Au cours des derniers jours, il y a eu un problème avec les avis publiés sur les profils d’entreprise Google. Un porte-parole de Google a confirmé que l’équipe de maps est « consciente de ce problème et travaille activement à le résoudre ». Google nous a dit que les nouveaux avis qui ne violent pas ses règles devraient apparaître maintenant, tandis que les avis qui ont été publiés au cours de la semaine dernière seront retraités et publiés d’ici la fin de cette semaine.

Déclaration de Google. Un porte-parole de Google a déclaré à Search Engine Land « notre équipe est consciente de ce problème et travaille activement à le résoudre. Les nouveaux avis qui ne sont pas en violation de nos règles devraient désormais apparaître sur google Business Profiles comme d’habitude. Les avis soumis au cours de la semaine dernière qui n’apparaissaient pas sur Google Business Profiles en raison de ce problème devraient être publiés d’ici la fin de cette semaine.

Le problème. Il y avait de nombreuses plaintes dans toute la communauté SEO locale au cours de la semaine dernière sur les avis qui ne sont pas publiés dans Google Maps ou Google Search sur les profils d’entreprise. En fait, il y a une entreprise spécifique qui compte plus de 700 emplacements qui a vu son nombre d’avis passer d’environ 200 avis à 16 avis au cours des deux dernières semaines.

Si vous parcourez le Forums google business profile vous verrez de nombreuses plaintes concernant les avis qui ne sont pas publiés.

Les clients qui laissent des avis peuvent voir que l’avis a été publié dans leur vue, mais lorsqu’un internaute ou un propriétaire d’entreprise cherche à trouver cet avis, il n’est pas visible.

Correction à venir. Google a déclaré que les nouveaux avis devraient commencer à apparaître maintenant, mais que les avis qui n’ont pas été publiés au cours des derniers jours devraient commencer à apparaître d’ici la fin de cette semaine. Alors ne vous inquiétez pas, j’espère que vous verrez bientôt ces critiques de nouvelles revenir.

Pourquoi nous nous en soucions. Les avis dans les listes d’entreprises locales sont très importants pour les entreprises, beaucoup recherchent des commentaires positifs de la part des clients pour les aider à améliorer leurs notes par étoiles et à établir la confiance avec les prospects. Les chercheurs recherchent ces avis lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.

Il est donc important d’avoir de nouveaux avis à la fois pour les chercheurs et pour les entreprises qui souhaitent acquérir de nouveaux clients.

À propos de l’auteur

Barry Schwartz est rédacteur en chef de Search Engine Land et membre de l’équipe de programmation des événements SMX. Il possède RustyBrick, une société de conseil Web basée à New York. Il dirige également Table ronde sur les moteurs de recherche, un blog de recherche populaire sur des sujets SEM très avancés. Le blog personnel de Barry s’intitule Dessin animé Barry et il peut être suivi sur Twitter ici.