Il est indiscutable que certaines entreprises de technologie publicitaire ont abusé des données (et des méthodologies de collecte) que les internautes ont jusqu’à présent transmis aveuglément. Mais la contradiction de cette réalité par rapport à la façon dont elle est perçue par deux des principaux acteurs de ce monde s’est déroulée mercredi lors de la réunion annuelle des dirigeants de l’IAB à New York.
Dans une conversation entre le PDG de WPP, Mark Read, et Allan Thygesen, président de Google pour les Amériques et ses partenaires mondiaux, Thygesen a reconnu que « les gens ne contrôlent pas leurs données » et pourraient devenir mal à l’aise avec la façon dont leurs données sont utilisées.
« Et il y a trop peu de transparence et de responsabilité quant à la manière dont les données des personnes sont utilisées », a-t-il poursuivi. « En conséquence, les gens exigent plus de confidentialité et de contrôle sur leurs données en ligne. Et les régulateurs du monde entier se concentrent de plus en plus sur la nécessité de créer des règles de la route.
Ces règles de confidentialité ont obligé Google, ainsi que d’autres développeurs et navigateurs, à repenser la manière dont ils collectent les données des utilisateurs. Thygesen a reconnu que d’autres alternatives ont fait leur apparition depuis que Google a annoncé qu’il supprimerait progressivement les cookies tiers, notant que l’industrie est « à la croisée des chemins ».
« Notre industrie peut soit travailler ensemble pour réinventer la façon dont les données sont utilisées pour diffuser des publicités personnalisées de manière plus sûre », a déclaré Thygesen. « Ou nous pouvons cesser complètement d’utiliser la personnalisation de l’échelle et nous éloigner du modèle qui a conduit à 30 ans de croissance et de prospérité mondiales pour tant de personnes. »
De toute évidence, Google n’a pas l’intention de modifier la philosophie commerciale fondamentale qui gagné plus d’argent que certains petits pays. Mais Thygesen a poursuivi en disant qu’il s’agissait d’un problème de l’industrie à résoudre, pas seulement de Google. « Un écosystème qui ne protège que parfois la vie privée des utilisateurs n’est pas durable. Ces changements doivent donc être à l’échelle de l’écosystème et doivent bénéficier des contributions et des commentaires de tous les acteurs. »
Read a suggéré que l’industrie de la publicité numérique, tant du côté des acheteurs que des vendeurs, doit vendre plus efficacement l’idée de la publicité ciblée basée sur les données aux consommateurs. « Ce que nous devons expliquer, c’est [that] une publicité ciblée est une publicité plus précieuse et, par conséquent, plus les publicités sont ciblées, moins nous devons montrer de publicités au consommateur pour payer la quantité de contenu – et meilleure est l’expérience du consommateur », a-t-il expliqué. « En fin de compte, c’est ce que nous sommes tous en train de faire. »
Ailleurs à la réunion de mercrediles éditeurs ont déploré leurs propres défis avec ces solutions d’identification (ou leur absence).
Mais c’est la partie de la confidentialité des données qui semble donner le plus de fil à retordre aux leaders de la technologie, car ils savent qu’ils doivent renforcer leurs pratiques mais ne veulent pas perdre les données qu’ils ont l’habitude de sucer. les sentiers des consommateurs sur Internet, en particulier dans leurs jardins clos. Read a creusé subtilement cette réalité. « Je pense que ce défi de confidentialité avec les données est probablement le plus grand [challenge]», a-t-il déclaré à Thygesen. « Il incombe aux plus grands acteurs de diriger – non pas en tant que gardiens – mais d’aider à établir des normes que les consommateurs peuvent comprendre. Et franchement, cela garantit que notre classe peut tirer le meilleur parti du Web. »
Thygesen a vanté les efforts déployés par Google via son bac à sable de confidentialité pour trouver une nouvelle solution au cookie qui disparaît, mais a admis qu’il s’agissait d’un processus d’essais et d’erreurs, et qui se heurte toujours à des obstacles de la part des régulateurs et des législateurs, sans parler des consommateurs plus sages. à la façon dont leurs données ont été utilisées (et parfois abusées).
Thygesen a félicité son entreprise évolution de FLOC à Topics comme un moyen Google a utilisé un processus collaboratif. Il n’a pas non plus manqué l’occasion de jeter un coup d’œil à certains des autres efforts pour créer un successeur de cookie, notant comment certaines entreprises s’appuient sur des informations personnelles identifiables. [PII]. Il n’a pas donné de noms. « Nous ne pensons pas que ces approches répondent aux attentes des consommateurs ou des régulateurs. Ils sont un pas en arrière pour la confidentialité des utilisateurs, pas un pas en avant », a déclaré Thygesen.
Read a plaisanté en disant qu’il était simplement heureux que Google ait quitté FLOC. « Je suis ravi de la décision concernant le FLOC car j’essaie toujours de comprendre ce que c’était, et maintenant je n’ai plus besoin d’appliquer mon cerveau à ce problème », a-t-il déclaré.
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