Google a publié de nouvelles fonctionnalités intelligentes et des moyens d’acheter des annonces sur ses différents canaux. Ils permettent aux spécialistes du marketing d’augmenter leur portée et d’essayer de nouvelles approches. Comme toujours avec la nouveauté, il y aura une courbe d’apprentissage.

Chez SEISO, la plateforme de référence PPC insight, nous avons analysé l’impact de ces mises à jour sur plus de 13 000 comptes.

Voici comment vous pouvez les faire fonctionner pour vous:

Contenu créé en partenariat avec SEISO.

1) Inscrivez-vous gratuitement sur Google Shopping

Ne vous y trompez pas, Google Shopping est encore principalement une chaîne PPC payante, mais vous pouvez également profiter de son trafic gratuit. Pourquoi y a-t-il une option gratuite? Après l’introduction du canal d’achat, Google a évincé la plupart des autres sites de comparaison de prix de son SERP (Shopping.com, Shopzilla, BizRate…).

Cette décision était si agressive qu’en 2017, la Commission européenne a condamné Google à une amende de 2,42 milliards d’euros (~ 3 milliards de dollars) pour avoir enfreint les règles antitrust de l’UE en «donnant un avantage illégal à un autre produit Google, son service de comparaison de prix».

Bien qu’il soit toujours en cours d’appel, Google a apporté des modifications pour s’assurer que d’autres options sont présentes sur ses services et SERP que les siens. Comme pour l’optimisation de la recherche organique, vous devez vous assurer que vos produits apparaissent en première position.

Comment le faire fonctionner pour vous:

Tout d’abord, vous devez commencer par optimiser vos annonces Shopping et comprendre quels produits cliquent et convertissent le plus.

Par exemple, vous pouvez utiliser SEISO Analyseur Google Shopping (Essai gratuit) pour obtenir des rapports d’achats. À partir de là, vous pouvez adapter votre flux de produits et vos pages produits pour vous assurer de vous concentrer sur les produits dont la marge est positive.

Rapport SEISO pour les produits non performants dans votre flux d’achat

Une fois que vous avez coupé le flux et les pages, vous pouvez accéder à votre compte Google Merchant Center dans le menu Croissance. Vous y trouverez une chaîne appelée «Surfaces sur Google».

Vous voulez le régler sur «ACTIVE». Cette fonctionnalité n’était initialement disponible qu’aux États-Unis et en Inde, mais est en cours de déploiement dans le monde entier.

2) Obtenez des impressions sur les annonces display et YouTube… mais ne payez que pour les ventes!

Les formats vidéo et d’affichage ne sont pas le type d’annonce auquel vous pensez en matière d’acquisition en ligne. Ils sont plus populaires pour la notoriété de la marque et les cibles d’influence.

Mais maintenant, Google veut vous convaincre du contraire. Pourquoi? Google a tellement de données sur les profils des utilisateurs et leurs intentions qu’ils peuvent prédire ce qu’ils achèteront.

Facebook a construit sa plate-forme sur ce qu’ils savent des utilisateurs grâce à leur navigation et à leur partage.

Google connaît très bien les utilisateurs: des requêtes de recherche, des médias qu’ils consomment sur ses surfaces (Vidéos, pages AMP…), et de ses achats passés grâce aux reçus reçus dans gmail.

Grâce à ce trésor de points de données, l’algorithme identifie la nouvelle console de jeu vidéo souhaitée par l’utilisateur. Et il ne lui montre les publicités pertinentes que lorsqu’il est prêt à acheter.

L’annonce sera plus susceptible de se convertir et Google obtiendra un revenu par page plus élevé en ne diffusant que des annonces de conversion aux utilisateurs: gagnant / gagnant.

Vous pouvez désormais exécuter un ciblage basé sur les performances pour les annonces YouTube et sur le Réseau Display. Cela signifie généralement une portée inférieure à celle d’un CPM ou d’une campagne Trueview, mais vous obtiendrez des conversions incrémentielles tout en contrôlant votre budget.

Mais rappelez-vous, c’est une boîte noire. L’algorithme décidera d’afficher ou non votre annonce en fonction du montant d’argent qu’elle générera pour Google. Si vos produits trouvent un public, c’est un cycle vertueux et vous obtiendrez beaucoup de volume. Si ce n’est pas le cas, votre campagne risque de ne pas reprendre du tout.

Comment le faire fonctionner pour vous:

• Utilisez Smart Display avec une stratégie d’enchères tCPA ou tROAS. Cela vous permet de conserver les avantages de la structure Smart Display sans perdre le contrôle.
• Sur la base de plus de 13 000 comptes Google Ads audités par SEISO, le meilleur ciblage est: « Convertisseurs similaires » et « Intention personnalisée sur vos concurrents ».

Vous pouvez utiliser le section d’analyse d’audience de Seiso pour identifier quel public est le plus pertinent pour vous. Et vous pouvez l’essayer gratuitement.

3) L’acquisition de clients est bonne mais la NOUVELLE acquisition de clients est meilleure!

Toutes les conversions ne naissent pas égales. En ce qui concerne les canaux d’acquisition, un achat sur votre site auprès d’un nouveau client a plus de valeur que celui d’un autre client.

Bien sûr, la fidélité est essentielle et vous devez prendre soin des clients existants. Mais le marketing par moteur de recherche n’est ni le principal ni le canal le plus rentable pour y parvenir.

Le CRM, que ce soit via le marketing par e-mail ou les médias sociaux acquis, est plus efficace pour réengager vos clients. La symbiose entre acquisition et fidélisation est le meilleur moyen de maximiser la valeur à vie de votre client.

