Comme la plupart des régions du Canada rouvrent progressivement leurs économies après des mois de verrouillage en raison de la pandémie de COVID-19, certaines provinces – dont l’Ontario, le Manitoba, l’Alberta et le Nouveau-Brunswick – ont publié des plans sur la façon dont ils visent à permettre aux élèves de retourner en classe. en septembre.

Mais les conseils scolaires qui poursuivent un apprentissage partiel ou entièrement virtuel doivent s’assurer que des mesures sont en place pour protéger la vie privée et la sécurité des élèves lors de l’utilisation de plates-formes de vidéoconférence pour des cours en ligne, a déclaré un expert en cybersécurité.

«Il est compréhensible que les gens souhaitent organiser des cours pendant une pandémie», a déclaré Rebecca Herold, experte en sécurité des données et en confidentialité basée à Des Moines, dans l’Iowa. « Mais ils doivent d’abord y réfléchir et établir les garde-fous sur la façon dont ces cours en ligne vont se dérouler. »

Partout au pays, les conseils scolaires ont utilisé divers logiciels pour l’apprentissage en ligne pendant la pandémie.

Les écoles de Surrey, en Colombie-Britannique et en Alberta, par exemple, utilisent Microsoft Teams, tandis que celles de Toronto utilisent Google Classroom and Brightspace, qui est disponible grâce à une entente avec le ministère de l’Éducation de l’Ontario. Le conseil scolaire de la région de Peel, au nord-ouest de Toronto, propose à la fois des équipes Microsoft et Google Meet, a déclaré Luke Mahoney, directeur de la coordination de l’apprentissage moderne du conseil.

Pendant ce temps, le ministère de l’Éducation de la Colombie-Britannique offre une licence Zoom à l’échelle de la province aux conseils scolaires.

Certains programmes étaient déjà en place dans la plupart des conseils scolaires avant la pandémie. Mais leur utilisation est devenue plus répandue après la fermeture des écoles et a offert un apprentissage en ligne pour assurer la distance physique.

Quel que soit le logiciel que les conseils scolaires décident d’utiliser, a déclaré Herold, les écoles devraient investir du temps et des efforts pour s’assurer que chaque élève est configuré avec le programme ou l’application appropriée.

Un sac de choix pour les écoles

Les écoles de la Winnipeg School Division, par exemple, utilisent GoGuardian, un logiciel qui permet aux écoles de gérer facilement les appareils des élèves.

Radean Carter, porte-parole de la division scolaire, a déclaré que le logiciel permet de filtrer et de surveiller l’activité en ligne des élèves. GoGuardian utilise des technologies de sécurité telles que HTTPS et permet aux administrations scolaires de bloquer certains sites Web.

Les écoles de Winnipeg utilisent également G Suite for Education de Google – qui comprend Gmail, Google Docs, Google Meet et Google Classroom – pour la plupart des tâches, ainsi que les équipes Microsoft pour certaines réunions, a déclaré Carter.

Elle a déclaré que le conseil avait fourni plus de 3 000 Chromebooks et iPads aux élèves, tandis que pour ceux qui possèdent leurs propres appareils, le logiciel est automatiquement téléchargé lorsqu’ils se connectent au programme de la division scolaire.

« Nous avons en fait mis un peu plus de temps que les autres divisions scolaires pour distribuer nos appareils aux élèves », a-t-elle déclaré. « Nous ne voulions pas les mettre sur le marché sans nous assurer d’avoir [the software] chargé en eux. « 

Le porte-parole de la Commission scolaire English-Montréal, Michael Cohen, a déclaré que, alors que le conseil utilisait initialement l’application de vidéoconférence Zoom, il est passé à Google Classroom et Microsoft Teams car il avait déjà une licence pour les programmes.

Il a cité des problèmes de sécurité et de confidentialité concernant Zoom qui ont été signalés, mais a déclaré qu’aucune violation n’avait eu lieu au sein du conseil scolaire.

« Nous avons confiance en ces plateformes », a déclaré Cohen. « Nous n’avons eu aucun problème. Nous les utilisons depuis quelques mois. »

Une chaîne de « Zoom-bombardements« , dans lesquels des utilisateurs extérieurs détournent des écrans pour perturber les participants à la réunion, ont été signalés.

En avril, Russ Klein, directeur d’un lycée juif de Vancouver, a déclaré à CBC News qu’une communauté rassemblant l’école était hébergée par Zoom a été infiltrée.

«Nous vivons dans cette nouvelle réalité en ligne»

En plus d’inclure des fonctionnalités de sécurité supplémentaires sur les appareils et de configurer les paramètres de confidentialité, certains enseignants prennent des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité des élèves en ligne.

