Il y a cinq ans, alors que la confidentialité des données émergeait à peine comme l’un des risques commerciaux les plus difficiles, Raghu Gollamudi repéré une tendance.

Alors que de nouvelles règles pour une protection plus stricte de la vie privée des consommateurs se profilent, les directeurs de la confidentialité nouvellement nommés manquaient souvent d’outils pour gérer d’énormes quantités de données sensibles dispersées dans des départements cloisonnés, certains utilisant encore des feuilles de calcul pour stocker manuellement les mots de passe et les numéros de sécurité sociale.

Anticiper une demande urgente de solutions de sécurité holistiques, Kristina Bergman, Uma Raghavan et Gollamudi ont cofondé Integris, une start-up de découverte et de classification de données basée sur l’IA qui avait déjà levé 16 millions de dollars se faire acquérir par le géant du logiciel OneTrust l’été dernier.

Maintenant, Gollamudi, qui a démissionné de OneTrust la semaine dernière, a pour mission d’aider les entreprises à faire face à leur prochain plus grand défi: mettre en place leur stratégie de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI). Sa dernière startup, Inclus, construit une plateforme qui s’intègre à tous les systèmes de données des employés pour aider à promouvoir une culture de fidélisation et d’appartenance à grande échelle.

À la lumière du mouvement Black Lives Matter 2020, de plus en plus d’entreprises se concentrent sur l’utilisation de stratégies basées sur la technologie et les données pour surmonter les préjugés sur le lieu de travail et permettre la responsabilisation, selon Recherche sur les menaces rouges, qui estime que le marché émergent de la technologie DEI vaut 100 millions de dollars. Le directeur de la diversité a été le poste de direction à la croissance la plus rapide l’année dernière, passant de 84% au rythme de 2019, LinkedIn a signalé en novembre.

Alors que la majorité des startups DEI ont tendance à avoir un focus étroit, comme l’acquisition de talents, Gollamudi dit qu’il a construit un «compagnon constant» pour les employés les plus vulnérables qui sont plus susceptibles de passer entre les mailles du filet dans un système d’entreprise. Semblable à Integris, qui utilise l’IA pour identifier et visualiser où se trouvent les informations personnelles, Inclus exploite l’apprentissage automatique pour repérer et comprendre les tendances en fonction des sondages d’opinion des employés, faire des recommandations et suivre les progrès de manière cohérente.

L’équipe fondatrice de la startup comprend Chandan Golla, ancien vice-président des produits chez Integris, et Laura Close, un expert en DEI et en développement de la main-d’œuvre qui occupe le poste de vice-président de la diversité.

La société espère lever jusqu’à 3 millions de dollars d’investissements de démarrage cette année.

Nous avons rencontré Gollamudi pour en savoir plus sur sa nouvelle entreprise.

GeekWire: Vous avez immigré aux États-Unis depuis l’Inde en 1999. Quelle partie de votre propre expérience vous a donné envie de créer une société DEI?

Gollamudi: J’ai pris un avion à Hyderabad, en Inde et j’ai atterri à Cloquet, au Minnesota, à ma première chute de neige. Cloquet était une petite ville avec presque aucun peuple de couleur. J’irais au travail et quelqu’un disait: « Hé, je t’ai vu chez Walmart le week-end dernier! » Ils pouvaient me repérer à un kilomètre mais c’était une petite ville très sympathique. En commençant à voyager aux États-Unis, j’ai expérimenté une variété de cultures de travail, dont certaines n’étaient pas aussi ouvertes à quelqu’un comme moi, un immigrant avec un fort accent et une personne de couleur, et je devais définitivement développer une peau épaisse. et apprenez à hausser les épaules.

J’ai découvert les efforts de DEI pour la première fois lors de mon passage en ingénierie chez Microsoft, où j’ai rejoint la cohorte des «ambassadeurs de la diversité» et j’ai pu découvrir son fonctionnement interne dans une grande entreprise. J’ai vu ces programmes se généraliser et se répandre, mais l’année dernière, lors des manifestations du BLM, j’ai remarqué une nouvelle tendance passionnante alors que les consommateurs et les employés ont commencé à pousser les entreprises à adopter une position plus claire sur la diversité, l’équité et l’inclusion.

