Grâce à sa valeur tueur, le Google Pixel 7 pourrait bien être le meilleur smartphone à sortir en 2022, mais un problème apparaissant pour un nombre croissant d’utilisateurs voit le verre de l’appareil photo se briser sans raison apparente.
Pour certains utilisateurs, la couche de verre recouvrant le module de l’appareil photo du Pixel 7 se brise de manière inattendue et sans raison claire. Le problème ne provient pas d’une chute ou d’un problème similaire, mais se produit simplement à l’improviste.
Les dommages sont, dans la plupart des cas, à peu près les mêmes, avec un trou laissé là où se trouvait autrefois la vitre de l’appareil photo, laissant l’objectif exposé. C’est évidemment dommage, car l’appareil photo est l’un des principaux arguments de vente des téléphones Pixel.
Le problème apparaît en ligne depuis quelques semaines maintenant en plus petit nombre, mais suite à une projecteur sur quelques de ces rapports initiauxil semble plus d’utilisateurs se manifestent avec le même problème. La cause, cependant, n’est pas encore tout à fait claire.
Ce qui semble le plus probable, c’est qu’il existe une forme de défaut de fabrication ou de conception. Peut-être un point de pression qui peut briser le verre spontanément, ce qui le rendrait hors de contrôle de l’utilisateur. Le moment où ce problème survient en hiver pourrait également suggérer que la température peut jouer un rôle. Certains utilisateurs ont signalé passer de leurs maisons chaudes à l’extérieur plus froid a fait éclater le verre.
La majorité des rapports semblent provenir du Pixel 7 standard, mais certains propriétaires de Pixel 7 Pro rencontrent également des problèmes. Sur les deux modèles Pixel 7, le verre se brise sur le capteur principal de l’appareil photo. Techniquement parlant, l’appareil photo peut toujours fonctionner dans cet état, mais cela pourrait facilement endommager l’objectif lui-même assez rapidement.
En tout cas, il se passe clairement quelque chose, et on peut espérer que le support client de Google pourra venir en aide aux clients concernés. C’est quelque chose qui devrait évidemment être couvert par la garantie, mais certains utilisateurs ont eu des problèmes avec l’assistance de Google pour couvrir les dommages, au lieu de payer des centaines de dollars pour les réparations. D’autres, cependant, ont pu obtenir des remplacements gratuits.
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