Janette Hughes, professeure et titulaire de la chaire de recherche du Canada en technologie et pédagogie à la faculté d’éducation de l’Ontario Tech University à Oshawa, en Ontario, conseille aux enseignants d’enseigner aux élèves à couper le microphone et à éteindre leurs caméras lorsqu’ils entrent dans l’espace de réunion virtuel. Ils devraient leur permettre en cas de besoin, comme lorsqu’ils s’engagent dans une discussion de groupe, a-t-elle dit.

« Nous vivons dans cette nouvelle réalité en ligne, ce qui signifie que nous avons un accès sans précédent au domicile des élèves », a déclaré Hughes, qui organise des sessions avec les enseignants et leurs classes depuis mars pour faciliter leur transition vers l’apprentissage virtuel.

« Je suis préoccupé par l’intimité non seulement des étudiants mais de leurs familles. »

Herold a déclaré qu’elle pense également que la confidentialité est menacée lors de la diffusion en direct. « Vous pouvez voir l’environnement d’une personne. Cela donne donc aux gens beaucoup d’informations sur leur maison », a-t-elle déclaré.

Hayley Werbeski, qui entre en 7e année à l’automne, a dit qu’elle était préoccupée par la vie privée depuis le début des cours en ligne en mars.

La jeune fille de 12 ans de Caledonia, en Ontario, près de Hamilton, a dit qu’elle avait du mal à obtenir de l’aide et à poser des questions pendant les cours Zoom en direct parce qu’elle se sentait mal à l’aise avec ses camarades de classe qui la voyaient chez elle.

Hayley a déclaré que les boîtes de discussion pendant les appels Zoom avaient tendance à être « juste bavardes » au lieu d’aider les élèves dans leurs travaux scolaires.

« Chaque jour, l’enseignant avait un cours Zoom en ligne où vous pouviez poser des questions, mais je n’ai jamais continué parce que c’était bizarre de voir des gens à l’intérieur de ma maison, et je ne voulais pas que des gens me regardent », a-t-elle déclaré. .

Sa mère, Laurel, a déclaré que sa famille n’avait fait aucune pression sur Hayley pour qu’elle participe aux discussions en ligne.

« Elle n’aimait pas que des gens qui n’étaient pas ses amis » virtuellement « entrent dans son espace d’origine », a-t-elle déclaré à propos de Hayley. « C’était une grave atteinte à sa vie privée, nous ne l’avons donc pas forcée à y assister. »

Herold, qui a fourni des consultations sur la sécurité des informations et la confidentialité aux écoles, conseille également aux participants des réunions virtuelles de s’assurer qu’ils n’ont pas d’appareils IoT, tels que Google Home ou Amazon Echo (Alexa), allumés dans la même pièce pendant leur présence. une rencontre virtuelle.

Ces appareils « sont toujours à l’écoute, et même si vous ne dites pas le déclencheur [or command] mot explicitement, ils sont toujours là « , a-t-elle déclaré.

Herold a déclaré que les étudiants devraient également limiter le partage d’écran pour empêcher les autres de voir des informations privées sur leurs ordinateurs.

De plus, limiter le partage de fichiers peut aider à prévenir la propagation de virus ou de logiciels malveillants sur les ordinateurs, a-t-elle déclaré.

« Vous ne voulez pas que les ransomwares vous demandent de payer 500 000 $ pour récupérer tous vos fichiers. »

Décider de la plate-forme à utiliser

Bien que certaines plateformes, comme Zoom, soient faciles à naviguer, Herold recommande que les conseils scolaires utilisent des plateformes bien testées qui fournissent des informations documentées sur la façon d’utiliser les fonctions de sécurité.

« Même avec les écoles auxquelles je donne des conseils, je leur recommande de ne pas utiliser un outil qui ne fait que des changements à la volée pour lutter contre la mauvaise publicité, ce que semble faire Zoom », a-t-elle déclaré.

Après avoir fait face à un contrecoup lorsqu’il a annoncé qu’il ne fournirait qu’un cryptage de bout en bout à ses utilisateurs payants, Zoom a déclaré en juin qu’il avait décidé d’activer ce cryptage, qui améliore la sécurité, pour tous ses utilisateurs ce mois-ci.

Herold a déclaré que Zoom est facile à utiliser pour les écoles, mais ce qui rend la plate-forme facile à mettre en œuvre, c’est ce qui la rend peu sûre.

« Il existe de nombreux autres outils disponibles depuis un certain temps et qui peuvent certainement répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité d’une manière que je n’ai pas vu l’adresse de Zoom », a-t-elle déclaré.

Elle a déclaré que GoToMeeting, Webex et Zoho Meeting de Cisco, ainsi que Microsoft Teams et Google Meet, sont des alternatives à Zoom pour la visioconférence.

« Passez un peu de temps à l’avance pour bien faire les choses au départ », a-t-elle déclaré. « Et après ça, ça va être tout aussi facile. »