Certes, il y a des critiques selon lesquelles Google a des difficultés à travailler avec le budget de confidentialité et dans le Privacy Sandbox. Les critiques proviennent en grande partie de spécialistes de la technologie publicitaire, qui recherchent des solutions leur permettant de continuer à cibler individuellement les personnes au sein des propriétés Google. Mais Google n’a-t-il pas clairement indiqué que ce n’est pas ce que vous essayez d’atteindre ?
De par la nature du sujet, cela finit par être très nuancé et très détaillé. Et le diable est dans les détails. Il y a donc certainement un dialogue qui doit avoir lieu et une éducation des deux côtés de l’allée pour comprendre exactement ce qui se passe.
De mon point de vue, tant que nous pouvons vérifier de manière indépendante et que d’autres personnes disposent de mécanismes pour voir ce qui se passe exactement du point de vue de la mesure de la publicité, c’est toujours une victoire pour nous, et cela nous donne des moyens communs que les clients peuvent voir ce qui se passe, et puis peut-être qu’ils utilisent cela pour comparer à d’autres choses.
Mais c’est un problème complexe car il s’agit d’un changement de paradigme. Avec les changements de paradigme, vous finissez par avoir une phase d’ambiguïté, où il y a beaucoup d’éducation à faire avant que l’industrie dans son ensemble puisse se fondre sur une solution.
Il semble que vous ayez un état d’esprit différent sur le traitement de la mesure d’audience et de la limitation du nombre d’expositions par rapport au ciblage publicitaire individuel.
Nous avons un ensemble de principes. Ainsi, par exemple, nous pensons que l’utilisation de données consenties, d’abord, puis de modélisation [around it] est conforme à [people’s privacy expectations.] Nous sommes donc à l’aise de le faire.
De même, si vous pensez aux cas d’utilisation où il y a [personally identifiable information] puis faire des choses de manière agrégée ou sur l’appareil où les PII (informations personnellement identifiables) ne sortent pas vraiment de l’appareil de manière à pouvoir être utilisées dans leur format brut, qui offre le type de protection que les utilisateurs attendent . La notion [of showing] qu’une publicité a été montrée à 1 000 personnes et que trois personnes ont pris des mesures, n’est pas quelque chose à laquelle les gens sont intuitivement allergiques.
Maintenant, comment tout cela se manifeste dans les cas d’utilisation finit par être assez nuancé et complexe. Vous devez être très, très réfléchi tout en appliquant cela dans n’importe quel scénario.
Il existe également une théorie persistante – ou une critique – selon laquelle ce que Google essaie de réaliser en modifiant les mesures et les analyses est vraiment de rendre les gens plus dépendants des mesures et des analyses de Google, et donc de la publicité Google. Y a-t-il quelque chose à cela?
Notre mission est vraiment un web ouvert qui peut aussi être gratuit. Maintenant, nous avons récemment fait des annonces qui vont essentiellement à l’encontre du suivi intersites pour les utilisateurs individuels, car cela érode la confiance des utilisateurs. Je pense qu’il y a beaucoup d’interprétations des actions. Ce que nous essayons de faire, c’est vraiment de nous assurer qu’Internet peut toujours prospérer et en même temps, nous répondons aux attentes de nos utilisateurs du point de vue de la confidentialité et de la confiance.
Vous travaillez avec un système étendu de partenaires certifiés, et ces derniers temps, ils sont devenus plus demandés que jamais, à la fois pour les services et comme cibles d’acquisition. Pensez-vous que cet univers peut s’étendre, ou est-il important de conserver un bassin établi d’entreprises certifiées qui ont clairement démontré ce qu’elles font ?
Nous apprécions la vérification indépendante et la mesure indépendante, ainsi que la perspective unique qu’elles apportent aux annonceurs. Je pense que tout le monde gagne quand cela est autorisé à prospérer. Plus il y a de partenaires qui peuvent aider à le faire, je pense que nous n’en ferions qu’apprécier.
D’après les autres rôles que j’ai occupés, je pense que cette approche écosystémique est la bonne. Lorsque vous avez plusieurs millions et millions de clients, vous avez besoin de plus que de vous-même pour les atteindre tous d’une manière appropriée aux niveaux de service qu’ils souhaitent. Et c’est une partie assez critique de la stratégie globale et globale.