• Le PDG de Google Cloud, Thomas Kurian, approche de la fin de son contrat, mais devrait le renouveler.
• Le prochain objectif de Kurian pour Google Cloud est d’atteindre 34 milliards de dollars de revenus annuels d’ici 2023, selon une source.
• Voici ce que disent les employés actuels et anciens de Google Cloud qui ont travaillé et n’ont pas fonctionné sous Kurian.

Fin 2018, Thomas Kurian a quitté Oracle après plus de deux décennies pour devenir le nouveau PDG de Google Cloud, la branche cloud computing du géant de la recherche, en janvier suivant.

Kurian a hérité d’une entreprise au bord du redressement après le mandat de trois ans de son prédécesseur, Diane Greene, cofondatrice de VMware et l’un des cadres les plus respectés du secteur. Sous Greene, Google Cloud a fait des progrès bien nécessaires pour combler l’écart avec les leaders de l’industrie Amazon Web Services et Microsoft Azure, tous deux à la traîne depuis longtemps.

Trois ans plus tard, Kurian est au terme de son contrat actuel avec Google Cloud, ont déclaré à Insider deux personnes proches de l’entreprise. S’il renouvelle son contrat – comme il est largement attendu au sein de l’entreprise – il aura l’opportunité de continuer à laisser sa marque sur l’unité ainsi que la responsabilité de surmonter certains de ses défis les plus importants.

« J’ai l’impression qu’il est sur le point de rester encore au moins deux ans, mais il subit évidemment beaucoup de pression pour maintenir l’élan », a déclaré un employé actuel à Insider.

Google Cloud a refusé de commenter cette histoire.

Kurian a poursuivi un ensemble d’objectifs ambitieux chez Google, en utilisant des tactiques tirées du livre de jeu de son ancien employeur Oracle et en inculquant une culture de vente « agressive » dans la poursuite de la croissance, ont indiqué des sources. Kurian dirige l’entreprise vers un objectif de 34 milliards de dollars de revenus annuels d’ici 2023, selon une personne connaissant directement les plans de l’entreprise, contre plus de 17 milliards de dollars aujourd’hui.

Dans le même temps, Google Cloud n’est toujours pas rentable, affichant des pertes de 644 millions de dollars au dernier trimestre et de 1,2 milliard de dollars en 2020, alors même que ça dépense gros à l’embauche — en particulier, l’embauche de vendeurs – et la construction de nouveaux centres de données. Dans la chasse aux marges améliorées, les initiés décrivent des réductions de coûts de grande envergure dans toute l’unité, y compris des budgets réduits pour l’embauche, le marketing, les partenariats et les commissions de vente. Un ancien employé dit que Google Cloud se concentre sur l’embauche pour des postes de support client à Mexico dans le but de réduire les coûts.

Mais les stratégies de vente informatique à l’ancienne de Kurian, influencées par Oracle, n’ont pas toujours bien fonctionné au sein de l’organisation Google plus libre, comme Insider et d’autres l’ont signalé au fil des ans.

Insider s’est entretenu avec huit employés actuels et anciens de Google Cloud, qui ont partagé ce qu’ils pensent avoir et n’a pas fonctionné sous la direction de Kurian – et ce qui va suivre.

L’approche de Kurian a donné des résultats

Il est indéniable que Kurian a obtenu de vrais résultats chez Google Cloud, avec des revenus en croissance de 45% d’une année sur l’autre, selon le dernier rapport sur les bénéfices de la division. En fait, les proches de l’entreprise décrivent son approche comme « axée sur les résultats », applaudissant Kurian pour avoir clairement communiqué les attentes et tenu son équipe responsable lorsque les objectifs ne sont pas atteints.

Les initiés ont également félicité Kurian pour avoir mis Google Cloud en forme lorsqu’il s’agit de travailler avec les clients, allant à l’encontre de la réputation du géant de la recherche de mettre plus d’efforts dans la technologie sous-jacente que de résoudre des problèmes commerciaux réels.

« Vous avez vraiment vu la culture passer de » nous allons fabriquer des choses et nous n’allons pas écouter les entreprises «  », a déclaré un ancien employé, « à Thomas s’impliquer dans la détermination des besoins des clients et la construction de produits et des solutions spécifiques aux problèmes des clients. »

Sous Kurian, Google Cloud a embauché plus de vendeurs, ajusté ses incitations salariales d’être plus en phase avec ses concurrents comme Oracle et Microsoft, et de mieux prendre en compte les commentaires et d’ajuster son approche en conséquence.

Ping Wu, vice-président de l’ingénierie et des produits chez Cresta qui travaillait auparavant comme directeur principal de l’ingénierie sous Kurian, a déclaré à Insider : « Il y a eu une évolution de la culture pour être plus axée sur l’entreprise… Le fonctionnement du marché s’est renforcé sous Thomas. . »

Google Cloud a vu la dissidence dans les rangs

Alors que peu de gens contesteraient les progrès de Kurian, ses stratégies pour combler l’écart avec AWS et Microsoft ont provoqué des dissensions dans les rangs.

Avant tout, disent les gens, Kurian est généralement considéré comme un leader par décret : « Kurian a créé une culture différente dans Google Cloud qui est descendante, et tout le monde pense que le temps que les gens avaient une voix est révolu », a déclaré un employé actuel.

Cette perception n’est renforcée que par l’équipe de direction que Kurian a fait venir d’entreprises comme Microsoft et Oracle, même en tant que dirigeants de longue date de Google comme Urs Hölzle jouer un rôle moins actif dans l’unité. Les employés actuels et anciens disent qu’en faisant venir de tels étrangers, Kurian a causé des frictions avec ceux de l’entreprise qui avaient eux-mêmes des « aspirations en matière de gestion ».

« Voir que votre direction n’est pas cultivée localement, elle est apparemment sortie de nulle part. Cela ébranle simplement le moral et le dévouement d’une organisation », a déclaré un ancien employé.

Google

Plusieurs initiés de Google Cloud ont en outre déclaré que Kurian avait supervisé un environnement concurrentiel dans lequel l’agression est valorisée, l’un d’eux la qualifiant de « culture de la négativité ». C’est particulièrement vrai dans la division des ventes, ont déclaré les initiés, qui a récemment connu un important roulement de personnel.

Comme Un initié a récemment signalé, les récents changements apportés aux packages de rémunération des vendeurs ont dérouté et inquiété certains membres de l’entreprise qui craignent que cela signifie qu’ils manqueront 25 % de leur bonus annuel. Des sources affirment que les changements ont été perçus par les employés à la fois comme une mesure de réduction des coûts et un signe de la concentration incessante de Kurian sur les mesures.

La philosophie de Kurian est d’augmenter les quotas de vente et de remplacer ceux qui ne peuvent pas suivre, ont dit les gens, par une approche la caractérisant comme une approche « tranche et dés » inspirée de la célèbre culture impitoyable d’Oracle.

Kurian « est clair : nous avons embauché des gens pour gagner. Si des soldats meurent au combat ou si nous devons les tuer, très bien. Nous embauchons d’autres soldats et nous continuons à marcher », a déclaré un employé.

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