J’ai également commencé à me demander pourquoi les programmes DEI existants n’avaient pas la technologie et les outils que je vois dans d’autres parties de l’entreprise pour conduire le changement et tenir toutes les promesses que les entreprises font au public.

GeekWire: Au cours des six derniers mois, votre équipe a interrogé des dizaines de responsables de la diversité et d’experts pour connaître leurs besoins. Qu’as-tu appris?

Gollamudi: Il y a eu une augmentation spectaculaire du recrutement pour la diversité dans tous les secteurs, et il continue de croître, mais il n’y a pas d’outils cohérents pour promouvoir la rétention d’une main-d’œuvre diversifiée à grande échelle. En conséquence, les programmes DEI et les équipes RH sont trop étirés. Il y en a trop peu pour être partout à la fois. Au cours de nos entretiens, ils disaient des choses comme «J’aimerais pouvoir me cloner».

Les leaders DEI en particulier sont vraiment censés fonctionner comme le tissu conjonctif qui aide les gens à se sentir inclus, à ressentir ce sentiment d’appartenance et de bonheur qui leur donne envie de rester.

Nous avons également réalisé que les données utilisées par les entreprises pour mesurer et comprendre les données démographiques entre les conseils d’administration et les équipes sont stockées dans des systèmes fragmentés dans toute l’entreprise. En fait, les très rares dirigeants de DEI qui ont réussi à unifier leurs données l’ont fait en «Frankensteining» des solutions internes et en empruntant des effectifs.

GeekWire: Il y a une croyance que DEI est un problème émotionnellement chargé et que la technologie ne peut pas le résoudre.

Gollamudi: La technologie devrait être un catalyseur et non un élément dissuasif, et je pense que nous pouvons en fait l’utiliser pour compléter et non remplacer l’aspect humain. Et lorsque vous concevez en tenant compte des voix des employés minoritaires sous-représentés les plus à risque, vous créez un produit qui profite à tous.

La plate-forme d’Inclus aspire toutes les données de tous ces différents emplacements dans toute l’entreprise et les unifie dans un tableau de bord d’informations très visible. De plus, nous avons un bot de discussion pour les employés et un hub d’engagement détectable auquel les employés peuvent se connecter et participer au programme DEI, qui n’existe tout simplement pour aucune entreprise à l’heure actuelle.

Vous pouvez définir vos objectifs en matière de diversité, et notre moteur de projection basé sur le ML utilisera divers aspects de vos données personnelles et fournira un calendrier indiquant le moment où les objectifs peuvent être atteints. Compte tenu du plan, vous pouvez ensuite utiliser l’une de nos solutions pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. La plate-forme vous alertera si vous vous écartez de vos objectifs, vous permettant de surveiller en permanence et de corriger le cap en identifiant les tendances de manière proactive.

En d’autres termes, les managers obtiennent des informations continues sur leurs performances, sur les performances de leurs équipes, tout en construisant cette expérience inclusive, ce qui est particulièrement crucial dans le cadre du travail à domicile.

GeekWire: Il y a encore très peu d’entreprises qui souhaitent publier leurs chiffres sur la diversité. Le rapport 2020 de Google montre des gains très modestes en matière de représentation des femmes et des personnes de couleur et des taux d’attrition élevés. Que doit-il se passer pour que les efforts de la DEI prennent vraiment leur envol?

Gollamudi: Certains des plus grands esprits de notre génération se sont concentrés sur la création de technologies et de produits que les gens aiment utiliser. De Tesla à Apple en passant par Airbnb, le secteur de la technologie sait résoudre des problèmes complexes et offrir une expérience utilisateur sans faille. En tant que directeur technique, j’ai vu des gens construire des choses incroyables. Il est plus que temps que DEI profite de ce que nous pouvons faire.

Maintenant, nous avons AI, ML, Slack et Teams, de nombreux outils formidables pour résoudre ce problème. Utiliser la conception de produits pour combler l’écart d’appartenance des minorités sous-représentées est une prochaine étape évidente pour Big Tech. Imaginez simplement des expériences d’intégration des employés personnalisées, livrées en continu. Cela profitera à tout le monde.

Note de l’éditeur: les noms des cofondateurs d’Integris ont été mis à jour après la publication.