Une fois que vous savez combien d’argent vous pouvez attendre d’un utilisateur sur le long terme, vous êtes en mesure d’adapter le montant que vous êtes prêt à payer pour un nouveau client par rapport à un ancien.

Dans Google Shopping, vous pouvez désormais prendre en compte la valeur à vie. Accédez aux objectifs de conversion en cliquant sur « Paramètres » dans le volet de navigation de gauche de votre campagne Shopping intelligente.

Utilisez l’option «Acquisition de nouveaux clients». Là, indiquez le prix supplémentaire que vous êtes prêt à payer par conversion pour ce type de client par rapport à un client qui revient.

Par exemple, si votre CPA pour une conversion est de 42 USD et que vous définissez la nouvelle valeur client sur 38 USD. Cela permettra à la campagne de payer jusqu’à 80 $ pour les nouveaux clients et 42 $ pour les clients existants.

Comment le faire fonctionner pour vous:

Assurez-vous de suivre vos nouveaux clients, il existe deux façons de le faire et vous devez utiliser les deux:

• Assurez-vous que votre compte Google Ads et votre compte Google Analytics sont connectés. De cette façon, l’algorithme est conscient de toutes les ventes effectuées sur votre site Web, même si elles proviennent d’un autre canal.
• Définissez des balises différenciées pour les nouveaux et les anciens clients et laissez votre commerce électronique plate-forme ou votre gestionnaire de balises. Vous devez afficher l’une ou l’autre balise en fonction du statut du client.

En règle générale, vous devez aligner cela sur votre stratégie de promotion. Concentrez-vous sur votre sélection de produits pour booster vos meilleurs produits de recrutement. Celles qui déclenchent généralement la première vente sur votre site Web pour les nouveaux clients.

4) Mettez-vous hors ligne! Comment suivre les conversions hors ligne

De nos jours, il est facile d’oublier que la plupart des affaires se déroulent toujours hors ligne et que les appels avec zoom et les achats en ligne ne sont pas tout ce qu’il y a à la vie. Pourtant, le suivi des conversions hors ligne n’est pas toujours pris en compte.

Selon Google, 30% des requêtes mobiles sont des recherches locales et c’est le segment qui connaît la croissance la plus rapide. Et 75% des utilisateurs effectuant une recherche locale se rendront dans un magasin dans les 24 heures. C’est beaucoup de conversions perdues pour le suivi en ligne.

La nouvelle version des campagnes locales de Google Ads est là pour cela. Les campagnes locales utilisent le GPS et le Wifi pour identifier la localisation de l’utilisateur. Google affichera des publicités liées à la présence publicitaire de l’entreprise à proximité de l’emplacement actuel de l’utilisateur.

Comment le faire fonctionner pour vous:

Pour réussir, vous devrez mettre en place un suivi omnicanal qui intègre des éléments hors ligne. De là, vous pourrez mesurer différents types de conversion. Vous devez créer un ensemble d’actions de conversion pour chaque campagne:

• Visites en magasin: Google suit automatiquement le trafic à pied depuis l’emplacement de l’utilisateur capturé à partir de ses applications et de son système d’exploitation. Vous devrez enregistrer toutes vos adresses de points de vente ou coordonnées GPS.
• Achat hors ligne grâce à l’API Conversions hors ligne ou au téléchargement de feuilles d’envoi groupé.
• Achat en ligne via votre pixel de suivi habituel.

Une fois que vos conversions commenceront à apparaître dans l’interface, vous pourrez optimiser par rapport à chacun de ces objectifs. En allant plus loin, vous pourrez optimiser le nouveau plein potentiel de chaque campagne contre chaque cible! Pour ce faire, vous essayez SEISO outil d’optimisation de campagne gratuitement.

SEISO – Outil d’optimisation de campagne PPC

5) Soyez créatif! Diffuser les publicités de la galerie sur tous les réseaux

Les annonces Gallery et Showcase Shopping Ads sur le Réseau de Recherche sont bonnes pour être testées!

85% des répondants accordent plus d’importance aux informations visuelles qu’aux informations textuelles. Les informations visuelles sont préférées au texte par au moins 50% des répondants dans toutes les catégories, à l’exception de l’électronique, des articles ménagers et des vins et spiritueux (étude Intent Lab, février 2019)

Avec Gallery Ads, Google propose un nouveau format d’annonce intégré au Réseau de Recherche. Ces formats d’annonces étant uniquement destinés aux écrans mobiles, leurs dimensions permettent aux annonceurs d’avoir un impact plus fort qu’avec une annonce textuelle.

Google continuera à diffuser au même utilisateur vos créations sur de nouveaux emplacements tels que:

• Youtube: Sur les écrans «Accueil» où plus de 90% des utilisateurs déclarent découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits.
• Découverte: Google Discovery App tout en faisant défiler le fil d’actualités et en recherchant par intérêt.
• Gmail: … Par la découverte, même si Les annonces Gmail sont en cours de déploiement, les annonces Discovery vous permettent d’étendre votre portée de Gmail à d’autres surfaces appartenant à Google!

Et bien sûr, ils sont affichés dans les pages de résultats principales comme Showcase Shopping Ads.

Google apporte toujours de nouvelles fonctionnalités à tester. La clé pour avoir un compte Google Ads à la pointe de la technologie est de tester tôt. Une fois que les fonctionnalités ont été adoptées en masse, vous êtes déjà entièrement optimisé et vous avez obtenu les meilleures positions.

Il y a beaucoup plus à découvrir dans le rapport d’analyse SEISO, y compris des conseils d’experts et des meilleures pratiques, une analyse de l’activité des comptes et plus de 75 critères passés au crible.

Vos campagnes Google Ads sont-elles optimisées? Essayer SEISO gratuitement AUJOURD’HUI, cliquez sur ce lien: www.seiso.io/en.