Jeremy Joslin a passé deux décennies en tant qu’ingénieur logiciel pour Google avant d’être licencié la semaine dernière avec des milliers de ses collègues. La façon dont l’entreprise l’a informé était « froide », a déclaré Joslin.

Google est devenu vendredi la dernière entreprise technologique à annoncer des licenciements, Libération d’environ 12 000 travailleurs La semaine dernière. Les réductions représentent un peu plus de 6% de l’effectif de la société mère Alphabet, qui comptait 186 000 personnes en septembre, selon un dépôt de titres.

Le géant de la Silicon Valley a ajouté des milliers de travailleurs au cours de la Pandémie de coronavirus et s’efforce maintenant de réduire les coûts en prévision d’une éventuelle récession économique cette année. Pourtant, d’anciens employés ont dit qu’il y avait quelque chose d’impassible dans la façon dont on leur a dit qu’ils étaient licenciés.

Joslin et d’autres anciens employés de Google ont déclaré avoir reçu un avis de licenciement via un e-mail envoyé à leur adresse personnelle, ce qui leur a semblé insensible. Ne recevoir aucun avertissement préalable de ce qui serait leur dernier jour dans l’entreprise a ajouté une insulte supplémentaire à la blessure, ont-ils déclaré.

Joslin a déclaré qu’il comprenait que le licenciement de milliers de travailleurs à la fois est une procédure complexe et que le courrier électronique était probablement le moyen le plus simple pour l’entreprise de le faire. Mais ce n’était pas la meilleure façon, a-t-il dit.

« En même temps, Google est fier de résoudre des problèmes difficiles », a-t-il déclaré à CBS MoneyWatch. « Comment informer les gens gracieusement et avec respect qu’ils sont mis à pied est un problème difficile et je pense qu’ils auraient pu faire un meilleur travail pour le résoudre. »

« Être averti par e-mail n’est certainement pas optimal », a déclaré Mike Coleman, qui travaillait à distance pour Google depuis l’Oregon, à CBS MoneyWatch. Mais, a-t-il ajouté, « En fin de compte, je ne pense pas que j’aurais appris quoi que ce soit de plus d’une notification en personne. Le faire par e-mail m’a permis d’avoir ma réaction en privé plutôt que devant quelqu’un qui n’avait probablement rien à voir avec la décision.

Alphabet n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire mardi. Dans un blog d’entreprise Publier, le PDG Sundar Pichai s’est excusé pour les licenciements, affirmant que la décision « pèse lourdement » sur lui.

Les licenciements du moteur de recherche s’ajoutent à la liste croissante des entreprises technologiques qui ont ou prévoient de supprimer des postes. Microsoft a annoncé 10 000 suppressions d’emplois, soit près de 5% de ses effectifs, ce mois-ci, alors qu’Amazon a annoncé qu’il supprimerait 18 000 postes. La société mère de Facebook, Meta, prévoit d’éliminer 11 0000 emplois et Salesforce a annoncé qu’elle en supprimerait 7 000.

La technologie a perdu le plus d’emplois de tous les secteurs l’année dernière, éliminant près de 100 000 postes en 2022, selon Challenger, Gray & Christmas, une entreprise de reclassement externe. Netflix, Peloton, Twitter et d’autres entreprises ont également annoncé des réductions de personnel ou au moins des plans de réduction de l’embauche.

Même avec les licenciements, Google est toujours l’un des plus grands noms de la technologie, avec plus de 125 000 employés dans le monde et une capitalisation boursière de 1,2 billion de dollars.

Aucune chance de dire au revoir

Informer les employés de leur licenciement par e-mail n’est pas illégal aux États-Unis. Mais ce qui s’est passé chez Google est un autre exemple d’entreprises qui ne parviennent pas à livrer de mauvaises nouvelles gracieusement. Better.com 900 employés licenciés en 2021 via Zoom, suscitant l’indignation sur les médias sociaux. United Furniture Industries, un magasin de meubles dans le Mississippi, 2 700 travailleurs ont été licenciés l’an dernier par SMS jours avant Thanksgiving.

Joslin a partagé sa frustration face aux licenciements de Google sur Twitter vendredi dernier dans un message qui a recueilli plus de 3 000 retweets et 42 000 likes. « Quelle gifle. J’aurais aimé pouvoir dire au revoir à tout le monde face à face », a tweeté Joslin. Il a déclaré qu’en fin de compte, la méthode du courrier électronique prive les employés de dire au revoir à leurs collègues ou de retirer des bibelots importants de leur bureau.

« Cela aurait été bien d’avoir une touche plus humaine – peut-être que mon manager me contacte, peut-être me téléphone », a-t-il déclaré. « Si vous allez envoyer un e-mail, accusez réceptionle travail que j’ai fait là-bas et le temps que j’ai passé (et) dire merci.

Le cours de l’action Google a chuté de 2,3% mardi à environ 99 dollars par action.