Le chien de garde du marché organise des entretiens en face à face avec des sociétés de paiement concurrentes, notamment PhonePe Banque de paiements Paytm, dans le cadre de l’enquête, les dirigeants ont déclaré rechercher l’anonymat.

À travers ses réunions, CCI cherchera à comprendre si Google donne aux utilisateurs le choix de payer via d’autres moyens de paiement en plus de GPay. Il tentera également de déterminer si Google exploite les données des utilisateurs sur sa plate-forme pour obtenir un avantage injuste pour sa propre plate-forme de paiement et également s’il a créé des restrictions pour que d’autres entreprises de paiement obtiennent un avantage injuste. CCI vérifiera également si Google respecte la politique du gouvernement en matière de taux d’actualisation zéro marchand (MDR).

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Les dirigeants cités ci-dessus ont déclaré que si CCI avait ordonné l’enquête sur GPay en novembre dernier, une enquête formelle avait débuté en janvier avec la nomination d’un directeur général supplémentaire pour l’affaire antitrust.

«CCI en est encore à un stade naissant de l’enquête et tente d’aborder la question du point de vue du regroupement d’applications avec le système d’exploitation Android, des manipulations de recherche où Google Pay apparaît en haut lorsqu’un utilisateur recherche un cas d’utilisation de paiement tel que recharger sur (recherche Google); et tirer parti des propriétés et des données de Google telles que YouTube et Play Store pour planter des publicités pour son service de paiement, grâce à la personnalisation des publicités », a déclaré l’un des trois dirigeants cités ci-dessus.

L’exécutif a déclaré que CCI modélisait son enquête sur la politique du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, où un éventuel partage de données entre la suite de produits Google peut conduire à un avantage concurrentiel déloyal pour son service de paiement.

L’autorité française de protection des données, la CNIL, a condamné Google à une amende de 57 millions de dollars en 2019 pour ne pas avoir obtenu le consentement de l’utilisateur pour traiter les données à des fins de personnalisation des annonces, invoquant une violation flagrante des normes GDPR.

Les plates-formes de paiement numérique en Inde se sont déjà plaintes du fait que GPay était l’option par défaut pour les paiements sur Google Play Store, alléguant que la société américaine abusait de la domination du marché de son système d’exploitation mobile Android pour facturer une commission arbitraire de 30% pour les achats intégrés via applications répertoriées sur son Play Store et manipulant des mots-clés publicitaires pour pousser GPay.

Google a nié les allégations dans sa réponse à CCI en juillet dernier.

«La commission de 30% de Google dans l’application est également remise en question dans cette enquête particulière», a déclaré le troisième dirigeant.

PhonePe et Paytm ont refusé de commenter. CCI et GPay n’ont pas répondu aux requêtes envoyées par e-mail.

Les réunions avec d’autres sociétés de paiement devraient améliorer la compréhension de l’organisme antitrust de l’écosystème du paiement numérique, ont déclaré deux des trois personnes citées ci-dessus.

“CCI essaie d’acquérir des connaissances sur l’écosystème de paiement numérique et sur la manière dont Google peut donner la préférence à son service Google Pay pour les paiements sur différentes plates-formes grâce à d’éventuels modèles de partage de données entre son entité de paiement et des plates-formes sœurs comme Google Play, par exemple, qui améliore l’expérience de paiement et augmente les téléchargements, ce qui se traduit par un avantage injuste par rapport aux autres applications », a déclaré le deuxième dirigeant.

L’exécutif a également déclaré que le partage de données entre les plates-formes par Google pourrait entraîner des paiements plus rapides pour les achats sur les différentes plates-formes de Google, conduisant à un «avantage injuste».

Il s’agit de la troisième affaire antitrust en cours contre Google et ses filiales dans le pays. En 2019, CCI a lancé une enquête sur le fait que Google empêchait les fabricants de smartphones d’opter pour des systèmes d’exploitation alternatifs (OS) et de regrouper son moteur de recherche et les applications Google dans le système d’exploitation mobile.

En octobre 2020, CCI examinait également une plainte affirmant que Google abusait de sa position dominante sur le marché des systèmes d’exploitation de télévision intelligente.

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