa Development Centre (ADC) à Nairobi et a promis de pourvoir 500 postes de génie logiciel dans l’installation et un autre à Lagos d’ici 2023.

En mars, Microsoft avait augmenté ses employés à temps plein travaillant à l’ADC de Nairobi dans le génie logiciel, l’apprentissage automatique, la science des données, les études de marché et d’autres domaines à plus de 450.

« L’installation poursuivra nos efforts de formation, d’équipement et d’embauche de talents en ingénierie au Kenya et en Afrique », a récemment déclaré Jack Ngare, directeur général de l’ADC.

Pour remplir leurs rangs, les entreprises locales ont augmenté leurs antennes de recrutement et mettent en place des programmes de formation pour augmenter leur nombre ou s’associer à des développeurs indépendants.

Safaricom a embauché 400 développeurs de logiciels cette année alors que la société cherche à gérer ses activités hautement numérisées, soulignant la demande de talents technologiques alors même que des entreprises numériques mondiales s’installent à Nairobi.

Exploiter les développeurs

Les nouvelles embauches représentent 6,4% des 6 230 employés permanents, temporaires et contractuels de Safaricom à la fin de l’année dernière, ce qui souligne l’acquisition agressive de travailleurs férus de technologie.

Le PDG de Safaricom, Peter Ndegwa, a déclaré que les activités de la société reposent également sur un réseau de plus de 42 000 développeurs indépendants.

Il a déclaré que l’entreprise de télécommunications cherchait à commencer à faire appel aux développeurs des établissements d’enseignement tout en influençant le programme d’études pour qu’il ait uner pool de talents pour l’avenir.

« Nous annoncerons bientôt que nous allons nous associer à d’autres entreprises technologiques et universités pour influencer les programmes d’études, la certification des développeurs et les stages afin que nous développions également des talents pour l’industrie de la même manière que les avocats et les comptables sont développés », a déclaré M. Ndegwa.

Alors que les géants de la technologie embauchent et cherchent à prendre une plus grande part dans les activités du continent, une foule de start-ups africaines se précipitent pour exploiter la technologie afin de surmonter les défis pour les entreprises et les consommateurs locaux, stimulant davantage la demande de talents.

Mais les start-ups ont du mal à retenir et à embaucher de nouveaux employés alors que les titans américains éliminent les meilleurs talents du marché.

Les entreprises kenyanes peu connues qui utilisent la technologie pour atteindre les marchés mal desservis sont devenues les entreprises à la croissance la plus rapide en Afrique, selon un nouveau rapport qui classe Nairobi au troisième rang des entreprises en expansion la plus rapide du continent.

Le premier classement annuel du FT des entreprises africaines à la croissance la plus rapide montre que 10 de ces 75 entreprises sont situées au Kenya.

À l’exception du détaillant Quick Mart et du distributeur d’intrants agricoles East African Business Company Ltd, les entreprises kényanes à la croissance la plus rapide sur la liste FT, dont deux qui sont en tête du continent, tirent parti de la technologie pour offrir des produits.

Wasoko, la plate-forme qui fournit des biens de consommation à évolution rapide aux kiosques et aux magasins des marchés informels fragmentés du Kenya, a été classée comme l’entreprise à la croissance la plus rapide du continent dans l’enquête inaugurale du FT.

La société, rebaptisée Sokowatch en mars après avoir levé 125 millions de dollars (14,37 milliards de shillings) pour une expansion de première phase (financement de série B), a enregistré la plus forte croissance annuelle composée (TCAC) de ses revenus de 346,2% en quatre ans jusqu’en 2020.

Wasoko – qui offre également une marge de crédit aux détaillants – a augmenté son chiffre d’affaires à environ 27,4 millions de dollars (3,15 milliards de shillings) en 2020, contre 0,3 million de dollars (34,5 millions de shillings) en 2017, portant le nombre de ses employés de 57 à 372 au cours de la période considérée.

La start-up fintech kényane Flocash est arrivée deuxième en Afrique après une croissance annuelle de son chiffre d’affaires de 274,70% en moyenne, passant de 0,1 million de dollars (11,5 millions de shillings) quatre ans plus tôt à 6,4 millions de shillings (736 millions de shillings) en 2020.

La plateforme e-commerce, qui permet aux commerçants d’effectuer des paiements entre l’Afrique et le Moyen-Orient, compte 82 employés contre 20 en 2017.

Lori Systems, qui fournit des informations en temps réel sur les services de transport long-courrier (solutions e-logistique), était la troisième entreprise kenyane dans le top 10 des entreprises à la croissance la plus rapide sur le continent après s’être classée septième.

Le chiffre d’affaires de Lori a grimpé à 25 millions de dollars (2,87 milliards de shillings) contre 2,9 millions de dollars (333,5 millions de shillings) au cours de la période considérée, affichant un TCAC de 105,10% et portant le nombre d’employés de 20 employés à 142 en 2017.

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