Android 13 a apporté l’arrivée d’un scanner de code QR intégré pour les téléphones Pixel, un petit outil pratique qui supprimait le « besoin » de télécharger une application. Mais, pour certains utilisateurs, le scanner de code QR du Pixel est actuellement en panne.

Discussions sur L’assistance de Google forumsaussi comme Reddit, au cours de la semaine dernière environ, montrent que certains propriétaires de Pixel ne peuvent pas utiliser la vignette du scanner de code QR dans les paramètres rapides. Appuyez sur la vignette pour ouvrir le scanner, mais l’appareil photo ne démarre pas, laissant le scanner inutilisable et affichant simplement un écran vide malgré le fonctionnement de l’appareil photo dans d’autres applications.

Ce problème semble affecter principalement les unités Pixel 5, Pixel 4a et Pixel 4a 5G, car les gens de PiunikaWeb observé. Nous supposons que le Pixel 5a est également affecté, mais il n’y a pas de rapports publics évidents montrant autant.

La cause n’est malheureusement pas claire, mais semble liée à des mises à jour récentes.

Un correctif que certains utilisateurs ont trouvé consiste à vider le cache et/ou les données sur les services Google Play. Ce n’est pas une solution idéale, pour de nombreuses raisons, mais cela semble faire le travail pour certaines personnes. Alternativement, vous pouvez également simplement utiliser l’application Google Camera normale ou Google Lens, qui ont toutes deux été en mesure de scanner les codes QR depuis des lustres.

Quoi qu’il en soit, Google semble être au courant du problème, avec un « Expert Produit » en disant que la question est « examinée ».

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